(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，外賣行業(yè)風(fēng)起云涌，繼抖音將于3月1日上線全國外賣業(yè)務(wù)的消息傳出后，騰訊將下場做外賣的消息再度引起業(yè)界沸騰，美團(tuán)、餓了么的本地生活的“護(hù)城河”或?qū)⒈缓硠樱链?，外賣“三國殺”，變成了一場四方角力賽。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：騰訊回應(yīng)下場做外賣：內(nèi)測一種接口能力并非自己做http://qjkhjx.com/zt/txwm/）
出品丨網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活部
作者丨十九
審稿丨無痕
一、微信下場“搶飯碗”？
作為一個(gè)月活達(dá)到13億用戶的超級應(yīng)用，微信的入局讓原本競爭激烈的本地生活賽道，變得更加變幻莫測。
廣州、深圳兩地手機(jī)用戶近日發(fā)現(xiàn)，微信正在兩地測試小程序 " 門店快送 " 服務(wù)，廣深地區(qū)的用戶可在 " 發(fā)現(xiàn) - 小程序 " 內(nèi)體驗(yàn)。新項(xiàng)目名稱為“門店快送”，入口設(shè)在微信發(fā)現(xiàn)頁面的小程序里面；首批開放類目包括美食、茶飲、生鮮和百貨，入駐商家多為連鎖品牌和新銳互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，均有線下門店或前置倉。
據(jù)悉，“門店快送”目前有兩種配送方式，肯德基等擁有自主配送渠道的品牌可進(jìn)行自主配送，其它商家則可由后臺自主分配第三方配送平臺。
此前，微信上也有許多外賣小程序，主要分為兩種。其一是商家自己開發(fā)的外賣小程序，由商家自己提供配送服務(wù)；其二是創(chuàng)業(yè)者自己開發(fā)的區(qū)域外賣小程序，可以為入駐的商家提供配送支持。
針對“微信將進(jìn)軍外賣”的消息，騰訊內(nèi)部人士回應(yīng)，微信不是要下場做外賣，只是內(nèi)測一種接口能力，讓已經(jīng)具備了外送服務(wù)能力的商家接進(jìn)來，并非自己做。
據(jù)騰訊控股2022年第三季度財(cái)報(bào)，微信月活躍用戶達(dá)到13.09億，同比增長3.7%；小程序日活突破6億大關(guān)，同比增長超30%，其日均使用次數(shù)實(shí)現(xiàn)更快增長，同比增長超50%。而在騰訊此前的第一季度財(cái)報(bào)中，顯示小程序日活用戶突破5億。
小程序日活從5億快速躍升到6億的背后，主要是因?yàn)樾〕绦虻谋憷栽谥?shí)體經(jīng)濟(jì)上發(fā)揮了作用，其中，餐飲商家通過小程序開展自營外賣的趨勢愈發(fā)明顯，打造更豐富的零售體系。2022年餐飲行業(yè)通過企業(yè)微信為顧客提供的服務(wù)量同比增長近200%，在全國連鎖top 100的餐飲商戶中，目前已有近六成開通了小程序外賣。
二、巨頭頻頻入場“攪局”
而另一個(gè)作為日活超7億的超級APP抖音也被傳出將開展外賣業(yè)務(wù)的消息。據(jù)報(bào)道，有知情人士透露，抖音將于3月1日上線全國外賣服務(wù)，目前已在北上廣三地進(jìn)行內(nèi)測。同時(shí)，字節(jié)跳動招聘官網(wǎng)已掛出外賣商品高級運(yùn)營經(jīng)理、外賣行業(yè)解決方案運(yùn)營、餐飲直播達(dá)人運(yùn)營高級經(jīng)理等相關(guān)職位。
對將上線全國外賣服務(wù)一事，抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人向網(wǎng)經(jīng)社（qjkhjx.com）回應(yīng)稱，“團(tuán)購配送”項(xiàng)目目前仍在北京、上海、成都試點(diǎn)當(dāng)中，近期已開放該三城的商家自助入駐。后續(xù)將視試點(diǎn)情況，考慮逐步拓展試點(diǎn)城市，目前無具體時(shí)間表。
此外，在2022年年初， 快手方面宣布本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)與順豐同城合作，后者將提供即時(shí)配送服務(wù)。同年6月，京東零售首席執(zhí)行官辛利軍在接受媒體采訪時(shí)透露， 京東正在研究進(jìn)軍外賣領(lǐng)域的可能性；百度聯(lián)合順豐、攜程、同程、貓眼、58 同城等本地生活服務(wù)企業(yè)展開互聯(lián)互通合作，上線 " 美食團(tuán)購 " 功能，用戶不需要跳轉(zhuǎn) App，就能直接在百度地圖內(nèi)根據(jù)地理位置信息查看美食團(tuán)購。
三、外賣生意經(jīng)這么香？
隨著眾位玩家的爭相入局，外賣市場愈加風(fēng)云莫測，同時(shí)引人深思的是，為什么互聯(lián)網(wǎng)大廠都搶來“搶飯碗”？
疫情的影響使居民對本地生活、外賣類服務(wù)需求的激增，據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示，2022年外賣用戶的規(guī)模人數(shù)和外賣收入在餐飲總收入的占比不斷增長。截止到2021年底，外賣用戶的規(guī)模從2018年的4.1億人增長至5.4億人，外賣收入的占比增長到餐飲總收入的21.4%。另據(jù)“電數(shù)寶”大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN）預(yù)測，2022年中國在線外賣行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到5200億元。
作為一個(gè)萬億的市場，本地生活服務(wù)不論是到店還是到家業(yè)務(wù)都是重要的用戶流量轉(zhuǎn)化場景。盡管本地生活已有美團(tuán)、餓了么等老玩家，但目前該賽道未出現(xiàn)壟斷式的頭部平臺，市場機(jī)會仍存。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)占據(jù)外賣市場70%的份額，餓了么26%的份額暫居第二，剩下的其他平臺合計(jì)約占4%。王興曾經(jīng)說過，看起來美團(tuán)外賣最大的對手是餓了么，但最可能顛覆外賣的卻是還沒關(guān)注到的公司和模式。
正如在零售電商賽道，淘寶京東角逐多年，最后卻被拼多多“砍”出一片天下，國內(nèi)零售電商市場形成三足鼎立的格局。作為新勢力的抖音或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)“破局者”，通過視頻的營銷形式對于過去以圖文營銷為主的平臺可以說是降維打擊，且該形式已在零售電商的實(shí)戰(zhàn)中得到印證。
除了抖音之外，京東也是不可忽視的對手。京東的外賣業(yè)務(wù)雖然還沒有正式上線，但是也在試點(diǎn)之中。辛利軍就直言，外賣是考驗(yàn)配送團(tuán)隊(duì)“最后一公里”攻堅(jiān)能力的最佳試驗(yàn)場。他也相信，擁有達(dá)達(dá)等生力軍的京東配送團(tuán)隊(duì)可以為用戶提供足夠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過送外賣提高用戶黏性。
目前國內(nèi)外賣平臺 2+N 的局面穩(wěn)定已久，抖音、京東、快手、百度等眾多領(lǐng)域的企業(yè)虎視眈眈，但想要撼動美團(tuán)、餓了么的地位并不是一件易事，新入局者要想在競爭中后來居上，還需要不斷修煉內(nèi)功，憑借自身的差異化優(yōu)勢來分得外賣市場更大的“蛋糕”。
小貼士
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