(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月22日，新修訂的《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》經(jīng)市十五屆人大常委會(huì)第四十二次會(huì)議表決通過(guò)，將于8月1日起施行。網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售、盲盒這樣的隨機(jī)銷(xiāo)售、以及跨境電商等新模式中經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)都有所強(qiáng)化。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，本次修改采用了修訂的形式，共新增24條，修改63條。其中，增加了多項(xiàng)新型消費(fèi)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，以及政府職責(zé)、人大監(jiān)督、消保委的職責(zé)與作用、消費(fèi)糾紛多元化解、消費(fèi)環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容。
回應(yīng)盲盒、大數(shù)據(jù)殺熟等社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在對(duì)涉及消費(fèi)者安全權(quán)、知情權(quán)等普適性條款予以細(xì)化的同時(shí)，新修訂的《條例》著重對(duì)新型消費(fèi)業(yè)態(tài)等特殊領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)者義務(wù)作出特別規(guī)制——
一是規(guī)范盲盒等隨機(jī)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)行為，明確以顯著方式公示抽取規(guī)則、商品或者服務(wù)分布、提供數(shù)量、抽取概率等關(guān)鍵信息，并且鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)建立保底機(jī)制等方式，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
二是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者相關(guān)義務(wù)作出規(guī)范，包括經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)自動(dòng)化決策對(duì)消費(fèi)者實(shí)行不合理的差別待遇，經(jīng)營(yíng)者對(duì)競(jìng)價(jià)排名等互聯(lián)網(wǎng)廣告的依法標(biāo)明義務(wù)，以及對(duì)彈出等形式發(fā)送廣告應(yīng)當(dāng)確?？梢砸绘I關(guān)閉等。
三是規(guī)定網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)者對(duì)未成年消費(fèi)者的特殊保護(hù)義務(wù)，包括實(shí)施身份認(rèn)證，并符合國(guó)家規(guī)定的時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)限制、內(nèi)容等要求。
四是對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了規(guī)范。明確直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明直播間內(nèi)鏈接、二維碼等跳轉(zhuǎn)所對(duì)應(yīng)的商品或者服務(wù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者，直播間運(yùn)營(yíng)者未標(biāo)明實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的損害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。明確在直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告時(shí)，直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者或者廣告代言人的義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五是規(guī)定了跨境電商零售進(jìn)口經(jīng)營(yíng)者、跨境電商第三方平臺(tái)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)。包括跨境電商零售進(jìn)口者的商品質(zhì)量安全責(zé)任，第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)零售進(jìn)口商品明示義務(wù)等。
六是完善金融服務(wù)經(jīng)營(yíng)者告知義務(wù)，要求對(duì)于利率、費(fèi)用、收益及風(fēng)險(xiǎn)等重大信息，使用足以引起消費(fèi)者注意的方式進(jìn)行標(biāo)識(shí)、予以說(shuō)明。
