(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月22日消息，近日，廣州市交通運輸部門發(fā)布2022年9月份廣州市網(wǎng)約車市場運行管理監(jiān)測信息。信息顯示，截至2022年9月，廣州市依法許可網(wǎng)約車平臺共99家；9月全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約13.84單。此外，廣州市交通執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章180宗，無證車輛從事營運違章有13宗，占網(wǎng)約車相關(guān)違章總數(shù)的7.2%。在服務(wù)投訴方面，廣州市交通運輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務(wù)便民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴141宗，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴38宗，占有效投訴總數(shù)的26.95%。
市場規(guī)模方面，截至2022年9月，廣州市依法許可網(wǎng)約車平臺共99家；共計核發(fā)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證143484個，環(huán)比增加4971個，本月共有529臺網(wǎng)約車退出營運，目前許可狀態(tài)仍為有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》121463個，本月活躍網(wǎng)約車共77943輛；核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》200840個，環(huán)比增加5750個，本月共有130個《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》被注銷，目前許可狀態(tài)仍為有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》198911個。市場運營方面，2022年9月，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約13.84單，單車日均運營里程約105.41公里、單車日均營收約380.31元。
執(zhí)法監(jiān)管方面，2022年9月，廣州市交通執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章180宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺的違章170宗，包括網(wǎng)約車平臺違章141宗、無證網(wǎng)約車違章13宗、網(wǎng)約車駕駛員違章16宗。滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車）、南京領(lǐng)行科技股份有限公司（T3出行）及杭州攜華網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（攜華出行）3家平臺公司涉及違章案件數(shù)量排名居全市前三位。無證車輛從事營運違章有13宗，占網(wǎng)約車相關(guān)違章總數(shù)的7.2%，在該類網(wǎng)約車違章涉及平臺中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平臺、花小豬打車）共涉及8宗，比例最高，占該類違章總數(shù)的61.5%，其余5平臺均為1宗。
服務(wù)投訴方面，2022年9月，廣州市交通運輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務(wù)便民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴141宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車）、杭州優(yōu)行科技有限公司（曹操出行）及南京領(lǐng)行科技股份有限公司（T3出行）乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車平臺中排名前三位。其中，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴38宗，占有效投訴總數(shù)的26.95%，該類投訴中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車）比例最高，為15宗，占該類投訴總數(shù)的39.47%。
