(網(wǎng)經(jīng)社訊)2021年，對(duì)于旅游業(yè)來說疫情依舊是最大的不穩(wěn)定因素。因此，“維穩(wěn)”依舊是各旅游企業(yè)的主要工作。攜程作為在線旅游行業(yè)的“老大哥”，今年又有哪些動(dòng)作？網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）長(zhǎng)期關(guān)注攜程平臺(tái)，以下為我們通過第三方視角對(duì)2021年攜程十大動(dòng)向進(jìn)行盤點(diǎn)（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/xcsdsj2021/ ）。
事件一：攜程和多方達(dá)成戰(zhàn)略合作
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2021年以來，攜程分別與寧德市文化旅游發(fā)展有限公司、蘇州市文旅局、衡陽市人民政府、復(fù)星、溫德姆、三菱地所株式會(huì)社、沙特阿拉伯旅游局、湖北宜昌文旅局、崇州市、大理白族自治州、新疆維吾爾自治區(qū)商務(wù)廳、寧夏鹽池縣政府、泉州市文旅局、喜臨門、果洛州、海南農(nóng)墾旅游集團(tuán)、海航酒店集團(tuán)、烏魯木齊航空簽、吉祥航空、六安市、香格里拉集團(tuán)等政府單位、公司達(dá)成合作。
事件二：攜程發(fā)布“旅游營(yíng)銷樞紐”戰(zhàn)略 打造營(yíng)銷生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)
3月29日，攜程召開新聞發(fā)布會(huì)，繼2020年四季度“深耕國(guó)內(nèi) 心懷全球”戰(zhàn)略后，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席梁建章發(fā)布了“旅游營(yíng)銷樞紐”戰(zhàn)略。
該戰(zhàn)略將通過“1+3”的模式推進(jìn)：以一個(gè)星球號(hào)為載體，聚合流量、內(nèi)容、商品三大核心板塊，疊加豐富的旅行場(chǎng)景，打造強(qiáng)大開放的營(yíng)銷生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。該戰(zhàn)略旨在創(chuàng)造新的交易場(chǎng)景，通過內(nèi)容轉(zhuǎn)化和營(yíng)銷賦能為泛旅游行業(yè)創(chuàng)造增量收益，并助力行業(yè)伙伴運(yùn)營(yíng)好自身的私域流量。
事件三：攜程正式在港交所上市 首日市值達(dá)1778億港元
4月19日上午9點(diǎn)30分，攜程集團(tuán)港股（攜程集團(tuán)-S）正式在中國(guó)香港聯(lián)交所主板掛牌上市，股份代碼為09961.HK。首日開盤價(jià)281港元/股，較發(fā)行價(jià)268港元上漲4.8%，最新市值1778億港元。
根據(jù)招股文件顯示：截至2020年12月31日，攜程與全球120萬個(gè)住宿合作伙伴，提供涵蓋酒店、度假村、住宅、公寓、民宿、招待所等全品類住宿產(chǎn)品；與480余家航空公司合作，為用戶提供覆蓋200多個(gè)國(guó)家及地區(qū)的超過2600個(gè)機(jī)場(chǎng)的機(jī)票產(chǎn)品。在全球范圍內(nèi)提供超過31萬種目的地當(dāng)?shù)赝鏄樊a(chǎn)品，其他生態(tài)系統(tǒng)的合作伙伴超過3萬個(gè)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認(rèn)為，攜程此次在港二次上市，是在中概股回歸港股的大潮之下的選擇。在攜程二次港股上市之前，已有阿里巴巴、網(wǎng)易、京東、百度、嗶哩嗶哩等多家互聯(lián)網(wǎng)公司在港股二次上市。攜程在香港二次上市，除了增加融資通道，提升風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力外，港交所作為國(guó)內(nèi)外資本的“集散地”，也符合攜程聚焦國(guó)內(nèi)，放眼國(guó)際的發(fā)展策略。
事件四：攜程星球號(hào)頻道上線 百余家旅業(yè)商家首批入駐
4月28日，星球號(hào)旗艦店頻道在攜程APP首頁(yè)上線。據(jù)悉，此次共有百余家旅游業(yè)頂級(jí)生態(tài)伙伴首批入駐該頻道，包括旅游目的地，酒店、業(yè)主集團(tuán)，知名景區(qū)景點(diǎn)等。
作為生態(tài)伙伴在攜程的官方陣地，受邀入駐的生態(tài)伙伴將可以在官方星球號(hào)發(fā)布最新動(dòng)態(tài)、商品并與粉絲互動(dòng)。這也是自攜程發(fā)布“旅游營(yíng)銷樞紐”戰(zhàn)略以來，星球號(hào)首次實(shí)現(xiàn)商家規(guī)?；料啵煌瑫r(shí)攜程APP首頁(yè)也進(jìn)行了改版，為星球號(hào)旗艦店頻道開通了“寸土寸金”的一級(jí)入口。
事件五：攜程上線紅色旅游頻道 內(nèi)容營(yíng)銷觸達(dá)年輕用戶
5月11日，在“貴州紅色旅游年”啟動(dòng)儀式上，攜程正式發(fā)布上線“重溫崢嶸歲月，追尋紅色之旅”紅色旅游頻道。聯(lián)動(dòng)目的地政府，通過點(diǎn)亮中國(guó)紅旅游地圖、建設(shè)目的地紅色旅游文化館、發(fā)布紅色旅游熱門榜單等創(chuàng)新傳播方式，將紅色旅游目的地充分展示在攜程國(guó)內(nèi)外數(shù)億用戶視野，為目的地打造強(qiáng)流量傳播陣地，擴(kuò)大當(dāng)?shù)丶t色旅游影響力。
