(網(wǎng)經(jīng)社訊)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥接受《財(cái)經(jīng)網(wǎng)》記者采訪時(shí)表示：
1.超市品類消費(fèi)有五大特征，第一客單價(jià)比較低；第二是消費(fèi)頻次比較高；第三是復(fù)購率很高；第四是關(guān)聯(lián)銷售比較強(qiáng)；消費(fèi)者基本上會搭配著購買；第五是切換成本的比較低，消費(fèi)者會因?yàn)閮r(jià)格然后去切換平臺，切換零售商去進(jìn)行購買，這五個(gè)特征對電商平臺的影響還比較大。抖音想在短期內(nèi)提升貨架商城的消費(fèi)習(xí)慣就得提高消費(fèi)頻次，那么快消品類是非常好的品類。
2.抖音之所以沒有選擇挑戰(zhàn)最大的生鮮品類去做，是基于自己的組織效率和組織能力去考慮。這個(gè)品類對目前的抖音超市來說有難度。自建物流消耗巨大，抖音目前仍是選擇與第三方物流合作的方式完善自身履約。
3.消費(fèi)頻次分為日頻、周頻、月頻、季頻和年頻，超市的商品結(jié)構(gòu)大部分屬于周頻和月頻的快消商品，其消費(fèi)頻次較高，這個(gè)抖音做線上超市的原因之一。
4.抖音超市上線也是其商業(yè)模式的迭代。電商行業(yè)目前最成功的商業(yè)模式是開放平臺加自營模式，抖音最終的目的是走向融合自營的模式。
5.7個(gè)億的用戶規(guī)模，這是天貓、京東、拼多多無法比擬的。抖音做了三年的直播電商，有著一定的用戶基礎(chǔ)、平臺信。此外，抖音還有這日漸成熟的團(tuán)隊(duì)，在平臺治理、運(yùn)營和管理方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，這些都是抖音做超市業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。
6.目前抖音的開放物流體系應(yīng)該問題不大。但從長期來看，物流服務(wù)能夠提升用戶體驗(yàn)，所以不排除抖音會去投資一家物流公司，甚至是自建物流的模式。
7.自營平臺運(yùn)營體系、開放平臺、去中心化開放平臺三個(gè)平臺運(yùn)營體系中，自營平臺運(yùn)營是最難得、門檻最高的。因?yàn)槠渫度胼^大，也有比較長的周期要求。抖音超市目前剛上線，還有很多不足的地方需要提升，接下來就要看抖音超市如何去應(yīng)對這些挑戰(zhàn)了。
