(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，拼多多在本地生活領(lǐng)域又有了新動(dòng)作，正在通過(guò)旗下社群團(tuán)購(gòu)平臺(tái)快團(tuán)團(tuán)低調(diào)推進(jìn)本地生活業(yè)務(wù)，目前已開(kāi)啟招商。隨著快團(tuán)團(tuán)入局，意味著繼字節(jié)跳動(dòng)、騰訊、快手后本地生活又引一位新玩家。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：拼多多卷入本地生活 旗下快團(tuán)團(tuán)開(kāi)啟招商http://qjkhjx.com/zt/sqtgktt/ ）
出品丨數(shù)字生活服務(wù)部
作者丨十九
審稿丨無(wú)痕
一、拼多多招兵買(mǎi)馬火熱招商
今年，快團(tuán)團(tuán)新增了本地生活服務(wù)，目前官方正在招募這個(gè)領(lǐng)域的供應(yīng)商。報(bào)道稱(chēng)，據(jù)本地生活服務(wù)商提供的相關(guān)招商資料顯示，快團(tuán)團(tuán)本地生活目前主要面向的品類(lèi)包含餐飲、娛樂(lè)、麗人和住宿，服務(wù)商分為ISV、商家服務(wù)商和團(tuán)長(zhǎng)服務(wù)商三部分。目前平臺(tái)更傾向于選擇同時(shí)具備核銷(xiāo)系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)和部署能力的服務(wù)商。
快團(tuán)團(tuán)本地生活業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)文檔中已經(jīng)可以看到服務(wù)商接口，通過(guò)官方提供的開(kāi)發(fā)接口，服務(wù)商可以直接幫助本地生活商家同步和核銷(xiāo)快團(tuán)團(tuán)帶來(lái)的用戶(hù)訂單，并且能夠查詢(xún)90天內(nèi)已核銷(xiāo)和未核銷(xiāo)訂單并進(jìn)行售后處理。不過(guò)，快團(tuán)團(tuán)還沒(méi)有自己的訂單核銷(xiāo)系統(tǒng)，需要依賴(lài)第三方服務(wù)商的軟件。
另一份招商宣傳資料顯示，快團(tuán)團(tuán)本地生活業(yè)務(wù)正式上線(xiàn)后，將在快團(tuán)團(tuán)微信小程序個(gè)人中心和團(tuán)長(zhǎng)主頁(yè)頁(yè)面上線(xiàn)常駐入口。針對(duì)早期入場(chǎng)商家，快團(tuán)團(tuán)將提供“城市經(jīng)理1對(duì)1服務(wù)、流量資源位活動(dòng)扶持、官方運(yùn)營(yíng)人員推品選品”。
快團(tuán)團(tuán)同時(shí)宣稱(chēng)：80%入駐服務(wù)商GMV增長(zhǎng)200%，50%線(xiàn)下商家到店率增長(zhǎng)35%，提供3000萬(wàn)日活和萬(wàn)億曝光。
據(jù)悉，快團(tuán)團(tuán)是拼多多推出的微信私域特價(jià)跟團(tuán)平臺(tái)，商家發(fā)布商品之后可以與平臺(tái)上分銷(xiāo)團(tuán)長(zhǎng)、團(tuán)長(zhǎng)對(duì)接溝通傭金比例，由團(tuán)長(zhǎng)在微信社群通過(guò)快團(tuán)團(tuán)小程序完成銷(xiāo)售。
二、尋找增量 拼多多攪局本地生活
現(xiàn)今，以拼多多為代表的電商行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入存量時(shí)代，最典型的特征就是隨著互聯(lián)網(wǎng)流量增長(zhǎng)的逐步見(jiàn)頂，各家電商GMV增長(zhǎng)大都出現(xiàn)放緩。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億。這也就意味著，對(duì)于拼多多而言，潛在用戶(hù)市場(chǎng)在收窄。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，拼多多自2015年成立以來(lái)，以農(nóng)產(chǎn)品零售平臺(tái)起家，從拼團(tuán)為切入點(diǎn)一步步做強(qiáng)，并積極擴(kuò)大布局，已形成“1＋N”的業(yè)務(wù)體系，具體包括：拼購(gòu)類(lèi)電商（拼多多）、社區(qū)團(tuán)購(gòu)（多多買(mǎi)菜）、跨境電商（Temu）、金融科技（多多錢(qián)包）、社群團(tuán)購(gòu)（快團(tuán)團(tuán)）等。
在用戶(hù)數(shù)上難以再有飛躍式增長(zhǎng)的當(dāng)下，拼多多迫切需要找到新的、確定性的增長(zhǎng)點(diǎn)，而本地生活賽道便是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
