(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月3日消息，據(jù)報(bào)道，阿里集團(tuán)國(guó)內(nèi)批發(fā)業(yè)務(wù)1688近期完成了一系列組織和業(yè)務(wù)調(diào)整。其中，原1688商貿(mào)發(fā)展中心和產(chǎn)地發(fā)展中心合并為1688商家發(fā)展中心，由原商貿(mào)發(fā)展中心總經(jīng)理王強(qiáng)負(fù)責(zé)；1688新成立分銷供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，服務(wù)各類新興電商賣家。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社產(chǎn)業(yè)電商臺(tái)（B2B.100EC.CN）獲悉，阿里批發(fā)業(yè)務(wù)包括以出口為主的阿里國(guó)際站和國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)1688，1688主要的商業(yè)模式是做信息撮合和交易匹配，為供貨商提供背書，向他們收取會(huì)員費(fèi)。1688原商貿(mào)發(fā)展中心團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)地發(fā)展中心都向供貨商家銷售會(huì)員產(chǎn)品，前者包括“誠(chéng)信通”和“實(shí)力商家”兩款會(huì)員產(chǎn)品，后者主要負(fù)責(zé)“超級(jí)工廠”會(huì)員產(chǎn)品。
有1688內(nèi)部人士透露，王強(qiáng)在跟新團(tuán)隊(duì)交流時(shí)提到，1688的整個(gè)銷售服務(wù)體系將向客戶服務(wù)體系轉(zhuǎn)變，并對(duì)現(xiàn)有商業(yè)化產(chǎn)品進(jìn)行重構(gòu)，三大會(huì)員產(chǎn)品將理清產(chǎn)品定位和關(guān)系，綁定核心買家需求場(chǎng)景做一體化商業(yè)設(shè)計(jì)，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上基于不同會(huì)員需求做差異化設(shè)計(jì)。未來(lái)會(huì)員產(chǎn)品的重點(diǎn)也會(huì)向新客轉(zhuǎn)化和老客留存轉(zhuǎn)變。
該人士表示，1688管理層對(duì)商家發(fā)展中心的要求是，銷售小二要“眼睛看著客戶”、堅(jiān)持“客戶大于老板”，要讓商家的ROI（投資回報(bào)率）和支付買家數(shù)均有明顯提升。
另外，在剛結(jié)束的年度規(guī)劃會(huì)上，1688管理層明確了未來(lái) “3+1” 業(yè)務(wù)模塊：標(biāo)品、非標(biāo)品、工業(yè)品，以及分銷供應(yīng)鏈。前三個(gè)業(yè)務(wù)已相對(duì)成熟，未來(lái)會(huì)重點(diǎn)布局分銷供應(yīng)鏈。分銷供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笧槿W(wǎng)零售電商平臺(tái)分銷供貨，包括但不限于抖音、快手以及各跨境電商平臺(tái)。
