(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴微薄利平臺(tái)稱提現(xiàn)久未到賬，APP內(nèi)無(wú)任何消息。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：微薄利余額無(wú)法提現(xiàn) 客服無(wú)回應(yīng)http://qjkhjx.com/zt/bwlts/）
9月19日，河北省李女士向“電訴寶”投訴稱自己于2020年在朋友介紹下通過(guò)微薄利平臺(tái)購(gòu)買商品，說(shuō)可以省錢，也買過(guò)很多東西，之前都返款了，直到2021年10月開(kāi)始提現(xiàn)就總是不到賬，聯(lián)系客服說(shuō)提現(xiàn)會(huì)按先后順序到賬，之前說(shuō)1周左右到賬，到現(xiàn)在1年多了，現(xiàn)在連打開(kāi)APP進(jìn)入都不行了，看不到任何之前的消息。
圖片來(lái)源：李女士提供
李女士網(wǎng)上查了一下看到好多人都出現(xiàn)這種情況，懷疑是不是把他們的錢卷跑了？李女士表示，現(xiàn)在客服聯(lián)系不上，電話也沒(méi)有，都不知道找誰(shuí)要錢。
接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，截至發(fā)稿前尚未收到該平臺(tái)工作人員的回復(fù)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，微薄利隸屬于廣西南寧富江旭網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，法定代表人謝江，公司位于廣西壯族自治區(qū)南寧市，成立于2014年5月1日，自稱是一個(gè)體驗(yàn)購(gòu)物的新型模式，加入了消費(fèi)者先到店鋪按原價(jià)下單環(huán)節(jié)，增加這一環(huán)節(jié)目的在于幫助商家快速打造銷量基礎(chǔ)，提升客戶見(jiàn)證，使商家可以更容易進(jìn)行其他的推廣活動(dòng)。
根據(jù)“電訴寶”受理的金融科技領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，微薄利排名第四位，最新評(píng)級(jí)為“不予評(píng)級(jí)”。2022年至今，同樣被投訴的類似平臺(tái)還有：分期樂(lè)、來(lái)分期、有錢花、你我貸、支付寶、拍拍貸、京東金融、還唄、捷信金融、豆豆錢、蘇寧金融、省唄、58好借、拍拍貸、攜程金融、天星金融、度小滿有錢花、海爾消費(fèi)金融、融易優(yōu)選、新橙優(yōu)品、小滿小額、360借條、玖富萬(wàn)卡、建行善融商城、時(shí)光分期、招聯(lián)金融、招商銀行、百度錢包、翼支付、中郵消費(fèi)金融等。
此外，“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，微薄利還涉嫌存在網(wǎng)絡(luò)欺詐、退款問(wèn)題、凍結(jié)商家資金等問(wèn)題。
【案例一】“微薄利”被指遲遲不退刷單消費(fèi)的金額
2022年5月22日，內(nèi)蒙古自治區(qū)的呂先生向“電訴寶”投訴稱，自己一直在微薄利上進(jìn)行刷單，之前的金額都是按照約定返還的。但是去年2021年2月份和10月份的刷單消費(fèi)的金額一直沒(méi)有返還給呂先生。
呂先生表示，其他月份的刷單金額都是照常返回的，但是就這兩個(gè)月，共計(jì)1300元的遲遲不按照約定返還。呂先生認(rèn)為微薄利是消費(fèi)詐騙，他的訴求是：拿回刷單的1300元。
【案例二】“微薄利”賬戶余額遲遲無(wú)法提現(xiàn) 是否卷款逃跑？
2022年5月6日，河北省的郝女士向“電訴寶”投訴稱其于2021年11月5日在微薄利app賬戶申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)余額895.58元，至今未到賬，且聯(lián)系不到客服，郝女士群內(nèi)詢問(wèn)結(jié)果被踢出群。郝女士表示，該平臺(tái)在2021年3月就開(kāi)始無(wú)法完成提現(xiàn)，卻還在讓用戶消費(fèi)充錢，且沒(méi)有任何提現(xiàn)延長(zhǎng)時(shí)間或無(wú)法到賬的提醒，就是想吸納更多資金。因此從2021年3月之后的錢到現(xiàn)在都沒(méi)有到賬，郝女士懷疑微薄利卷款逃跑。
對(duì)此，郝女士表示，涉及金額巨大，但一年多了沒(méi)處理，不知道是否構(gòu)成詐騙。現(xiàn)在很多人上訴都被駁回，客服和公司也都聯(lián)系不到，郝女士實(shí)在沒(méi)有辦法，只希望能夠?qū)⒆约旱馁~戶余額退回來(lái)。
【案例三】?jī)纱翁岈F(xiàn)均未到賬 “微薄利”無(wú)人回應(yīng)
2022年4月7日，來(lái)自山西省的劉女士向“電訴寶”投訴稱，其于2021年在微薄利消費(fèi)，至今未提現(xiàn)到賬，提現(xiàn)時(shí)間為2021.7.16和7.26，找客服一直沒(méi)回復(fù)，到現(xiàn)在客服都找不到了，需要通過(guò)投訴來(lái)解決問(wèn)題，希望這次能得到解決。
劉女士表示，當(dāng)前疫情嚴(yán)重，能找回點(diǎn)是點(diǎn)，解決燃眉之急，雖說(shuō)錢款不多，但是好歹也能買點(diǎn)東西。而且現(xiàn)在整體環(huán)境也不太好，物價(jià)上漲嚴(yán)重，確實(shí)需要錢的地方挺多的，希望能得到有效處理。
接到以上用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，截至發(fā)稿前尚未收到該平臺(tái)工作人員的回復(fù)。
【小貼士】
國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開(kāi)放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開(kāi)、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開(kāi)版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
