(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月14日，網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，湖北省消費(fèi)者委員會近日對外發(fā)布《2021年雙11電商平臺消費(fèi)體驗(yàn)調(diào)查報告》。調(diào)查結(jié)果顯示：2021年雙11電商節(jié)期間，97.26%的受訪消費(fèi)者進(jìn)行過網(wǎng)購，網(wǎng)購參與比例較高。對于2021年雙11電商平臺的消費(fèi)體驗(yàn)，被訪消費(fèi)者78.86%表示滿意，20.55%表示不滿意。在整個電商平臺消費(fèi)過程中，賣家“先漲后降”、無提示的捆綁銷售、尾款承諾不一致、投訴維權(quán)反饋不積極、大量發(fā)送營銷短信等情況反映較多，較為影響消費(fèi)體驗(yàn)。不同年齡段對于網(wǎng)購平臺的滿意率也不相同，其中18-24歲的消費(fèi)滿意率相對較高，為80.97%，45-54歲的滿意率最低，為73.21%。
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
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