(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月12日下午“第14個(gè)‘雙十一’高層研討會”在騰訊網(wǎng)/小鵝通上成功舉行，會議由農(nóng)產(chǎn)品電商30人論壇、全國職業(yè)院校鄉(xiāng)村振興協(xié)作聯(lián)盟主辦，湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會供應(yīng)鏈金融委員會支持。曹縣電子商務(wù)服務(wù)中心主任張龍飛應(yīng)邀演講曹縣“雙11”活動(dòng)的現(xiàn)狀、問題、趨勢。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為曹縣電子商務(wù)服務(wù)中心主任張龍飛）
一、總結(jié)14次雙11等電商節(jié)慶活動(dòng)
說起這個(gè)活動(dòng)，曹縣電商和雙十一非常有緣，我們曹縣電商觸網(wǎng)銷售是從2009年開始的，也是在歷史上的第一個(gè)“雙十一”，我們曹縣大集鎮(zhèn)丁樓村的任慶生（現(xiàn)任省人大代表、村支部書記）在網(wǎng)上賣出了36套演出服，賺了600多元錢，從此開始了他們的電商創(chuàng)業(yè)致富之路，2021年，整個(gè)丁樓村的網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)到5億元，曹縣的電商發(fā)展和雙十一并行啟動(dòng)至今。
經(jīng)過多年的發(fā)展，曹縣電商形成了“一店帶一戶，一戶帶一街，一街帶一村、一村帶一鎮(zhèn)，一鎮(zhèn)帶全縣”的裂變發(fā)展模式。在這里我給大家匯報(bào)一下，就在今年疫情反復(fù)的情況下，曹縣新增淘寶鎮(zhèn)2個(gè)；新增淘寶村8個(gè)，占全市新增數(shù)量的1/3，占全省新增數(shù)量的1/8，新增數(shù)量據(jù)全省各縣區(qū)第一名。截止到目前，曹縣淘寶鎮(zhèn)發(fā)展到21個(gè)，淘寶村176個(gè)，分別占到全省的1/10和1/5。有力說明了曹縣電商發(fā)展韌勁和強(qiáng)大的生命力。
節(jié)慶電商活動(dòng)是提振經(jīng)濟(jì)、拉動(dòng)消費(fèi)、推銷品牌、吸客留人的重要手段。每一次節(jié)慶活動(dòng)，我們曹縣都認(rèn)真組織積極參與，今年也不例外，今年主要在4個(gè)方面下足了工夫，分別是借勢謀局、蓄勢布局、順勢開局、強(qiáng)勢破局，我一個(gè)一個(gè)給大家匯報(bào)一下。
第一，借勢謀局，今年為破除疫情帶來的消費(fèi)疲軟、經(jīng)濟(jì)不振，借助京東等各大平臺6?18年中大促活動(dòng)，曹縣承辦了2022年菏澤網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)節(jié)，這是6月16號舉辦的；同時(shí)在6月26號舉辦了曹縣第四屆荷花節(jié)和電商節(jié)，這些活動(dòng)同步進(jìn)行持續(xù)兩個(gè)月，6月份全縣網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長了27%，7月份同比增長了52.1%，節(jié)慶活動(dòng)推動(dòng)作用十分明顯。
今年的雙十一，我們繼續(xù)借勢發(fā)力，從10月21日開始，分三個(gè)階段五個(gè)板塊，在全縣5個(gè)各具特色的直播基地開展了曹縣特優(yōu)產(chǎn)品專場直播活動(dòng)（農(nóng)產(chǎn)品直播專場，漢服直播專場，書畫直播專場，服裝直播專場和木制品直播專場），在專場直播活動(dòng)開展之前，我們舉行了一個(gè)活動(dòng)，就是為了營造雙十一的氣氛和氛圍，我們開展了“感恩二十大?百名主播曹縣行”活動(dòng)，組織了曹縣本土一百多名網(wǎng)紅主播，深入到企業(yè)內(nèi)部、農(nóng)戶廠家進(jìn)行選品帶貨，為家鄉(xiāng)代言，為雙十一預(yù)熱，活動(dòng)在全網(wǎng)引起熱烈的反映。
