(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月12日下午，“第14個(gè)‘雙十一’高層研討會(huì)”在騰訊網(wǎng)/小鵝通上成功舉行，會(huì)議由農(nóng)產(chǎn)品電商30人論壇、全國(guó)職業(yè)院校鄉(xiāng)村振興協(xié)作聯(lián)盟主辦，湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦、中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈金融委員會(huì)支持。農(nóng)產(chǎn)品電商30人論壇發(fā)起人之一、中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈金融委員會(huì)主任洪濤教授作了總結(jié)發(fā)言：“我對(duì)14個(gè)‘雙11’的總結(jié)”。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈金融委員會(huì)主任洪濤教授）
一、總結(jié)14個(gè)“雙11”
14年以來(lái)，“雙11”在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生了非常大的影響，但是這些年來(lái)對(duì)“雙11”沒(méi)有一個(gè)權(quán)威性的機(jī)構(gòu)對(duì)它進(jìn)行總結(jié)和評(píng)述。因此，對(duì)“雙11”正面的和負(fù)面的報(bào)道和議論很多，國(guó)際上也有許多評(píng)論。因此，從理論和實(shí)踐的結(jié)合、客觀(guān)和科學(xué)權(quán)威性角度對(duì)“雙11”進(jìn)行總結(jié)十分必要。為此，我們組織這次活動(dòng)，也是中國(guó)第一次專(zhuān)題研討會(huì)來(lái)總結(jié)“雙11”活動(dòng)。
今天我們來(lái)總結(jié)歷經(jīng)14年發(fā)展的“雙11”，我將其總結(jié)為“三個(gè)一”：(1)“雙11”成為了一個(gè)全球性的購(gòu)物盛宴，也就說(shuō)這次節(jié)慶活動(dòng)，不僅包括國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者，還包括國(guó)際的消費(fèi)者。(2)“雙11”成為了一個(gè)公共的購(gòu)物平臺(tái)，在購(gòu)物節(jié)慶活動(dòng)中，大家都在這些綜合性的大型的平臺(tái)、或者專(zhuān)業(yè)性的大型平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)，這無(wú)形之中給人們提供了一個(gè)非常好的、便捷的購(gòu)物平臺(tái)。(3)“雙11”成為了一個(gè)公共產(chǎn)品的品牌，當(dāng)然作為品牌還需要努力，但是，其公共產(chǎn)品的性質(zhì)已見(jiàn)端倪，剛才幾個(gè)專(zhuān)家的總結(jié)可以看到，“雙11”活動(dòng)，正逐漸成為一個(gè)品牌發(fā)布、品牌銷(xiāo)售、品牌推廣的活動(dòng)平臺(tái)。
眾所周知，電子商務(wù)概念的“引入”是1993年，在近30年的發(fā)展過(guò)程中，我們經(jīng)歷了很多曲折的過(guò)程，曾經(jīng)有過(guò)一次轟動(dòng)全國(guó)的“72小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)生存的測(cè)試”，曾經(jīng)在全國(guó)兩地同時(shí)進(jìn)行過(guò)一個(gè)“無(wú)人超市消費(fèi)者誠(chéng)信的測(cè)試”，就是電子商務(wù)的“艱難探索”的發(fā)展過(guò)程，在發(fā)展過(guò)程中，我們“犧牲”了許多企業(yè)家和平臺(tái)，逐漸取得了取得這么大的成績(jī)，所以我們應(yīng)該要珍惜“她”、肯定“她”。
二、14年是一個(gè)創(chuàng)新的年代
從2009年以來(lái)14年，迎來(lái)了物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能、元宇宙6次信息科技的浪潮，或者叫做數(shù)字化浪潮，這14年也是中國(guó)電子商務(wù)大發(fā)展的時(shí)期。在14年的發(fā)展中，有很多的創(chuàng)新的“人”與“事物”，比如2009年淘寶村活動(dòng)正式啟動(dòng)，到2022年全國(guó)共有淘寶村7780個(gè)，淘寶鎮(zhèn)2429個(gè)，而且淘寶網(wǎng)也先后推出了1.0、2.0、3.0、4.0，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展首先是市場(chǎng)來(lái)啟動(dòng)的，然后是政府的推動(dòng)，到2014年，商務(wù)部、財(cái)政部、國(guó)務(wù)院扶貧辦開(kāi)始了電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，至今有1672個(gè)縣次……電子商務(wù)是這樣發(fā)展起來(lái)的。
