(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴北京知金大鵬教育科技有限公司旗下“大鵬教育”引誘學(xué)員報(bào)課程，老師全部失聯(lián)退款無(wú)門。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：兼職成“誘餌” 眾多用戶反映“大鵬教育”虛假宣傳http://qjkhjx.com/zt/dpjyxjxc/ ）
12月4日，廣西壯族自治區(qū)的管先生向“電訴寶”投訴稱自己于2022年7月12日被班主任以虛假宣傳考證掛靠，騙了貸款報(bào)名運(yùn)營(yíng)師考證，今年11月班主任學(xué)管全部失聯(lián)，證也沒拿到退款無(wú)門。
管先生表示大鵬班主任以兼職考證掛靠有收入為名，引誘大家報(bào)課程，虛假宣傳，行真實(shí)欺詐之事，報(bào)名之后不理人了，要不就說(shuō)班主任離職了，他的私人承諾公司不作數(shù)，騙了同學(xué)們的血汗錢，整個(gè)騙子公司、團(tuán)伙，大家要小心別上當(dāng)了幾十萬(wàn)人被騙了，聊天記錄還有同學(xué)群里都有證據(jù)，這么大的公司害了那么多人，沒人管。
圖片來(lái)源：管先生提供
接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前尚未收到對(duì)方工作人員的回復(fù)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，大鵬教育隸屬于北京知金大鵬教育科技有限公司，法定代表人任炻瑾，公司位于北京市，是一家遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)培訓(xùn)服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)涵蓋高等遠(yuǎn)程學(xué)歷教育、行業(yè)企業(yè)定制化培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、校企合作特色培訓(xùn)等領(lǐng)域，課程涵蓋UI設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、PS培訓(xùn)、電商美工等21門，同時(shí)為用戶提供個(gè)人定制學(xué)習(xí)計(jì)劃。
根據(jù)“電訴寶”2022年至今受理的職業(yè)教育領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，大鵬教育排名第一位，最新評(píng)級(jí)為“不予評(píng)級(jí)”。其他被投訴的類似平臺(tái)依次為：一只船教育、潭州課堂、學(xué)慧網(wǎng)、幫考網(wǎng)、對(duì)啊網(wǎng)、深海教育、聚師網(wǎng)、嗨學(xué)網(wǎng)、尚德機(jī)構(gòu)、高頓教育、平安好學(xué)、十方教育、潭州教育、賽優(yōu)教育、興為教育、中安建培、天普教育、武漢開學(xué)啦、恒企教育、有教不舍、思鑫誠(chéng)禾、庫(kù)課網(wǎng)校、鴻博教育、升學(xué)教育、鴨題庫(kù)、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、天普教育、聚師課堂、中職通、千課教育、高教通、思鴻網(wǎng)校、空格教育、虎碩教育、爾灣科技、蕓學(xué)教育、加鹽在線、天津九州、天軟教育、明辰教育等。
此外，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，大鵬教育還疑似存在虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)欺詐、退款問題、霸王條款等問題。
【案例一】考下證安排工作？“大鵬教育”被指未上的課程消失不見
11月27日，河南省的王女士向“電訴寶”投訴稱自己于2022年8月23日在微信平臺(tái)，通過(guò)大鵬教育的銷售工作人員，3999元購(gòu)買了影視后期4合一課程，只學(xué)習(xí)了ps平面基礎(chǔ)后，直播課程就沒有了，買了課程服務(wù)，只學(xué)了10分之一的課程都不到，聯(lián)系大鵬教育的工作人員已聯(lián)系不到。
王女士稱如今沒有享受到服務(wù)，要求退還剩下未享受服務(wù)課程的費(fèi)用，還花了6979元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)的價(jià)格，報(bào)考了全媒體運(yùn)營(yíng)師的資格證，當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)承諾證書考下后，安排兼職工作，收益有保證，現(xiàn)在證書也沒拿到，人也聯(lián)系不上。
【案例二】用戶投訴“大鵬教育”虛假宣傳 購(gòu)買后拖延不給單
11月26日，山東省的孫女士向“電訴寶”投訴稱自己于2021年12月27日，被大鵬教育虛假宣傳誘騙，改負(fù)責(zé)人聲稱有三年課程學(xué)習(xí)期，并且可以介紹制作視頻或圖片的單子來(lái)賺錢，購(gòu)買之后便一直拖著不給單，并且一直介紹其他課程，誘導(dǎo)付款。
孫女士表示近期還宣程大鵬教育拖欠薪資即將倒閉，之前買的課在APP下架之后都不能看為由繼續(xù)誘騙錢財(cái)，而且提出退款還說(shuō)可以找律師投訴，就是不給退款，存在虛假促銷，貨不對(duì)板等違法促銷，侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)大鵬教育提起訴訟，訴求是退還所有資金并依法追究其法律責(zé)任。
【案例三】“大鵬教育”被指欺騙消費(fèi)者 交錢后無(wú)人理會(huì)
11月26日，四川省的張先生向“電訴寶”投訴稱自己于2020年12月9號(hào)了解大鵬教育，讓先支付100元定金 ，后來(lái)陸續(xù)要錢 ，陸續(xù)一共支付了2200元 ， 交了錢也不理，課程感覺都是初學(xué)者學(xué)的，把錢交了消息也不回了，感覺自己被騙了。
張先生表示辛苦掙得錢就這樣被騙了不甘心，希望能為這些消費(fèi)者主持公道，不能讓更多人被騙，最主要是要求退還支付金額2200元 ，把錢交了什么也沒得到，不能就這樣被騙了要求退款。
【小貼士】
國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開放，電商可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
