(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月18日消息，在本次春季賣家更新中，eBay信用評價(jià)（Feedback）功能全面提升，適用于所有站點(diǎn)，覆蓋所有賣家，讓買家能夠更快速便捷地了解賣家的業(yè)務(wù)信息和過往買家體驗(yàn)。
據(jù)悉，在新的溝通機(jī)制中，如果買家想留差評，但之前沒有在eBay平臺上與賣家聯(lián)系過，系統(tǒng)會自動鼓勵他們與賣家聯(lián)系，這樣賣家就有機(jī)會先解決問題。在留差評的過程中，買家就會被導(dǎo)向M2M去聯(lián)系賣家。對于賣家而言，需要及時訪問My Message和檢視每條message，里面可能涉及買家想給賣家留差評前需要解決的問題。
留取和收集信用評價(jià)既有助于建立賣家的品牌聲譽(yù)，也能夠在賣家與買家之間建立信任感。因此，eBay平臺在eBay App上為買家推出了在線通知，主動提醒他們留下信用評價(jià)，并展示他們所獲得的購買體驗(yàn)。這項(xiàng)功能很快將針對翻新庫存推出，并在整個春季和初夏逐步擴(kuò)展到更多類別。賣家可以設(shè)定自動為買家留下信用評價(jià)。
此外，賣家還可以在發(fā)送優(yōu)惠券時留下訊息給買家，邀請買家留下積極的信用評價(jià)，在這種情況下，eBay不會強(qiáng)制買家留下正面評價(jià), 買家可自行選擇留下任何等級的信用評價(jià)。
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