(網(wǎng)經(jīng)社訊)2021年，亞馬遜跨境電商和云服務(wù)領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。具體包括：亞馬遜全球開店重拳打擊刷單、亞馬遜被意大利反壟斷機(jī)構(gòu)罰款超11億歐元、亞馬遜全球開店亞太區(qū)首個(gè)賣家培訓(xùn)中心落戶杭州、亞馬遜云宣布新量子計(jì)算中心啟用、亞馬遜Prime會(huì)員訂閱服務(wù)頻被吐槽、亞馬遜云服務(wù)出現(xiàn)大面積故障等。網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）長(zhǎng)期跟蹤亞馬遜中國(guó)，以下為我們通過第三方視角對(duì)2021年亞馬遜中國(guó)十大動(dòng)向進(jìn)行盤點(diǎn)。（更多詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/ymxyfwsdsj/）
事件一：亞馬遜企業(yè)購(gòu)發(fā)布全球業(yè)務(wù)布局
3月16日，亞馬遜公布亞馬遜企業(yè)購(gòu)全球業(yè)務(wù)最新進(jìn)展。目前，亞馬遜企業(yè)購(gòu)服務(wù)全球逾500萬(wàn)家企業(yè)及機(jī)構(gòu)客戶，2021年全球年銷售額預(yù)估達(dá)250億美元，其中第三方賣家銷售額占比超過50%。目前，亞馬遜企業(yè)購(gòu)已覆蓋包括亞馬遜美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙，日本和印度在內(nèi)的全球九大站點(diǎn)。
事件二：亞馬遜云科技發(fā)布中國(guó)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
3月25日，亞馬遜云科技首次正式發(fā)布“三駕馬車，齊頭并進(jìn)”的中國(guó)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。通過亞馬遜云科技獨(dú)一無二的全球優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮亞馬遜全球業(yè)務(wù)體系的強(qiáng)大支撐，并利用亞馬遜的創(chuàng)新文化和方略，亞馬遜云科技著力打造了其中國(guó)業(yè)務(wù)的“三駕馬車”，包括讓使用中國(guó)區(qū)域的中國(guó)客戶享受到全球領(lǐng)先的云科技和服務(wù)以更好地深耕本地業(yè)務(wù)、海外的全球客戶通過使用中國(guó)區(qū)域保持全球IT架構(gòu)和體驗(yàn)的一致性和中國(guó)客戶通過亞馬遜云科技的全球基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)出海走向世界。
事件三：亞馬遜發(fā)布2020品牌保護(hù)報(bào)告
5月10日，亞馬遜今日發(fā)布了2020品牌保護(hù)報(bào)告。報(bào)告包括了亞馬遜的重要?jiǎng)?chuàng)新以及在全球范圍打擊假貨、保護(hù)消費(fèi)者與品牌的進(jìn)展。2020年，亞馬遜在全球投入了逾7億美元，在全球有超過1萬(wàn)名員工以打擊包括售假在內(nèi)的欺詐行為。2020年阻止了逾600萬(wàn)次異常的賣家賬戶注冊(cè)，攔截了超過100億件可疑不良商品上架銷售。
事件四：亞馬遜全球開店重拳打擊刷單
5月20日，“亞馬遜全球開店”發(fā)布《致亞馬遜全體賣家信》。信中提到，一直以來，亞馬遜的政策明確要求賣家不可以濫用評(píng)論。近期，亞馬遜暫停了部分賣家的銷售權(quán)限，未來也將持續(xù)履行這一職責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇O(jiān)督商城的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、并慎重地采取行動(dòng)。信中稱，亞馬遜不會(huì)輕易做出暫停賣家賬戶的決定，但亞馬遜治理不合規(guī)運(yùn)營(yíng)行為的態(tài)度是堅(jiān)決的、也是一貫的。今年以來，亞馬遜關(guān)閉了約600個(gè)中國(guó)品牌的銷售權(quán)限，涉及約3000個(gè)賣家賬號(hào)，并被中國(guó)賣家就封號(hào)事件集體起訴亞馬遜，要求拿回被扣資金。
事件五：亞馬遜全球開店與江蘇省商務(wù)廳合作
