(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月18日晚，京東交出了徐雷任集團(tuán)總裁、辛利軍出任京東零售CEO后的首份財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，該季度京東營收為2187 億元（幣種為人民幣，以下同），凈虧損為28億元，由盈轉(zhuǎn)虧，年度活躍用戶數(shù)為5.522億，同比增長25%。京東三季報(bào)背后反映了什么？（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：qjkhjx.com/zt/jingdongQ3/）
第三季度，京東發(fā)生人事變動(dòng)。9月6日，京東宣布，京東零售CEO徐雷升任京東集團(tuán)總裁，負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)板塊的日常運(yùn)營和協(xié)同發(fā)展，向京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東匯報(bào)。京東健康CEO辛利軍出任京東零售CEO，京東健康醫(yī)藥部負(fù)責(zé)人金恩林出任京東健康CEO。變動(dòng)下，京東三季度財(cái)報(bào)給你驚喜了么？
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京東集團(tuán)總裁徐雷在業(yè)績會(huì)上表示，消費(fèi)疲軟、供應(yīng)鏈緊張使得零售市場(chǎng)面臨挑戰(zhàn)，但京東消費(fèi)主力人群是城鎮(zhèn)人員、家庭人群等，受消費(fèi)疲軟影響小，消費(fèi)疲軟對(duì)一些依賴隨機(jī)性購物的公司影響更大。
1、京東零售是絕對(duì)主力
財(cái)報(bào)顯示，三季度京東營收2187億元，同比增長25.5%，環(huán)比降13.8%，其中京東零售收入1981億元，同比增長23%。前三季度，京東全渠道GMV實(shí)現(xiàn)了近100%的同比增長。
徐雷在業(yè)績會(huì)上透露，從去年開始平臺(tái)新增兩類用戶非常具有代表性，包括45歲及以上的消費(fèi)人群，此類人群以前或許不太熟悉網(wǎng)購，近年有明顯增長；另一類用戶為18至25歲的學(xué)生群體，Z時(shí)代到來，年輕人消費(fèi)能力比大眾以往理解的高，消費(fèi)金額有限。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，1）按照京東目前的體量，雖然增速逐漸放緩，但依然能保持近超25%的增速實(shí)屬不易；2）三季報(bào)處于618年中大促和雙十一年末大促之間，是個(gè)網(wǎng)購行業(yè)相對(duì)“淡季”，因此京東營收能取得這樣的業(yè)績還是可觀的；3）但值得注意的是，在京東集團(tuán)營收中京東零售是絕對(duì)主力，占比高達(dá)90.58%，并具有持續(xù)“造血”能力，京東零售貢獻(xiàn)的經(jīng)營利潤為79億元，同比增長17.93%。
2、用戶質(zhì)量重要還是數(shù)量重要？
數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月30日，京東過去12個(gè)月的活躍購買用戶數(shù)達(dá)到5.52億，單季度凈增2030萬，較去年同期凈增1.1億，第三季度整體用戶的平均購物頻次同比提升23%。
“京東在下沉新興市場(chǎng)布局對(duì)于新用戶增長有助推效果，借助“京喜”及微信流量持續(xù)轉(zhuǎn)化，京東在用戶數(shù)量上取得長足地增長?！蹦非嗾f道。作為京東旗下生活消費(fèi)商城，京是京東實(shí)施下沉戰(zhàn)略的重要站外陣地。通過京喜，新興市場(chǎng)的消費(fèi)者成為了京東的用戶。從戰(zhàn)略上而言，京喜承擔(dān)著京東新興市場(chǎng)以及挖掘新用戶的重要使命。
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網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，本次京東財(cái)報(bào)突出的就是其用戶的增長。從數(shù)據(jù)來看，京東的用戶增長是呈現(xiàn)良性態(tài)勢(shì)，雖然與阿里、拼多多比用戶差距大，但是營收上與他們比差距并不大。因此可以看出京東用戶的消費(fèi)金額等要比阿里、拼多多大。
“京東還是聚焦于中高端的客戶，單純看用戶數(shù)量，這個(gè)沒有可比性，關(guān)鍵要看用戶質(zhì)量，用戶質(zhì)量可能對(duì)未來企業(yè)的發(fā)展起到更關(guān)鍵的作用?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠曾表示。
