(網(wǎng)經(jīng)社訊)2016年阿里巴巴舉辦首屆投資者日，當(dāng)時馬云還沒有退休。
那天他在現(xiàn)場說阿里業(yè)務(wù)兵們已經(jīng)形成了矩陣，旗下的業(yè)務(wù)和公司輪流領(lǐng)跑，輪流扛鼎。首先是B2B三年，然后淘寶三年，天貓三年，支付寶三年，阿里云三年，菜鳥三年。
“未來三年，現(xiàn)估值600億美金的螞蟻金服將成為領(lǐng)跑者，2019年至2021年阿里云接棒，2021年至2024年菜鳥網(wǎng)絡(luò)成為引領(lǐng)者?！?/p>
螞蟻金服之后的三年確實扛起了大旗，到2019年的時候就已經(jīng)傳出要上市的消息，且其所計劃的上市行動被稱為史詩級IPO。
但轉(zhuǎn)折點很快就來了，2020年11月3日，這個上市計劃被上交所按下了暫停鍵，一直到今天。
按照馬云計劃的順序與時間線，近幾年是阿里云“當(dāng)家”，而阿里云確實成為阿里增長最快的業(yè)務(wù)，從2015年營收12.71億元，攀升至2021年財年的601.2億元，為行業(yè)上演了一出高增長的神話故事。
可一個無法無視的事實是，其增速在逐漸下降，今年2月份阿里財報顯示2021年Q4阿里云收入同比增長降速至20%，創(chuàng)下歷史最低紀(jì)錄。
要命的是，今天的阿里云面臨的不僅僅是增速問題，隨之而來的是一系列頻繁的人事地震、不斷丟失的市場份額、持續(xù)的行業(yè)競爭、丟失的國際位置以及搶不贏的合作項目。
多年前馬云口中的三年之期早已至，阿里云已然走向失落。
壹
阿里云壓力很大，2020年釘釘前CEO陳航的出走，是其壓力增大的最初起點。
在阿里內(nèi)部，釘釘與阿里云，曾經(jīng)幾乎可以看作是兩輛并駕齊驅(qū)的超速跑車。
釘釘是陳航一手帶大，從2015年帶領(lǐng)團隊在來往的基礎(chǔ)上所創(chuàng)立，被視作阿里社交最后的希望。
阿里高層一度看好釘釘，集團給了它絕對的權(quán)力與獨立性，并且舍得為它花錢，高層曾經(jīng)公然放話，集團對釘釘?shù)耐度氩辉O(shè)上限。
它的確交出了好的數(shù)據(jù)，2017年它成為全球最大的企業(yè)服務(wù)平臺之一，2019年年中用戶數(shù)突破2億且企業(yè)組織數(shù)跨越千萬大關(guān)。
阿里云是2009年成立，阿里一開始就給了它偏愛。
一邊給阿里云足夠多的資金，早在2011年馬云就在內(nèi)部講話中說要每年給阿里云投10個億，且連續(xù)投10年。
另一邊阿里給它足夠長的成長時間，幾乎是到2015年雙11的時候，阿里云才第一次正式向外界展示肌肉，一鳴驚人。
那一年阿里把電商業(yè)務(wù)核心交易鏈條和支付寶核心支付鏈條的部分流量，直接切換到阿里云的公共云計算平臺上，上演了一場全球首個核心交易系統(tǒng)上云表演，阿里云一躍成為全球首家，有能力支撐核心交易系統(tǒng)的云服務(wù)商。
第二年，阿里云就被國際知名投行進行估值，高達390億美元，結(jié)合當(dāng)時阿里2000多億美元的市值計算，在不計算溢價變動情況下，阿里云估值占據(jù)阿里集團五分之一的位置。
當(dāng)時，所有人都說，阿里云將成為阿里的下一個增長極，它也越發(fā)的被放在更重要的位置。
2018年馬云退休，張勇成為接班人，上任的第一件事就是進行一輪組織架構(gòu)大調(diào)整，把阿里云當(dāng)時的總裁胡曉明換了下來，讓集團CTO張建鋒兼任阿里云智能事業(yè)群總裁，直接向他匯報。
這是張建鋒權(quán)力的進一步提升，張勇還表示，阿里云未來將成為公司的重要業(yè)務(wù)。