在這個(gè)過(guò)程中不斷地有無(wú)數(shù)的新創(chuàng)新，大家知道，1998年第一筆交易是糧食網(wǎng)上交易， 1999年開(kāi)始棉花網(wǎng)上交易，這在傳統(tǒng)的教科書(shū)上糧食、棉花等農(nóng)產(chǎn)品是不能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易的，生鮮農(nóng)產(chǎn)品更不可能，但是2005年生鮮電商出現(xiàn)，2012年褚橙進(jìn)京、荔枝大戰(zhàn)——標(biāo)志著品牌農(nóng)產(chǎn)品也能夠在網(wǎng)上交易……。這14年是電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展最快的14年，我國(guó)電子商務(wù)交易額2009年只有3.67萬(wàn)億元，到2021年達(dá)到了42.3萬(wàn)億，網(wǎng)絡(luò)零售2009年僅有0.25萬(wàn)億元，到2021年突破了13萬(wàn)億元，達(dá)到了13.08億元，預(yù)計(jì)2022年網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模來(lái)看應(yīng)該再次超過(guò)13億元，，應(yīng)該是2003年以來(lái)連續(xù)10年世界第一。
我們看“雙11”，不僅僅看到交易規(guī)模的擴(kuò)大，還看到在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中不斷地由追求數(shù)量向追求質(zhì)量、品質(zhì)或品牌發(fā)展的過(guò)程：(1)從一天的“雙11”到連續(xù)多天的“雙11”；(2)從一個(gè)平臺(tái)的“雙11”到多個(gè)平臺(tái)的“雙11”；(3)從國(guó)內(nèi)的到全球的“雙11”；(4)從線(xiàn)上到線(xiàn)下“雙11 ”；(5)從阻塞到順暢的“雙11”；(6)從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)到實(shí)體經(jīng)濟(jì)“雙11”；(7)從低質(zhì)商品到尖貨商品（今年的國(guó)貨）所占比例增大；(8)從追求低價(jià)到追求質(zhì)量、品質(zhì)、品牌變化。
經(jīng)過(guò)剛才專(zhuān)家分析：2022年“雙11”，雖然天貓、京東未公布交易額，據(jù)研討會(huì)披露：2022年“雙11”淘寶天貓交易額與上年持平（去年交易額為5403億元），京東創(chuàng)造新紀(jì)錄（去年交易額為3114億元），抖音增速較快（10月31日0時(shí)截至10月31日24時(shí)，抖音商城交易額相比去年同期增長(zhǎng)629.9%），2022年“雙11”全網(wǎng)銷(xiāo)售額近1萬(wàn)億元。此外拼多多、快手、美團(tuán)等等均有不錯(cuò)的表現(xiàn)。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，創(chuàng)新的很多。剛才“曹縣模式”和“隴南模式”是我們?cè)谵r(nóng)村電商最有典型意義的，一個(gè)是代表農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的“曹縣模式”，伴隨著“雙11”、宋金寶村、淘寶鎮(zhèn)的發(fā)展而發(fā)展，人均收入超過(guò)10萬(wàn)元/年，俗稱(chēng)“北上廣深曹”。還有貧困山區(qū)的“隴南模式”，“隴南模式”通過(guò)電子商務(wù)，把這個(gè)落后貧窮的山區(qū)脫貧致富，而且很多山里產(chǎn)品成為在網(wǎng)上暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，而且成為全球扶貧的一個(gè)典型樣板。