第二，蓄勢布局，今年雙十一前期，我們電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組專門出臺了《關(guān)于“雙十一”期間全力做好服務(wù)電商企業(yè)的通知》，協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)縣工信局、稅務(wù)局、市場監(jiān)管局、交通運(yùn)輸局、金融中心、融媒體中心、縣供電公司七大部門全力做好雙十一期間的通信、稅票、投訴、交通、資金、宣傳、電力方面的保障工作。這是我們的供電公司到電商企業(yè)去檢修線路的一個(gè)場景。
第三，順勢開局，曹縣作為“全國第二超大型淘寶村集群”和“江北最大的淘寶村集群”，我們有原創(chuàng)漢服、演出服、木制品和農(nóng)特產(chǎn)品四大電商產(chǎn)業(yè)集群和全國唯一的木制品跨境電商產(chǎn)業(yè)帶。今年雙十一前夕，曹縣的服裝加工廠、木制品車間熱火朝天，倉庫的貨品爆滿。各種媒體包括省文旅頻道、省新聞?lì)l道等，前期采訪多名企業(yè)負(fù)責(zé)人，他們都對今年的雙十一信心滿滿。
同時(shí)，我們在品牌塑造方面下了一番功夫，7月6日曹縣和山東省服務(wù)設(shè)計(jì)協(xié)會聯(lián)合成立了曹縣漢服設(shè)計(jì)研究院。同時(shí)我們大力推廣曹獻(xiàn)優(yōu)品區(qū)域公用品牌，我們在6月26日進(jìn)行了第二批授權(quán)，授權(quán)20家，加上第一批授權(quán)的24家，總共現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌“曹獻(xiàn)優(yōu)品”共授權(quán)了44家，同時(shí)我們充分利用曹縣蘆筍、曹縣芍藥、曹縣黃桃這些地標(biāo)產(chǎn)品為節(jié)慶電商活動(dòng)提供了品牌保障，也提供了曹縣電商產(chǎn)品的品質(zhì)保障。
二、目前節(jié)慶電商活動(dòng)的現(xiàn)狀問題
目前曹縣節(jié)慶電商活動(dòng)的現(xiàn)狀仍然是政府積極引導(dǎo)、企業(yè)廣泛參與，新業(yè)態(tài)造勢，集中利用京東年中618和天貓年終雙十一，依然是我縣商家積極參與和消費(fèi)者較為集中的兩個(gè)大型電商節(jié)日。
第一，低價(jià)、走量依然是活動(dòng)的核心競爭力。因疫情影響，全年滯銷的演出服飾，在活動(dòng)中折扣力度較大，銷量明顯上升，說明目前節(jié)慶電商活動(dòng)仍然是低價(jià)、走量導(dǎo)向下，企業(yè)清理庫存、解決滯銷問題和回籠資金的重要手段。
第二，存在的問題是推廣費(fèi)用不斷提高，利潤進(jìn)一步壓縮。如今的節(jié)慶電商活動(dòng)，商家都是多平臺發(fā)力，在推廣費(fèi)用成倍增加，口碑好的老店問題不大，但是新設(shè)的小店在活動(dòng)中處于競爭的弱勢，活動(dòng)受益方仍然是比較大的店鋪。
第三，存在的問題，就是活動(dòng)折扣力度大，帶來成本的壓力。今年各平臺推出的折上折設(shè)計(jì)參加雙十一的產(chǎn)品被要求進(jìn)行力度大打折活動(dòng)優(yōu)惠。另外還推出滿減的一些活動(dòng)，實(shí)則上相當(dāng)于平時(shí)銷售價(jià)格的八折左右，對于低利潤的產(chǎn)品帶來了巨大的成本壓力，商家看似高銷量背后利潤是比較微薄的，例如我們演出服飾企業(yè)普遍反映，受疫情和市場飽和的影響，部分演出服飾企業(yè)單件利潤大大壓縮，如果參加雙十一活動(dòng)，平臺將讓利壓力轉(zhuǎn)移給電商企業(yè)，造成基本沒有任何利潤空間，只能清一清庫存，這是目前存在的一個(gè)問題。同時(shí)備貨的資金壓力較大，因?yàn)榻衲甑幕顒?dòng)讓利較大，企業(yè)擔(dān)心銷售量超出預(yù)計(jì)而無法按時(shí)發(fā)貨，需要備出比平時(shí)多數(shù)倍的庫存。例如我們的全國填充小家具之王--睿帆工藝品，今年十月中旬開始，備了約1.5億元的貨，不僅資金壓力很大，而且倉庫嚴(yán)重短缺，只能租借倉庫，也增加了一個(gè)成本。
