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全國工商聯(lián)經濟服務部&騰訊研究院:《2022中國民營企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告》全文
全國工商聯(lián)經濟服務部&騰訊研究院發(fā)布時間:2022年07月25日 11:14:33

(網(wǎng)經社訊)防疫之下,我國民營企業(yè)、特別是中小微企業(yè),亟待尋找生存和發(fā)展的系統(tǒng)性破局之道,數(shù)字化為此提供了可能性。

數(shù)字化轉型對民營企業(yè)、中小微企業(yè)而言,可能是一個既關乎當下生死、又關乎長遠發(fā)展的關鍵命題。

近日,全國工商聯(lián)經濟服務部、國家發(fā)改委宏觀經濟研究院、中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院、中國信息通信研究院、中央財經大學等機構聯(lián)合發(fā)布《2022 中國民營企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告》。

圖:樣本企業(yè)區(qū)域和產業(yè)分布

為深入了解當前我國民營企業(yè)數(shù)字化轉型現(xiàn)狀和問題,更好服務于民營企業(yè)紓困解難和創(chuàng)新發(fā)展,報告課題組于 2022 年 1 — 2 月面向全國各省民營企業(yè)展開問卷調查,圍繞民營企業(yè)數(shù)字化轉型的路徑取向、轉型痛點、未來方向、效果評價、合作期待、政策認知與訴求等方面,進行了較為全面、結構化的研究,力求對當前我國民營企業(yè)數(shù)字化轉型的現(xiàn)狀、格局和關鍵問題點形成一個結構化掃描。

民營企業(yè)對數(shù)字化已普遍具備基本認知

調查數(shù)據(jù)顯示,一方面,逾四成樣本民營企業(yè)認為疫情加速了數(shù)字化,六成以上已經開展主營業(yè)務與核心流程的數(shù)字化改造,并計劃未來加大對云計算大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術的應用,顯示了民營企業(yè)對數(shù)字化轉型的積極態(tài)度;但另一方面,大部分企業(yè)認為自身仍處于轉型早期階段,企業(yè)的認知、資金、人才、數(shù)據(jù)資源的利用方面都還存在短板和瓶頸,受制于這些因素的束縛,企業(yè)往往僅在局部嘗試數(shù)字化,轉型成效大多不夠理想,進而影響企業(yè)持續(xù)推進數(shù)字化轉型的內生動力與資源投入力度。

民營企業(yè)多數(shù)已觸及主營業(yè)務的數(shù)字化

從調查情況來看,61.84% 的樣本企業(yè)已經在主營業(yè)務領域開始了數(shù)字化轉型,表明多數(shù)企業(yè)已經具備轉型意識并開始進行數(shù)字化轉型的實質投入與行動探索,但大部分企業(yè)仍處于轉型初級階段,有相當一部分企業(yè)轉型成效不佳,數(shù)字化轉型的內生動力不足。大部分民營企業(yè)認為自身仍處于數(shù)字化轉型的初步探索階段。38.16% 的被調企業(yè)反映主營業(yè)務還未進行數(shù)字化轉型,處于初步探索的占比 38.81% 二者共計 76.97%。僅有 16.3% 的樣本企業(yè)處于逐步實施階段,5.19% 處于全面優(yōu)化階段,而進入成熟應用階段的企業(yè)占比僅為 1.54%。

民營企業(yè)對加大數(shù)字技術和工具應用持積極態(tài)度

針對樣本企業(yè)未來將在工作中加大哪些數(shù)字技術使用的問題,占據(jù)壓倒優(yōu)勢的選項是大數(shù)據(jù)(65.19%),其他選項依次包括云計算(46.02%)、人工智能(43.8%)、物聯(lián)網(wǎng)(39.03%)、網(wǎng)絡安全(36.77%)、5G(27.09%)、區(qū)塊鏈(16.53%)、AR/VR(16.05%)等,選擇 " 均不會增加 " 的樣本企業(yè)僅占 3.51%,說明未來繼續(xù)加大數(shù)字技術使用已經成為基本共識。