“雙11”在發(fā)展過(guò)程中也面臨一些潛在問(wèn)題，比如根據(jù)第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，截止2022年6月份，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售購(gòu)物的人數(shù)今年比上年減少了163萬(wàn)人，但是，剛才我們研討會(huì)分析說(shuō)，通過(guò)“雙11”的推動(dòng)，預(yù)計(jì)在今年年底，估計(jì)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售購(gòu)物的人數(shù)將突破9億，這些都是“雙11”的賦能，應(yīng)該科學(xué)地、客觀(guān)地講，“雙11”促進(jìn)了就業(yè)，促進(jìn)了消費(fèi)，促進(jìn)了脫貧攻堅(jiān)奔小康，促進(jìn)了消費(fèi)的升級(jí)，（當(dāng)然有人說(shuō)是消費(fèi)降級(jí)），通過(guò)今天的高層研討會(huì)，得出來(lái)“雙11”結(jié)論具有權(quán)威性，可以引導(dǎo)中國(guó)“雙11”的健康發(fā)展。
三、“雙11”存在的缺陷和面臨的挑戰(zhàn)
14年來(lái)，“雙11”經(jīng)歷了一個(gè)曲折的成長(zhǎng)過(guò)程，畢竟它還是一個(gè)14歲的“孩子”。一方面，我們要肯定“雙11”是一個(gè)新生事物，因?yàn)槭且粋€(gè)新的事物，肯定就存在一些缺陷。那么怎么樣去發(fā)展，剛才很多專(zhuān)家講，最早期的“雙11”出現(xiàn)在一天所帶來(lái)的“井噴”，現(xiàn)在從一天到11天，從11天到幾十天，許多平臺(tái)在10月20日開(kāi)始啟動(dòng)“雙11”活動(dòng)，這樣使之節(jié)慶活動(dòng)更加有效。
“雙11”存在的問(wèn)題，主要是這樣一些問(wèn)題，歸納起來(lái)，其競(jìng)爭(zhēng)方式主要是“打折、返券、滿(mǎn)送、秒殺”，包括全網(wǎng)最低價(jià)出現(xiàn)后的“保價(jià)”競(jìng)爭(zhēng)，主要也是以低價(jià)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段。這種競(jìng)爭(zhēng)在傳統(tǒng)市場(chǎng)上都有，過(guò)去搞店慶，這些方式都用的，所以，我們要更多要研究一下“雙11”面臨的挑戰(zhàn)。針對(duì)面臨的挑戰(zhàn)，思考我們?cè)趺礃尤グl(fā)展。歸納起來(lái)有這么幾個(gè)挑戰(zhàn)：
第一個(gè)是消費(fèi)升級(jí)的挑戰(zhàn)，“二十大”明確提出來(lái)，我們要“以人為本”“進(jìn)一步滿(mǎn)足人民美好生活的需求。”
第二個(gè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，新冠疫情出現(xiàn)后，促進(jìn)了我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅速的發(fā)展，數(shù)字交易、數(shù)字物配、數(shù)字支付、各種數(shù)字服務(wù)，推動(dòng)了數(shù)字電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，或者線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合起來(lái)，即加速了數(shù)字經(jīng)濟(jì)四化進(jìn)程：產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、治理的數(shù)字化，以及資產(chǎn)/資源的數(shù)字化。
第三個(gè)挑戰(zhàn)是鄉(xiāng)村振興的挑戰(zhàn)，脫貧攻堅(jiān)以后，盡快做到全面鄉(xiāng)村振興的有效銜接，給傳統(tǒng)電商提出了新的要求。
第四個(gè)挑戰(zhàn)是現(xiàn)代化建設(shè)的一些新的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)也有一個(gè)現(xiàn)代化的問(wèn)題，即新電子商務(wù)的發(fā)展。
第五個(gè)挑戰(zhàn)是高水平市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。在社會(huì)上曾經(jīng)有人講，我們不需要電子商務(wù)，甚至有人講我們不需要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這次“二十大”把“建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制”寫(xiě)入了“二十大報(bào)告”和新的黨章中，“高水平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”對(duì)電子商務(wù)來(lái)講，特別“雙11”提出了新的要求。