重要到為了阿里云，改寫了釘釘?shù)拿\。2019年釘釘未來組織大會一度被視作陳航的精彩舞臺，更有媒體人將其稱為釘釘吹響IPO之路的號角預(yù)演。
然而在大會前夜，釘釘內(nèi)部傳來消息，釘釘獨立上市被高層拍版否定已成事實，阿里已經(jīng)放下若干干部進入釘釘內(nèi)部。
緊隨其后的就是阿里的一系列變革：當(dāng)年集團將一級部門釘釘突然劃入阿里云智能事業(yè)群；2020年9月阿里將釘釘升級為大釘釘事業(yè)部，與阿里云全面融合，并整合集團所有相關(guān)力量，確保“云釘一體”戰(zhàn)略全面落地。
同時陳航離開釘釘，阿里給了他一個看起來很體面身份——CEO助理。
葉軍接替陳航的位置，提出了釘釘未來將作為全新生產(chǎn)力工具，通過組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化兩類產(chǎn)品幫助企業(yè)加速進入數(shù)字化時代的新目標(biāo)。
從產(chǎn)品到平臺，釘釘走了5年，從平臺淪為工具，只不過一瞬間，此后，釘釘?shù)男律矸?，不過是阿里云的附屬品。
阿里云因為并進了釘釘，估值被重估，從摩根大通給出的770億美金估值直接上漲兩層到高盛估值的930億美元。
當(dāng)然，集團層面對阿里云的期待也直接double，而這種期待值作用到阿里云身上，就變成了壓力doulbe。
阿里云開始急切地想要對外界傳輸自身的成績、排名以及成敗，以至于有員工曾向媒體抱怨，以技術(shù)為主的阿里云氛圍出現(xiàn)了變化。
今年3月份，釘釘生態(tài)大會暨品牌升級發(fā)布會傳達出來的消息是，釘釘要通過一場盛大的生態(tài)開放戰(zhàn)略，重啟阿里云智能新的增長引擎，打造阿里云第二增長極。
在增速創(chuàng)下歷史新低的境況下，釘釘無疑是在給急需重啟增長新引擎的阿里云，創(chuàng)造新一輪的增量。
而這也可以說是阿里云不得不給外界以及阿里集團，吃的一顆安撫藥丸。
貳
阿里云過去、現(xiàn)在以及未來的關(guān)鍵詞，是政企市場，這是阿里云近一年各種變革的最大緣由，可這條路阿里云并不好走。
政企市場盤子很大，幾乎已經(jīng)接近中國云服務(wù)行業(yè)的半壁江山。
根據(jù)工信部研究數(shù)據(jù)，2020年我國政務(wù)云市場規(guī)模已經(jīng)達到了653.6億元，較上年同期增長了42.35%，而根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計，2021年-2026年中國政務(wù)云市場將不斷發(fā)展，預(yù)計到2026年市場規(guī)模將達到2800億元，其未來增長潛力巨大。
在這塊大蛋糕的誘惑下，云計算產(chǎn)業(yè)由最開始以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為核心，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉罂蛻魹殛P(guān)鍵。從2020年開始云計算廠商們就紛紛調(diào)轉(zhuǎn)船頭，朝政企市場航行，包括阿里云。
釘釘2020年給阿里云帶來了政企客戶，當(dāng)時的大調(diào)整大釘釘整合了原釘釘事業(yè)部、阿里云視頻云團隊、阿里云Teambition團隊、企業(yè)智能事業(yè)部宜搭團隊（低代碼）、政企云事業(yè)部、數(shù)字政務(wù)中臺事業(yè)部等。
很明顯，政企客戶是中心。
這是阿里云迫切需要的，以釘釘為切口挺進市場，此后阿里云圍繞政企方向，給自己動了兩場大手術(shù)。