5月26日，亞馬遜全球開店與江蘇省商務(wù)廳簽署合作備忘錄，繼續(xù)深入合作，攜手推動(dòng)江蘇省傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。這是繼2020年5月亞馬遜全球開店在南京設(shè)立辦公室并投入運(yùn)營(yíng)后，持續(xù)幫助江蘇企業(yè)抓住出口跨境電商新機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)全球布局、打造國(guó)際品牌的又一舉措。雙方將展開的合作包括：鼓勵(lì)并支持江蘇省優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶中的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)，通過亞馬遜全球開店向出口跨境電商轉(zhuǎn)型等。
事件六：亞馬遜Prime會(huì)員訂閱服務(wù)頻被吐槽
6月21日，2021年亞馬遜Prime會(huì)員日在全球同步開啟，會(huì)員日活動(dòng)持續(xù)64小時(shí)，成為接棒國(guó)內(nèi)“618”電商大促。但在火熱大促的同時(shí)，亞馬遜內(nèi)部也呈現(xiàn)出隱憂重重。一方面，亞馬遜Prime會(huì)員訂閱服務(wù)也頻遭吐槽，并被認(rèn)為其訂閱服務(wù)程序或涉嫌觸犯美國(guó)法律。另一方面，包括：澤寶、猿人科技、帕拓遜、傲基等跨境電商大賣家均不同程度出現(xiàn)賬號(hào)被亞馬遜封殺，引發(fā)行業(yè)熱議。
事件七：亞馬遜全球開店亞太區(qū)首個(gè)賣家培訓(xùn)中心落戶杭州
9月17日，亞馬遜全球開店宣布升級(jí)杭州跨境電商園的業(yè)務(wù)，將亞馬遜全球首個(gè)、亞馬遜全球開店在亞洲的首個(gè)綜合性賣家培訓(xùn)中心正式啟動(dòng)并落戶杭州，為亞太區(qū)賣家提供一站式、世界一流的培訓(xùn)服務(wù)，并促進(jìn)亞太區(qū)跨境電商專業(yè)人才的培育和儲(chǔ)備，推動(dòng)出口跨境電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，預(yù)計(jì)未來三年，亞馬遜全球開店將杭州的辦公運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地和團(tuán)隊(duì)規(guī)模分別擴(kuò)大約六倍，不斷完善本地職能團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提升本地化服務(wù)能力，為賣家提供亞馬遜全站點(diǎn)、全產(chǎn)品、覆蓋賣家全生命發(fā)展周期的咨詢服務(wù)。
事件八：亞馬遜云宣布新量子計(jì)算中心啟用
11月3日，亞馬遜云科技在美國(guó)加州理工學(xué)院 (Caltech)建設(shè)了一個(gè)新的量子計(jì)算中心，致力于構(gòu)建“容錯(cuò)”量子計(jì)算機(jī)。該中心的團(tuán)隊(duì)成員將專注于開發(fā)更強(qiáng)大的量子計(jì)算硬件，并發(fā)現(xiàn)量子技術(shù)的新應(yīng)用。該中心的最終目標(biāo)是構(gòu)建一種全新類型的計(jì)算機(jī)：一種容錯(cuò)的量子機(jī)器。這種機(jī)器能夠在計(jì)算精度上超越經(jīng)典計(jì)算技術(shù)，同時(shí)，能夠具有足夠大的規(guī)模來解決復(fù)雜問題，進(jìn)而對(duì)我們的生活和工作產(chǎn)生巨大影響。
事件九：亞馬遜云服務(wù)出現(xiàn)大面積故障
12月7日，亞馬遜旗下云計(jì)算服務(wù)遭遇大面積故障，不僅導(dǎo)致其旗下包括Prime Music等在內(nèi)的大量網(wǎng)站和APP無法正常訪問，Disney Plus等由亞馬遜云服務(wù)托管的外部服務(wù)也出現(xiàn)問題。波及上萬(wàn)用戶，配送業(yè)務(wù)的廂式貨車也因AWS故障而處于停運(yùn)狀態(tài)。今年7月，亞馬遜線上購(gòu)物網(wǎng)站也出現(xiàn)過類似的問題，當(dāng)時(shí)網(wǎng)站中斷服務(wù)近兩個(gè)小時(shí)，波及逾3.8萬(wàn)名用戶。
事件十：亞馬遜被意大利反壟斷機(jī)構(gòu)罰款超11億歐元
12月10日，意大利競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局（AGCM）近日認(rèn)定，亞馬遜濫用在電子商務(wù)市場(chǎng)“絕對(duì)的支配地位”，在電商物流方面損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利益，對(duì)其處以11.28億歐元罰款。該罰款主要針對(duì)亞馬遜集團(tuán)旗下的五家公司，包括亞馬遜歐洲核心公司、亞馬遜歐洲服務(wù)公司、亞馬遜歐盟公司等。在此之前，11月23日，意大利AGCM對(duì)亞馬遜開出了6870萬(wàn)歐元的反壟斷罰單。自11月19日至12月13日的15個(gè)交易日，亞馬遜股價(jià)從3676.57美元跌至3391.35美元，市值蒸發(fā)1446.35美元，約合人民幣9203.12億元。
小貼士
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