2020年8月26日，拼多多低調(diào)上線(xiàn)了一款社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“多多買(mǎi)菜”，選擇以生鮮食品為切入點(diǎn)、同城范圍內(nèi)的配送服務(wù)，以此來(lái)續(xù)寫(xiě)場(chǎng)景故事，擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模，增加用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)和頻次。
2022年，4月中旬，一張“拼多多同城配”的招商海報(bào)在網(wǎng)上流傳。海報(bào)顯示，拼多多正在招募部分商家開(kāi)放同城配送功能，向在北上廣深等城市招募有能力24小時(shí)內(nèi)配送的商家，以水果品類(lèi)為主。與此同時(shí)，鮮花、低溫奶、蛋糕品類(lèi)商家也可以在拼多多申請(qǐng)同城配，平臺(tái)將為其貼標(biāo)引流。商家只需擁有拼多多店鋪和同城配送能力，即可在后臺(tái)自行開(kāi)通。
拼多多一直以來(lái)所堅(jiān)持的低價(jià)經(jīng)營(yíng)策略，吸引了大量下沉市場(chǎng)對(duì)價(jià)格敏感、時(shí)間不敏感的用戶(hù)群體。如今，在穩(wěn)定百億補(bǔ)貼、尋求利潤(rùn)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)上，拼多多轉(zhuǎn)身又卷入了本地生活戰(zhàn)事。
三、巨頭卷入 紛紛下場(chǎng)本地生活
然而在本地生活這塊大蛋糕面前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，本地生活行業(yè)發(fā)展迅猛，預(yù)計(jì)到2025年中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到35.3萬(wàn)億元。而本地生活的整體線(xiàn)上滲透率也只有12.7%，本地生活市場(chǎng)極為分散且潛力巨大，這也是各大電商及短視頻平臺(tái)紛紛下場(chǎng)的原因。
“百團(tuán)大戰(zhàn)”之后，本地生活賽道幾乎被默認(rèn)為“巨頭專(zhuān)屬”賽道。作為一個(gè)萬(wàn)億的市場(chǎng)，本地生活服務(wù)不論是到店還是到家業(yè)務(wù)都是重要的用戶(hù)流量轉(zhuǎn)化場(chǎng)景，各大巨頭紛紛下場(chǎng)布局。
2023年，抖音在本地生活市場(chǎng)立下了1500個(gè)“小目標(biāo)”，這一目標(biāo)約為上一年GMV的兩倍。回顧上一年，抖音在本地生活業(yè)務(wù)上可謂是高歌猛進(jìn)，先是和餓了么合作，雙方聯(lián)合推出“即看即點(diǎn)即達(dá)”外賣(mài)模式；在年底時(shí)，又和第三方即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)達(dá)、閃送、順豐達(dá)成合作，面向商家推出“團(tuán)購(gòu)配送”服務(wù)，打造兩條完整的外賣(mài)到家鏈路。
不久后，微信也在廣深地區(qū)上線(xiàn)“門(mén)店快送”服務(wù)，開(kāi)放多家連鎖品牌進(jìn)駐，由商家或第三方平臺(tái)提供履約配送服務(wù)。對(duì)此，騰訊內(nèi)部人士解釋稱(chēng)，微信只是內(nèi)測(cè)一種接口能力，讓已經(jīng)具備了外送服務(wù)能力的商家接進(jìn)來(lái)，自身不會(huì)親自做外賣(mài)。
從微信的表態(tài)來(lái)看，相比于美團(tuán)、餓了么的配送一體化閉環(huán)，目前更多是試點(diǎn)本地生活服務(wù)聚合式平臺(tái)。不過(guò)就趨勢(shì)而言，一旦聚合式平臺(tái)所達(dá)成的市場(chǎng)表現(xiàn)令人滿(mǎn)意，就可能會(huì)涉足本地生活服務(wù)整體服務(wù)體系的自建。
后知后覺(jué)的快手雖晚但到，同樣將目光放在了本地生活業(yè)務(wù)上。先是調(diào)整組織架構(gòu)，提升本地生活業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)，將本地生活業(yè)務(wù)升級(jí)為獨(dú)立部門(mén)并成立本地生活事業(yè)部，又展開(kāi)了大規(guī)模招聘，在人員配置和資源上加大投入，釋放出了大量的本地生活相關(guān)在招崗位。
正如創(chuàng)立之初選擇進(jìn)入已成紅海的電商賽道一樣，拼多多再次進(jìn)入了一條競(jìng)爭(zhēng)激烈的道路。如今的本地生活賽道已經(jīng)有阿里、美團(tuán)等老玩家盤(pán)踞其中深挖護(hù)城河，另有字節(jié)、騰訊、快手等后起之秀在緊追慢趕，本地生活賽道硝煙彌漫。拼多多能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中交出一份令人滿(mǎn)意的答卷，還需要時(shí)間的驗(yàn)證。
【小貼士】
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