第一場，是2021年上半年的組織升級。
那幾乎是一場專門針對政企市場的部署，主線有兩條，其中一條就是將服務(wù)團隊下沉到行業(yè)及區(qū)域，并細(xì)分出18個行業(yè)部門，劃分出16個區(qū)域，由行業(yè)經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理去與本地客戶連接、做本地化生態(tài)。
這在阿里云歷史上是第一次，在此之前，阿里云對區(qū)域的投入力量很薄弱，覆蓋面也比較窄。
正是變革的這個月，阿里云智能總裁張建鋒公開表示，阿里云為全面服務(wù)政企市場做好了準(zhǔn)備。
第二場，是今年震源頗深的人事大波動。
今年以來，阿里云團隊進行了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，且波及多位中高層。3月份，前華為高管蔡英華空降阿里云，成為阿里M7級高管；4月份，阿里云中國區(qū)副總裁黃海清接棒任庚，任阿里云中國區(qū)總裁，阿里巴巴集團副總裁、云智能銷售管理與生態(tài)發(fā)展部總經(jīng)理郭繼軍（M6）也已經(jīng)向鈦媒體App確認(rèn)將離職。
蔡英華的空降，掀起了不小波瀾，阿里M7位置很高，在阿里內(nèi)部幾乎是高層帶著業(yè)務(wù)立下大功后才會被擺到M7的位置，比如曾手握電商線的蔣凡，比如昔日掌管阿里本地生活的王磊。
而阿里云，顯然是看中了蔡英華在華為任EBG中國區(qū)總裁時，負(fù)責(zé)政企業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務(wù)推進，為華為拿到了不少單子。
阿里云想把蔡英華開拓2B和2G客戶的能力，作用到自己身上。
任庚是2018年加入的阿里云擔(dān)任中國區(qū)總裁，帶著阿里云把營收從當(dāng)年的133.9億，做到2021年的601.2億，即使這里面沒有功勞，也有他的一份苦勞。
而接替他的黃海清，在IBM、Oracle、騰訊云等公司工作過，這些公司都是阿里云在行業(yè)上的勁敵，黃海清的加入某種程度來說，或許能讓阿里云進一步了解對手。
當(dāng)下，阿里云的競爭環(huán)境幾乎可以用殘酷來形容。
一邊，是華為云、騰訊云、金山云、百度云等對手在強勢崛起，尤其是在它自身增速創(chuàng)新低的時候，華為云與騰訊云2021年的增速卻高達67%及53%。
另一邊，是包括移動云、聯(lián)通云等國家隊對政企市場的蠶食，它們有天然的優(yōu)勢。
去年8月天津市國資委要求，已經(jīng)在阿里云等第三方公有云平臺上部署建立信息系統(tǒng)的企業(yè)，與云廠商的合作租約到期日起2個月內(nèi)全部遷移至國資云。
中國軟件網(wǎng)合伙人、云計算領(lǐng)域?qū)＜以S衛(wèi)國看來，這個舉動背后體現(xiàn)的是國家對數(shù)據(jù)安全問題的重視。
雙面夾擊下，阿里云的增長空間，只會被進一步壓縮。
叁
隨著一系列的調(diào)整，阿里云內(nèi)部需要不短的時間進行內(nèi)部融合及組織銜接，可市場并不會等它。
在中國云市場，阿里云最初幾乎可以說是一家獨大，市場份額從最高峰的80%，逐漸下滑到現(xiàn)在的37%。在國際市場，去年谷歌云已經(jīng)取代了阿里云全球第三云廠商的位置。
而從去年下半年開始，阿里云就陷入了抄襲、泄漏、被處罰等漩渦。
2021年7月，IPIP.NET創(chuàng)始人高春輝在個人公眾號發(fā)了篇文章，標(biāo)題是《當(dāng)阿里云涉嫌侵權(quán)，還直接從客戶變成競爭對手，你會怎么辦？》，而后文章被大量轉(zhuǎn)載，迅速發(fā)酵。