3、凈利潤由盈轉(zhuǎn)虧 巨頭之爭(zhēng)無喘息
三季度，京東歸屬于普通股股東的凈虧損為28億元，去年同期為凈利潤76億元，而二季度凈利潤為7.943億元，可見京東利潤由盈轉(zhuǎn)虧。
莫岱青解釋到，京東的虧損主要在于成本的增加、新業(yè)務(wù)的拓展、物流建設(shè)、下沉市場(chǎng)的營銷等方面。單季度的虧損不能否定京東的盈利能力。同時(shí)京東加大布局投入，也是在追趕阿里、拼多多的步伐，巨頭間的競(jìng)爭(zhēng)讓其無喘息機(jī)會(huì)。京東新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略投入優(yōu)化調(diào)整，短期內(nèi)或許在利潤方面還是會(huì)有所壓力，但是從長期看是能夠成氣候的。新業(yè)務(wù)京喜拼拼帶來新增傭金收入，而物流業(yè)務(wù)對(duì)外開放后處于較快發(fā)展時(shí)期。這些長線的投入都需要時(shí)間來最終實(shí)現(xiàn)效益的轉(zhuǎn)化。
本季度，京東新業(yè)務(wù)收入達(dá)57.32億元，同比增長33.3%，但虧損卻達(dá)到了20.73億，虧損率達(dá)到了72.75%。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥也表示，京東的新業(yè)務(wù)包括京喜、京東物流、京東科技、京東健康等都在發(fā)展。目前來看京東健康發(fā)展態(tài)勢(shì)最好。京東開放平臺(tái)也會(huì)迎來新增長，因?yàn)椤岸x一”結(jié)束之后，很多商家尤其是服飾類商家回流京東比較明顯。另外下沉市場(chǎng)的拓展，京東現(xiàn)在在思考差異化方式，包括去開大型實(shí)體店，然后借助合作伙伴如興盛優(yōu)選、騰訊去做，但這個(gè)進(jìn)展還在調(diào)整期。
4、京東物流外部客戶收入占比過半
目前，京東物流已服務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)量達(dá)約20萬家。今年京東11.11， 科技加持讓人安心，超強(qiáng)的物流科技，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了物流數(shù)字化升級(jí)，讓京東11.11效率拉滿。京東物流在全國超過300座城市的實(shí)現(xiàn)分鐘達(dá)，93%的區(qū)縣、84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。
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三季度，京東物流營收為257.5億元，較去年同期的179.6億元增長43.37%；運(yùn)營虧損為7.27億元，上年同期的運(yùn)營利潤為8355萬元。截至2021年9月30日，京東物流運(yùn)營約1,300個(gè)倉庫，從去年三季度末以來，一年間新增約500個(gè)倉庫。包含京東物流管理的云倉面積在內(nèi)，倉儲(chǔ)總面積超過2300萬平方米。第三季度，京東物流外部客戶收入占比繼續(xù)超過50%。
5、充沛現(xiàn)金流支撐
2021年9月30日，京東的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、受限制現(xiàn)金及短期投資總計(jì)1962億元，2020年12月31日為1511億元。
經(jīng)營現(xiàn)金流量由截至2020年9月30日止十二個(gè)月的373億元增至截至2021年9月 30日止十二個(gè)月的410億元。
6、營銷開支 營業(yè)成本雙雙齊增
營銷開支由2020年第三季度的人民幣55億元增加42.3%至2021年第三季度的人民幣78億元（12億美元）。研發(fā)開支為人民幣40億元（6億美元），2020年第三季度為人民幣41億元。一般及行政開支由2020年第三季度的人民幣16億元增加91.1%至2021年第三季度的人民幣31億元（5億美元）。該增加主要由于股份激勵(lì)費(fèi)用增加。
成本方面，營業(yè)成本由2020年第三季度的1474億元增加27.3%至2021年第三季度的人民幣1876億元。其中，履約開支主要包括采購、倉儲(chǔ)、配送、客戶服務(wù)及支付處理開支，由2020年第三季度的人民幣116億元增加23.2%至2021年第三季度的143億元。2021年第三季度，履約開支佔(zhàn)收入百分比為6.5%，去年同期為6.7%。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信modaiqing166，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù)。）