最后，存在著賣多退多的情況，造成較大浪費(fèi)。在今年的活動(dòng)中，商品商家在打折讓利的情況下，利潤越來越低。同時(shí)一些地區(qū)有物流限制，疫情時(shí)有發(fā)生，不能完全執(zhí)行“一斷三不斷”的要求，層層加碼，需要根據(jù)具體地址判斷能否寄送，有的派送地隨時(shí)可能出現(xiàn)變化，即使目的地可以寄送、派發(fā)，也可能在中間途徑地區(qū)遇到無法運(yùn)轉(zhuǎn)、派送的情況，造成退貨，給商家?guī)磔^大困擾，商品損毀后，不能充分利用，造成較大損失和資源的浪費(fèi)。
三、節(jié)慶電商活動(dòng)未來的趨勢
曹縣在積極參與節(jié)慶電商活動(dòng)的前提下，進(jìn)一步挖掘新產(chǎn)業(yè)完善產(chǎn)業(yè)鏈，鼓勵(lì)企業(yè)建設(shè)前置倉，突破產(chǎn)品和消費(fèi)者的時(shí)間和空間限制，積極對接多方電商平臺，形成多平臺發(fā)力，實(shí)現(xiàn)任召貨到貨找人的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)企業(yè)樹立產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)值之間的正確導(dǎo)向，加大產(chǎn)學(xué)研供銷一體的線上線下全場景的體驗(yàn)中心建設(shè)，不斷努力順應(yīng)節(jié)慶類電商發(fā)展的新趨勢。
一是建成一批集產(chǎn)、學(xué)、研、供、銷一體，能線上線下體驗(yàn)的園區(qū)，是支撐未來節(jié)慶電商活動(dòng)的基礎(chǔ)。曹縣近年來打造了縣級E裳小鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)園、大集鎮(zhèn)淘寶電商產(chǎn)業(yè)園、有愛云倉直播基地，包括安蔡樓鎮(zhèn)漢服云倉直播基地等一批產(chǎn)供銷基地，這是我們的發(fā)展趨勢。
二是實(shí)現(xiàn)從人找貨到貨找人的轉(zhuǎn)變。為獲得更多的用戶和流量，我縣的漢服企業(yè)積極探索，實(shí)現(xiàn)了從最初的開設(shè)網(wǎng)店等著消費(fèi)者瀏覽人找貨，到后來通過大數(shù)據(jù)分析，鎖定需求人群，經(jīng)過多平臺推送將商品信息發(fā)送到油需求的消費(fèi)者前段，實(shí)現(xiàn)了貨找人。大家可以看到，我們在7月底、8月初的時(shí)候，因?yàn)椴芸h有疫情，有很多外地援助曹縣抗疫人員，我們開展了一個(gè)“讓醫(yī)護(hù)白、警察藍(lán)穿上曹縣漢服活動(dòng)”，各種小視頻全網(wǎng)播放量1.5億次左右，反響很好。目前在淘寶、天貓、抖音、快手各大電商平臺、社交窗口上都能看到曹縣漢服的影子。但是實(shí)現(xiàn)貨找人，需要一個(gè)支撐，也是同時(shí)需要各電商平臺提供數(shù)據(jù)支撐，提供精準(zhǔn)的服務(wù)。
三是倒逼商家和快遞物流企業(yè)做出轉(zhuǎn)變，預(yù)售+前置，是提高快遞速度，提升購物體驗(yàn)的有效途徑。今年的雙十一我們快遞速度達(dá)到分鐘級，這不僅給平臺推出的預(yù)售策略有關(guān)，還跟近兩年來電商企業(yè)在全國各地建了前置倉有關(guān)。目前曹縣很多木制品企業(yè)、漢服企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)在全國各地建立了很多前置倉，就近發(fā)貨既能減少發(fā)貨時(shí)間，還能解決當(dāng)前疫情下的區(qū)域封控中的交通管制問題，這是目前在全網(wǎng)做的一個(gè)創(chuàng)新的舉措。