高水平市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)、規(guī)范經(jīng)濟(jì)、誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)、開(kāi)放經(jīng)濟(jì)、鏈?zhǔn)浇?jīng)濟(jì)，所謂“鏈?zhǔn)浇?jīng)濟(jì)”是指通過(guò)“雙11”延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、聯(lián)接供應(yīng)鏈、提升價(jià)值鏈、整合利益鏈、應(yīng)用技術(shù)鏈、培育生態(tài)鏈，會(huì)起到重要的促進(jìn)作用。
四、節(jié)慶電商消費(fèi)的未來(lái)趨勢(shì)
通過(guò)研討，大家得到了一個(gè)共識(shí)，大家一致認(rèn)為節(jié)慶消費(fèi)還將發(fā)展下去。剛開(kāi)始在討論這個(gè)問(wèn)題，有人還提出“雙11”能有多久？還需不需要？未來(lái)怎么發(fā)展？這次研討會(huì)大家一致認(rèn)為，還是要繼續(xù)發(fā)展。因?yàn)椤肮?jié)慶消費(fèi)”也是消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)很重要的內(nèi)容，也是人民美好生活的一個(gè)重要組成部分，節(jié)慶消費(fèi)不僅僅是中國(guó)有，外國(guó)也有，國(guó)際及外國(guó)節(jié)慶也有20多種，甚至更多。中國(guó)的節(jié)慶活動(dòng)，既有國(guó)家規(guī)定的節(jié)慶，也有各種各樣的商業(yè)節(jié)慶，還有各個(gè)少數(shù)民族傳統(tǒng)的節(jié)慶，以及政府新提出的一些節(jié)慶活動(dòng)。由于時(shí)間關(guān)系不展開(kāi)了，大家可以看我的PPT。
這些節(jié)慶活動(dòng)是人們活動(dòng)的重要組成部分，消費(fèi)活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、政治活動(dòng)一樣重要，“雙11”電商活動(dòng)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分。
五、倡導(dǎo)“雙11”的電商文化
我們現(xiàn)在要倡導(dǎo)加強(qiáng)“雙11”的電商文化建設(shè)，它是商業(yè)文化的重要組成部分，現(xiàn)在是數(shù)字商業(yè)文化，就是各種數(shù)字科技嵌入商業(yè)文化中來(lái)，商業(yè)文化主要有由五個(gè)方面構(gòu)成，即商品文化（包括實(shí)物商品、服務(wù)商品和體驗(yàn)商品文化）、品牌文化、營(yíng)銷(xiāo)文化、環(huán)境文化和倫理文化。倫理文化是數(shù)字商業(yè)文化的一個(gè)主要內(nèi)容，是貫穿于其中的靈魂。
探索中國(guó)特色的節(jié)慶文化發(fā)展道路，這是“雙11”的未來(lái)發(fā)展方向，作為農(nóng)產(chǎn)品30人發(fā)起人和流通領(lǐng)域的專(zhuān)家，我想主要倡導(dǎo)七個(gè)方面的節(jié)慶文化。
第一，要倡導(dǎo)積極健康的數(shù)字農(nóng)產(chǎn)品電商新文化；第二，要倡導(dǎo)將數(shù)字農(nóng)產(chǎn)品作為賦能數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的核心內(nèi)容；第三，要倡導(dǎo)探索多種數(shù)字農(nóng)產(chǎn)品電商的模式生態(tài)發(fā)展；第四，要倡導(dǎo)提供市場(chǎng)優(yōu)良品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品；第五，倡導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品電商的合規(guī)、積極向上的直播帶貨新文化；第六，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)的電商道德文化；第七，倡導(dǎo)杜絕壟斷、偷稅漏稅等的電商行為文化。
我們通過(guò)倡導(dǎo)七個(gè)方面的電商文化，就是為了實(shí)現(xiàn)“二十大”提出的三個(gè)目標(biāo)，一是為全面鄉(xiāng)村振興賦能，為消費(fèi)升級(jí)賦能，為美好品質(zhì)的生活賦能。
今天利用這個(gè)機(jī)會(huì)，我就講這么多，希望接下來(lái)的農(nóng)產(chǎn)品電商30人論壇的專(zhuān)家“三言?xún)烧Z(yǔ)”環(huán)節(jié)大家討論的更加充分，謝謝大家。
