(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴上海蜂雷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下蜂雷網(wǎng)絡(luò)稱，在該繳納保證金和服務(wù)費(fèi)后，蜂雷未按合約執(zhí)行開(kāi)播。
2022年1月5日，上海市黃女士向電訴寶投訴稱，蜂雷于2021年6月20日游說(shuō)其司入駐其平臺(tái)上架產(chǎn)品，入駐平臺(tái)交取1000元保證金，另加4800元服務(wù)費(fèi)（4800元服務(wù)費(fèi)含提供專業(yè)主播20場(chǎng)直播帶貨活動(dòng)并完成20萬(wàn)業(yè)績(jī)），我司于2021年06月22日向蜂雷平臺(tái)繳納5800元，但直至今，經(jīng)我司與蜂雷平臺(tái)多次協(xié)商均未按合約執(zhí)行開(kāi)播，業(yè)績(jī)?yōu)?元。
圖片來(lái)源：黃女士提供
接到以上用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
從網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）了解，蜂雷隸屬于上海蜂雷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2018年1月29日，法定代表人為張飛翔。上海蜂雷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于短視頻直播電商供應(yīng)鏈的電商平臺(tái)，為上游品牌企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)提供專業(yè)的電商技術(shù)服務(wù)，為供應(yīng)鏈企業(yè)高效對(duì)接各種銷售渠道；為下游個(gè)體創(chuàng)業(yè)者、主播、MCN機(jī)構(gòu)、微商提供豐富高性價(jià)比的商品及相關(guān)技術(shù)服務(wù)。
根據(jù)“電訴寶”2021年至今受理的零售電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，蜂雷最新評(píng)級(jí)為“不予評(píng)級(jí)”。除此之外，2022年至今同樣被投訴的數(shù)字零售領(lǐng)域平臺(tái)依次為：寺庫(kù)、淘寶、拼多多、京東、閑魚(yú)、抖音、天貓、蘇寧易購(gòu)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、店寶寶、微店、唯品會(huì)、微拍堂、洋碼頭、玩物得志、全球速賣通、有贊、小紅書、天天鑒寶、快手、天貓國(guó)際、當(dāng)當(dāng)、找靚機(jī)、途虎養(yǎng)車、網(wǎng)易嚴(yán)選、交易貓、微薄利、考拉海購(gòu)、國(guó)美、識(shí)季、叮咚買菜、海狐海淘、本來(lái)生活、德國(guó)BA保鏢商城、拍機(jī)堂、小米商城、孩子王、別樣、藝狐在線、貝貝（貝店）、羊貝比海淘、敦煌網(wǎng)、洋蔥、花禮網(wǎng)、蘑菇街、小米有品、美菜網(wǎng)、優(yōu)衣庫(kù)、瓜子二手車、86mall、每日優(yōu)鮮、京東到家、微盟、萬(wàn)表網(wǎng)、vivo官方售后、年豐大當(dāng)家、拍拍二手、剁手幫、95分球鞋交易平臺(tái)、一件、永輝超市、閃亮?xí)r刻海淘、嗶哩購(gòu)、香哈商城、NIKE商城、健客網(wǎng)、盒馬鮮生、雜志云、一品威客、家樂(lè)福、海淘1號(hào)、好食期、淘粉吧、蜂雷、nice、企立方。
此外，“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，蜂雷涉嫌存在凍結(jié)商家資金、網(wǎng)絡(luò)欺詐等問(wèn)題。
【案例一】“蜂雷”私吞押金 未達(dá)承諾款項(xiàng)不予退還
2021年8月2日，江西省肖先生向“電訴寶”投訴稱，2020年6月20號(hào)上海蜂雷網(wǎng)絡(luò)有限公司業(yè)務(wù)員聯(lián)系其公司稱其平臺(tái)可以直播銷售公司產(chǎn)品，并承諾每年30萬(wàn)營(yíng)業(yè)額，需繳納4800元押金，如果沒(méi)有完成一年后可以退還。在簽訂合同后，蜂雷沒(méi)有做過(guò)任何形式的直播，并且以各種理由拒絕退還款項(xiàng)。肖先生希望可以退還押金。
接到以上用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
【案例二】“0元購(gòu)”產(chǎn)品 錢款不予退還
較早前，江蘇省孫先生向“電訴寶”投訴稱，自己于蜂雷平臺(tái)購(gòu)買斐訊產(chǎn)品0元，但在付款之后，承諾的“0元購(gòu)買”并未實(shí)現(xiàn)，截至目前錢款并未返還，聯(lián)系蜂雷平臺(tái)也不管，并且斐訊k3此產(chǎn)品存在問(wèn)題，日常使用都成問(wèn)題。
接到以上用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
【小貼士】
