(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月17日消息，嘀嗒出行宣布“出租車三化工程”（數(shù)字智能化、網(wǎng)約化、線上線下一體化）過去一個月中新簽約5個城市，三化總簽約城市增至25個。其中，除已落地的西安、廣州、齊齊哈爾等城市之外，又有8個已簽約城市正在同步推進三化落地，相關(guān)產(chǎn)品對接、智慧碼鋪設(shè)、巡游車數(shù)據(jù)對接、司機培訓(xùn)等籌備正迅速推進。
近兩年，疫情反復(fù)讓大眾出行需求暫時有所下降。不過，作為城市公共交通的重要組成，傳統(tǒng)出租車的基本盤依然穩(wěn)固，且數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級正持續(xù)加速。根據(jù)交通運輸部數(shù)據(jù)，2021年，全國36個中心城市完成公共交通客運量529.5億人次，同比增長19.9%，其中巡游出租汽車70.6億人次。而根據(jù)國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心統(tǒng)計，巡游出租車份額從2020開始止跌回升。2019，2020和2021年，巡游出租車客運量占比分別為63.5%、66.1%、68.1%。
嘀嗒出行CEO宋中杰表示，通過三年多實踐，嘀嗒出行在西安重點助力打造的出租車服務(wù)內(nèi)生機制已基本成型，并初見成效?！巴瑫r，出租車數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架在西安已扎實落地，接下來將進入司機持續(xù)增收、行業(yè)持續(xù)提效、乘客體驗持續(xù)提升的新階段了。不過，對于出租車三化‘賦能、更復(fù)興’的長期目標(biāo)而言，這只是剛剛開始?！?/p>
據(jù)悉，2019年嘀嗒出行開始推動出租車“三化”工程，即網(wǎng)約化、數(shù)字智能化、線上線下一體化，助力出租車數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。作為一項從0到1的開創(chuàng)，嘀嗒出租車三化產(chǎn)品體系在實踐中持續(xù)進化創(chuàng)新。如今，科技賦能和模式創(chuàng)新帶來的出租車數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，正持續(xù)加速，給各方帶來的價值也逐漸顯現(xiàn)。
在某新城市出租車三化落地計劃中，嘀嗒出行將在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門與行業(yè)通力配合下，從數(shù)字底層架構(gòu)、數(shù)據(jù)價值挖掘、數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)、落地推廣四大方面，全線賦能出租車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。依托核心產(chǎn)品出租車智慧碼、出租車智慧出行小程序及出租車智能管理鳳凰云平臺，從乘客體驗、司機服務(wù)、公司運營管理、政府監(jiān)管及規(guī)劃四個維度，深入破解行業(yè)痛點，促進出租車揚召網(wǎng)約雙向共同增量發(fā)展。
在嘀嗒出行看來，出租車單純揚召和單純網(wǎng)約都會損失效率，唯有二者有機結(jié)合，讓乘客自如切換，讓司機無縫銜接，才是更有效率且體驗更佳的方式。這也是嘀嗒出租車三化的愿景：打造一個揚召網(wǎng)約一體化，融合并存的新型移動出行方式。下一步，嘀嗒出行將幫助出租車拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)場景，如開辟企業(yè)用車領(lǐng)域，推出順路合拼，兼顧城市之間的長途出租車等。
【小貼士】
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