(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月27日，攜程集團發(fā)布《2022年可持續(xù)旅行消費者報告》。該報告由WWF世界自然基金會（瑞士）北京代表處提供技術(shù)支持，對11個國家地區(qū)的近萬名受訪者調(diào)研而成。
調(diào)查顯示，近80%受訪者非常重視旅行中的可持續(xù)環(huán)保因素，近70%的受訪者愿意支付更高費用來實現(xiàn)可持續(xù)旅行。報告還顯示，疫情對近70%受訪者起到了催化作用，提升了他們選擇可持續(xù)旅行的意愿。
攜程集團CEO孫潔表示，這份報告體現(xiàn)了當下消費者對于可持續(xù)旅行接受度越來越高的趨勢，并再次證實了攜程“LESS·可持續(xù)旅行計劃”的發(fā)展價值。今年七月，攜程集團發(fā)布“LESS·可持續(xù)旅行計劃”，承諾將與生態(tài)合作伙伴陸續(xù)聯(lián)合推出至少1萬個低碳旅行產(chǎn)品，同時帶動1億人參與低碳實踐。現(xiàn)階段，可持續(xù)理念已經(jīng)滲透各條業(yè)務線，與旅業(yè)伙伴也建立了普遍的可持續(xù)陣線聯(lián)盟。
報告顯示，可持續(xù)旅行正在成為一種全球趨勢，約78.7%的受訪者認為可持續(xù)旅行非常重要。人們選擇可持續(xù)旅行原因各不相同，約50%游客是因為這種行動的積極影響，13%和8%的游客是出于“追趕潮流”和“社會壓力”的原因選擇。
值得注意的是，疫情對可持續(xù)旅行認可度提升起到了催化效應。近70%受訪者表示疫情提高了他們選擇可持續(xù)旅行的意愿，更積極反思自身與自然和社會的關(guān)系。
（圖源 攜程黑板報公眾號）
報告也披露了在全球趨勢下亞歐旅行者對可持續(xù)旅行的認知。21%的歐洲受訪者表示，人們選擇可持續(xù)旅行是因為“它是一種時尚”，近40%的亞洲游客表示“疫情極大地激發(fā)了可持續(xù)旅行意愿”；在付費意愿和價格敏感度方面，有47%的亞洲游客“愿意為可持續(xù)旅行多支付不超過總支出5%的費用”；同時，亞歐地區(qū)的旅行者都對“個人和政府均對環(huán)境影響富有很大責任”的觀點表示認同。
盡管可持續(xù)旅行的受歡迎程度激增，但根據(jù)報告，在約5%的旅行者心目中，可持續(xù)旅行涉及到犧牲舒適性和便利性，會給旅行帶來負面體驗。“產(chǎn)品選擇少”“標識不清楚”“價格過于昂貴”也成為了拒絕可持續(xù)旅行的三大“硬傷”。超過一半受訪者希望旅行平臺對可持續(xù)產(chǎn)品做出明確標注，超過四成用戶期待更方便地篩選和尋找可持續(xù)產(chǎn)品。關(guān)于可持續(xù)旅行方案定價，近70%旅行者愿意支付更高費用。但僅一成的消費者愿意接受10%以上的漲價。
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