(網(wǎng)經(jīng)社訊)根據(jù)統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，緊扣當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播營銷群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為，維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)直播營銷秩序，決定在市場監(jiān)管領(lǐng)域組織開展有關(guān)專項治理工作。
治理時間：
專項治理行動從即日起持續(xù)至2022年12月底。
治理重點(diǎn)：
1.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷中含有導(dǎo)向錯誤、借黨和國家重大活動從事商業(yè)炒作牟利、損害國家尊嚴(yán)和利益、無底線營銷、違背公序良俗以及損害未成年身心健康等內(nèi)容的違法行為。
2.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播平臺利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)手段，對其他經(jīng)營者在直播間的交易、交易價格進(jìn)行不合理限制或者附加不合理條件以及向商家收取不合理費(fèi)用，明知或應(yīng)知存在違法違規(guī)或高風(fēng)險行為仍為其進(jìn)行推廣引流服務(wù)，擅自刪除消費(fèi)者評價、對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為未采取必要措施、未盡到資質(zhì)資格審核義務(wù)，對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)等電子商務(wù)違法行為。
3.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷中虛假宣傳、虛構(gòu)交易或評價、刷單炒信、流量數(shù)據(jù)造假、銷售混淆仿冒商品、商業(yè)詆毀、違法有獎銷售等不正當(dāng)競爭行為。
4.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷中商品摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品、偽造產(chǎn)品產(chǎn)地、偽造或冒用他人廠名廠址、不符合保障人身財產(chǎn)安全要求等產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。
5.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷中侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)、假冒專利等知識產(chǎn)權(quán)違法行為。
6.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷中無經(jīng)營資質(zhì)銷售食品、銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、銷售虛假標(biāo)注生產(chǎn)日期或超過保質(zhì)期的食品等食品安全違法行為。
7.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷中銷售未經(jīng)注冊或者備案的、不符合強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范的化妝品，銷售擅自配制、分裝或者變質(zhì)、超過使用期限的化妝品，銷售無中文標(biāo)簽的進(jìn)口化妝品等違法行為。
8.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷中銷售未經(jīng)注冊或備案的醫(yī)療器械等違法行為。
9.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷中發(fā)布虛假廣告、法律法規(guī)禁止銷售流通商品廣告、法律法規(guī)禁止在大眾媒介發(fā)布的廣告、應(yīng)在發(fā)布前審查而未經(jīng)審查的廣告、宣稱“神醫(yī)”“神藥”廣告、違規(guī)廣告代言等廣告違法行為。
10.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷使用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易等價格違法行為。
11.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷中售后服務(wù)保障不力、對消費(fèi)者依法提出的修理、更換、退貨、補(bǔ)足數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等合法合理訴求，故意拖延或者無理拒絕等侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為。
12.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷中其他違反市場監(jiān)管法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的行為。
請廣大群眾和社會各界對網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺、直播間運(yùn)營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為予以監(jiān)督。若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法違規(guī)行為，及時向各級市場監(jiān)管部門投訴舉報。
投訴舉報方式：全國12315平臺（http://www.12315.cn）或直接撥打12315熱線。