據(jù)了解，新發(fā)布的紅色旅游頻道是攜程“旅動(dòng)中國(guó)紅”項(xiàng)目的重要組成部分，計(jì)劃聯(lián)合全國(guó)超過50家目的地、萬家品牌、數(shù)萬合作伙伴，集互動(dòng)、視覺、攻略于一體，在傳承紅色精神中踐行攜程的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，樹立在線旅游公益行業(yè)的典范。
事件六：攜程推“城市隨心選盲盒”、“暑期盲盒”
4月19日，攜程上線“城市隨心選盲盒”活動(dòng)。此次活動(dòng)包含酒店類盲盒和機(jī)票類盲盒。其中，酒店類盲盒價(jià)格分別為699元、999元兩類。每款盲盒包含1晚酒店。酒店預(yù)訂成功后贈(zèng)送機(jī)票紅包，最高可獲得100元立減紅包。該活動(dòng)覆蓋五一前后時(shí)段，用戶購(gòu)買后，可選擇全國(guó)多個(gè)城市中任意一城市開啟盲盒。
6月21日，攜程上線“花樣開盲盒 暑你嗨”活動(dòng)，共推出“吃、住、玩、飛”四類盲盒，涵蓋美食、住宿、門票、機(jī)票等板塊，最低售價(jià)僅5.58元。此次攜程推出的4款盲盒分別名為“吃吃吧”、“玩玩吧”、“飛飛吧”、“住住吧”，囊括“美食、住宿、門票、住宿”等主要旅游度假產(chǎn)品。盲盒依然沿用不約可退原則，只要開出的產(chǎn)品不滿意并未主動(dòng)收下，則可全額退款。
事件七：文旅部公布第三批重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室名單 攜程文旅部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室入選
6月29日，文化和旅游部公布了第三批文旅部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室名單。其中，依托攜程建設(shè)的“在線旅游場(chǎng)景數(shù)據(jù)挖掘與智能設(shè)計(jì)文化和旅游部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”入選。
該實(shí)驗(yàn)室圍繞在線旅游場(chǎng)景的數(shù)據(jù)智能挖掘技術(shù)，以及在線旅游服務(wù)與供應(yīng)鏈的智能設(shè)計(jì)兩個(gè)方向開展重點(diǎn)研究。實(shí)驗(yàn)室學(xué)術(shù)委員會(huì)由上海交通大學(xué)等高校學(xué)者及攜程集團(tuán)業(yè)務(wù)專家組成。
事件八：攜程鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略已布局四省區(qū)
10月20日，攜程度假農(nóng)莊（禾木西融聯(lián)營(yíng)店）、攜程度假農(nóng)莊（喀納斯云頂閣聯(lián)營(yíng)店）正式開業(yè)。這是繼安徽、河南、湖南三省后，攜程度假農(nóng)莊首次布局新疆維吾爾自治區(qū)。
據(jù)了解，今年3月，攜程發(fā)布“鄉(xiāng)村旅游振興”戰(zhàn)略，計(jì)劃投入10億元鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)基金、規(guī)模化賦能100個(gè)旅游村以及培養(yǎng)10000名鄉(xiāng)村旅游振興人才等。
事件九：攜程商旅更新品牌logo并確認(rèn)英文名“Trip.Biz”
12月8日，攜程商旅日前宣布更新品牌logo，并正式確認(rèn)英文名“Trip.Biz”。在一份致客戶的公開信中，攜程商旅提到，此次更新品牌形象和確認(rèn)英文名是為了順應(yīng)集團(tuán)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略，攜程商旅的企業(yè)愿景是“成為國(guó)際領(lǐng)先的差旅管理公司”。
2017年11月，攜程收購(gòu)美國(guó)社交旅游網(wǎng)站Trip.com，并將其作為旗下新品牌開始在海外地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)推廣Trip.com作為多語言旅行預(yù)訂平臺(tái)，主要面向海外市場(chǎng)，可提供包括英語在內(nèi)的19種語言。
事件十：攜程舉辦2021全球合作伙伴峰會(huì) 梁建章談元宇宙
12月9日，一年一度的“攜程全球合作伙伴峰會(huì)”在中國(guó)澳門舉辦。作為全行業(yè)關(guān)注的年度重磅大會(huì)，本次大會(huì)主題為“同行?共生”，共同探索未來世界與更多元的旅行。會(huì)上，攜程董事局主席梁建章發(fā)表演講。
梁建章表示，元宇宙可以當(dāng)作真宇宙的模擬器，但是不能也不該替代真宇宙，如果我們真的把元宇宙當(dāng)作真宇宙的替代品來看待，那就離人類社會(huì)的停滯和滅亡不遠(yuǎn)了。所以，旅游作為對(duì)于遠(yuǎn)方真實(shí)世界的探索是不可替代的，元宇宙作為真實(shí)宇宙的模擬和預(yù)覽可以用來促進(jìn)對(duì)真實(shí)世界的探索和旅游。
【小貼士】
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