在未來增加數(shù)字應用工具使用意向的問題調研上也呈現(xiàn)出類似結果,除了協(xié)同開發(fā)(24.64%)和在線培訓(26.29%)占比略低外,其他各類常見數(shù)字工具應用都獲得了超過 30% 的入選率,而選擇 " 均不會增加 " 者占比僅為 1.43%。

從本次調研可見,數(shù)字技術和數(shù)字工具應用未來還存在較大的市場拓展空間。

民營企業(yè)數(shù)字化轉型的組織保障體系初步建立

本次調研數(shù)據(jù)顯示,近半數(shù)樣本企業(yè)已經設立了專門部門負責推進數(shù)字化轉型相關工作,其中相當一部分企業(yè)的數(shù)字化轉型得到了企業(yè)領導的重視,有高層級領導參與統(tǒng)籌協(xié)調。

比如 " 有副總級別領導統(tǒng)領和協(xié)調數(shù)字化轉型 " 的占比為 13.59%," 由企業(yè)一把手全面統(tǒng)籌數(shù)字化轉型 " 的占比為 15.98%," 由生態(tài)合作伙伴一把手形成協(xié)同領導機制,共建產業(yè)合作生態(tài)資源體系 " 的占比為 4.14%,這些企業(yè)在更強有力的統(tǒng)籌協(xié)調下如果能取得較好成效,也會對其他企業(yè)形成一定的示范效應。

民營企業(yè)對數(shù)字化轉型的公共政策與服務懷有期待

民營企業(yè)的數(shù)字化轉型并非孤立的企業(yè)行為,轉型成本和成效受多種外部因素影響。本次調研結果顯示,受訪企業(yè)對完善新基建、強化標準引領、共建公共服務平臺、優(yōu)化稅收和人才政策等都表現(xiàn)出較高的期待,而且不同產業(yè)間對政府在數(shù)字化轉型進程中政策扶持的重心、公共服務提供的重點上有所差異,本次調研作為不同產業(yè)、不同企業(yè)差異化訴求的一次集中采集和整理,對我們后期政策制定具有一定參考借鑒價值。

如針對 " 您希望政府采取哪些方面的具體政策來支持企業(yè)數(shù)字化轉型升級 " 的問題,稅收政策(75.17%)、人才政策(73.64%)、專項資金(70.99%)入選比率遠高于其他選項,其中第一產業(yè)更看重人才政策(76.66%),第二產業(yè)更看重稅收政策(78.63%),這可以為我們制定配套政策時在優(yōu)先次序選擇方面結合行業(yè)差異精準施策。

民營企業(yè)數(shù)字化轉型的五大障礙

一是從轉型進程來看,當前我國民營企業(yè)大多已經開展了數(shù)字化轉型,具備了一定的轉型意識并且有進一步發(fā)展的需求。

二是從轉型階段來看,大部分民營企業(yè)數(shù)字化轉型仍然處于早期,數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略共識尚未達成,數(shù)字化轉型成效的評價普遍不高。

三是從轉型投入及支撐保障來看,目前我國民營企業(yè)數(shù)字化投入規(guī)模偏小、投入模式滯后、支撐保障體系不健全等問題普遍存在,制約了數(shù)字化轉型的效果。

四是從轉型應用實踐看,企業(yè)數(shù)字化程度大多較淺或在局部,還未形成內外協(xié)同的整體性升級優(yōu)勢。

五是從轉型政策訴求與效果來看,數(shù)字化轉型相關政策已經很豐富,但政策的傳導和落地還存在不暢,影響施政效果。

加快民營企業(yè)數(shù)字化轉型的五項建議

認知層面:多層次全方位完善民營企業(yè)數(shù)字化轉型人才培養(yǎng)體系

投入層面:以財政稅收金融組合拳為民企數(shù)字化提供普惠性支持

執(zhí)行層面:鼓勵不同所有制和不同規(guī)模的企業(yè)間加強數(shù)字化協(xié)同

工具層面:激勵數(shù)字技術工具的聯(lián)合開發(fā)、平臺集成與市場供給

政策層面:全鏈條一體化完善數(shù)字化轉型公共服務支撐保障體系

具體內容如下

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