文章稱，阿里云是IPIP.NET的客戶，卻在2020年的時候推出與公司類似的產(chǎn)品，隨后IPIP.NET發(fā)現(xiàn)阿里云發(fā)布并對外進行銷售的IP數(shù)據(jù)庫涉嫌侵權(quán)。2021年6月份，高春輝一紙狀書，將阿里云告上了法庭。
文章發(fā)布后的一個星期，盡管阿里云承認(rèn)了抄襲侵權(quán)行為并處罰了員工，卻改變不了外界對阿里云的批判。
抄襲風(fēng)波后不到一個月時間，浙江省通信管理局通報，阿里云未經(jīng)用戶同意擅自將用戶留存的注冊信息泄露給第三方合作公司。
對于一個云廠商而言，在這個大數(shù)據(jù)時代泄漏用戶私密的信息，后果是不可預(yù)估的，而泄漏信息事件也引發(fā)了不少人的質(zhì)疑：阿里云的安全性到底有多低？
阿里云在輿論壓力之下，給出了是內(nèi)部電銷員工違規(guī)操作行為的聲明，勉強消除了一部分輿論。
然而，才不到半年時間，阿里云就被國家工信部點名懲罰。
去年11月，阿里云發(fā)現(xiàn)了被稱為“計算機史上最大漏洞”的Apache Log4j遠(yuǎn)程代碼執(zhí)行漏洞，并將這個漏洞反饋給了國外的Apache，但并未同步上報給我國的工信部。直到15天后，工信部才從第四方口中得知這個漏洞，而當(dāng)時已經(jīng)有黑客利用這個漏洞進行了網(wǎng)絡(luò)安全攻擊。
事情被曝后，一片嘩然，阿里云瞬間被推到風(fēng)口浪尖，工信部對阿里云作出了處罰，宣布暫停合作單位6個月?？勺鳛閲鴥?nèi)客戶量目前最大的云計算企業(yè)，第一時間并不是保障國內(nèi)用戶的信息，讓國內(nèi)用戶心寒又懼怕，劍指阿里云處于“吃里趴外”甚至“通敵”的惡行高處。
在輿論場，阿里云逐漸失去好感，在競標(biāo)場，阿里云也在失去爭奪的力量。
去年，阿里云丟失了字節(jié)跳動海外市場，TikTok受美國數(shù)據(jù)安全法影響，將每年8億元的單子交到了亞馬遜云AWS和甲骨文的手里。拋開這個被動因素，今年以來，阿里云已經(jīng)接連落標(biāo)三次。
3月7日，在華潤雪花啤酒（中國）有限公司《消費者數(shù)據(jù)平臺建設(shè)及推廣服務(wù)項目》中，阿里云以738萬落標(biāo)于騰訊云的756萬。
3月底，在中國人民保險集團股份有限公司人保集團2021年IaaS云平臺項目中，阿里云1198萬元落標(biāo)，卻被競爭對手以半價奪標(biāo)——京東以480萬元拿下項目。
本月中旬，在成都市智慧蓉城運行管理平臺服務(wù)采購項目中，一個2.2億元的大單子，阿里云連去競爭的資格都沒有。
根據(jù)公告，阿里云計算有限公司未通過有效性、完善性和響應(yīng)程度審查，不允許其提交最后報價。
現(xiàn)在回過頭再看阿里云在本地客戶連接以及本地化生態(tài)上，過了近兩年時間，依然前路漫漫。
結(jié)尾
去年2月份，阿里巴巴對外發(fā)布2020年第四季度財報，阿里云Q4收入同比增長50%至161.15億元，調(diào)整后息稅折舊攤銷前利潤為2400萬元。
賺的錢不多，但卻是阿里云12年來的第一次盈利，是一個里程碑事件。大家都說，不容易的阿里云，終于迎來了苦盡甘來的時刻。
可盡管盈利了，它在阿里集團營收占比很低，在當(dāng)時阿里云僅占了7%。
盈利自然不是阿里云需求的終局，在近兩年它組織上、人事結(jié)構(gòu)上頻繁調(diào)整的動作來看，它最想要的是給對它抱以極大期待值的阿里集團，盡快交出一份完美的考卷，這份考卷的答案是挑起阿里第二增長的大梁。
這條路，目前來看，還很長。
