(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇在2022年度員工大會(huì)上發(fā)表題為《生態(tài)躍遷 穿越周期》的演講，全面回顧了微盟集團(tuán)2021年業(yè)務(wù)發(fā)展，并提出2022年微盟發(fā)展規(guī)劃和未來(lái)的戰(zhàn)略方向。
基于宏觀政策解讀和對(duì)數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域正在發(fā)生的核心變化洞察，孫濤勇提出，越來(lái)越多的企業(yè)選擇把忠實(shí)用戶(hù)放在“私域”進(jìn)行長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，數(shù)字化手段和SaaS方式在助力企業(yè)降本增效和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式中正發(fā)揮更深遠(yuǎn)的影響。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸成為構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要組成部分，微盟等SaaS公司也將迎來(lái)黃金十年發(fā)展期。
2021年，微盟集團(tuán)穩(wěn)中求進(jìn)，大客化、生態(tài)化、國(guó)際化三大戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)。大客化戰(zhàn)略成績(jī)斐然：中國(guó)時(shí)尚零售百?gòu)?qiáng)中，微盟占比44%，商業(yè)地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)占比40%，連鎖便利店百?gòu)?qiáng)占比35%，餐飲百?gòu)?qiáng)占比41%；生態(tài)布局上，微盟云PaaS平臺(tái)連接開(kāi)發(fā)者和商家，2021年新增一批優(yōu)質(zhì)生態(tài)合作伙伴并上線眾多應(yīng)用，幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)多倍收入增長(zhǎng)。微盟新商業(yè)操作系統(tǒng)WOS進(jìn)展順利，首批客戶(hù)已順利遷移上線，年后將進(jìn)行全面遷移；隨著全球化拓展常態(tài)化、全球線上消費(fèi)常態(tài)化、產(chǎn)品供應(yīng)常態(tài)化趨勢(shì)發(fā)展，孕育出了更多國(guó)貨出海新機(jī)遇，微盟集團(tuán)國(guó)際化布局也初見(jiàn)成效。
企業(yè)微信、視頻號(hào)作為2021年炙手可熱的賽道，微盟處于領(lǐng)跑位置。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（qjkhjx.com）了解，2021年，微盟加大投入，通過(guò)微盟企微助手和廣告投放幫助商家全域獲客，并將客戶(hù)沉淀到私域，目前微盟全線產(chǎn)品“All in”企微，在電商、零售、餐飲賽道處于領(lǐng)先地位；在視頻號(hào)領(lǐng)域，微盟為品牌和商家提供從流量到變現(xiàn)的一站式解決方案，根據(jù)視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)官方公布的服務(wù)商排行榜，微盟蟬聯(lián)視頻號(hào)服務(wù)商周熱力值第一。
2022年，孫濤勇表示，微盟將重點(diǎn)圍繞七大方向發(fā)力：
1、 聚焦大客，繼續(xù)領(lǐng)跑。微盟集團(tuán)將繼續(xù)加強(qiáng)大客化戰(zhàn)略投入，進(jìn)一步提升大客收入占比，2022年將重點(diǎn)深耕服飾、家居、美妝個(gè)護(hù)、數(shù)碼、建材、食品快消六大行業(yè)，并在購(gòu)物百貨和商超便利兩大創(chuàng)新行業(yè)發(fā)力。通過(guò)商域、私域、公域“三域”打通，實(shí)現(xiàn)跨域聯(lián)營(yíng)。
2、開(kāi)放共贏，打造生態(tài)壁壘。2022年，微盟將進(jìn)一步深化生態(tài)價(jià)值。通過(guò)持續(xù)豐富品類(lèi)生態(tài)，幫助商家實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，微盟將與行業(yè)生態(tài)伙伴一起，聯(lián)合打造更具深度的行業(yè)解決方案，實(shí)現(xiàn)更多垂直行業(yè)的滲透。我們將打通線上線下生態(tài)銷(xiāo)售通路，同時(shí)進(jìn)一步深化PaaS平臺(tái)能力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值與生態(tài)伙伴的雙向保障。
3、跨境出海，布局全球市場(chǎng)。通過(guò)一站式跨境解決方案、海外多平臺(tái)流量接入、構(gòu)建跨境電商生態(tài)、加碼全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，繼續(xù)踐行國(guó)際化戰(zhàn)略。
4、TSO全鏈路經(jīng)營(yíng)，助力客戶(hù)智慧增長(zhǎng)。2022年，微盟將通過(guò)私域人才培育計(jì)劃、流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；瘡?fù)制、麒麟系統(tǒng)提升運(yùn)營(yíng)效能、深化行業(yè)實(shí)踐、打造全域增長(zhǎng)模型、擴(kuò)展私域服務(wù)陣地等舉措，助力客戶(hù)智慧增長(zhǎng)。
5、持續(xù)加碼私域賽道，鞏固行業(yè)領(lǐng)先位置。通過(guò)“企微助手、OneCRM、CDP+MA”私域三件套，分別幫助商家完成客戶(hù)溝通與觸達(dá)，客戶(hù)資產(chǎn)和客戶(hù)運(yùn)營(yíng)，以及客戶(hù)認(rèn)知與洞察目標(biāo)，為商家提供全面、一體化的私域產(chǎn)品解決方案。
6、多云布局，驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)。除商業(yè)云、營(yíng)銷(xiāo)云之外，2021年孵化了銷(xiāo)售云產(chǎn)品-銷(xiāo)氪，形成更加豐富的云業(yè)務(wù)布局。銷(xiāo)氪主要服務(wù)于B2B行業(yè)客戶(hù)，解決其銷(xiāo)售管理鏈路的需求。2021年，銷(xiāo)氪取得了較好的市場(chǎng)認(rèn)可；2022年，銷(xiāo)售云將成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，將持續(xù)拓展更多“B2大C”行業(yè)，并通過(guò)AI技術(shù)提升銷(xiāo)售和管理的效率。
7、 7+X，打造新增長(zhǎng)飛輪。打造“7+X”增長(zhǎng)飛輪，在交易、CRM、企微、CDP、流量、導(dǎo)購(gòu)、數(shù)據(jù)七個(gè)核心產(chǎn)品基礎(chǔ)上，將X交給第三方，通過(guò)微盟云市場(chǎng)構(gòu)建生態(tài)，組合更多解決方案交叉銷(xiāo)售，最大限度滿(mǎn)足商家需求。
最后孫濤勇談了幾點(diǎn)感受。今天，我們處在最好的位置，業(yè)務(wù)關(guān)注的是數(shù)字，戰(zhàn)略關(guān)注的是位置，今天雖然外部環(huán)境不是最好的時(shí)候，但我們?cè)谶@個(gè)賽道上處于最好的相對(duì)位置。我們?cè)谧詈玫臅r(shí)候做了“最難而正確”的事，做了產(chǎn)品儲(chǔ)備、技術(shù)儲(chǔ)備、人才儲(chǔ)備、資金儲(chǔ)備，為未來(lái)五年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“2021年跌宕起伏，我們經(jīng)歷了順境和逆境。無(wú)論在順境和逆境，我們要永遠(yuǎn)保持熱愛(ài)，保持樂(lè)觀，保持理想，保持向往。中國(guó)通往SaaS的道路一定是光明的，但道路一定曲折的，在這個(gè)過(guò)程中還會(huì)經(jīng)歷無(wú)數(shù)波折，只要我們心中有理想，腳下有力量，仰望星空同時(shí)腳踏實(shí)地，就一定能夠到達(dá)成功的彼岸?！?/p>
