(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月17日，智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟和零售與流通領(lǐng)域解決方案服務(wù)商海鼎在滬舉辦了“微盟X海鼎 智慧商超&智慧生鮮產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，此次商超、生鮮行業(yè)解決方案的發(fā)布，是微盟牽手海鼎后，推進(jìn)智慧零售商業(yè)線上線下深度融合的重要舉措，也是微盟繼續(xù)深化多行業(yè)布局的重要成果。
微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒、微盟集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席技術(shù)官黃駿偉、海鼎股份CEO吳昭松、微盟集團(tuán)副總裁凌蕓、海鼎股份副總經(jīng)理兼首席產(chǎn)品官王新、海鼎股份副總經(jīng)理兼首席運(yùn)營(yíng)官蔣作梁、杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司標(biāo)超首席運(yùn)營(yíng)官程園、明康匯生態(tài)農(nóng)業(yè)集團(tuán)信息總監(jiān)羅江等出席了新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，共同見證了智慧商超、智慧生鮮兩大行業(yè)解決方案的發(fā)布。
【圖：微盟X海鼎 智慧商超&智慧生鮮解決方案發(fā)布】
（左起：微盟集團(tuán)副總裁凌蕓，微盟集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席技術(shù)官黃駿偉，微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒，海鼎股份CEO吳昭松，海鼎股份副總經(jīng)理兼首席產(chǎn)品官王新，海鼎股份副總經(jīng)理兼首席運(yùn)營(yíng)官蔣作梁）
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 推動(dòng)前中后臺(tái)全鏈路數(shù)字化升級(jí)
微盟與海鼎此次聯(lián)合發(fā)布智慧商超和智慧生鮮解決方案，致力于為實(shí)體零售企業(yè)線上線下一體化經(jīng)營(yíng)提供全渠道、全鏈路的數(shù)字化能力，并從智慧門店、多渠道經(jīng)營(yíng)、私域構(gòu)建、連鎖門店管理、供應(yīng)鏈升級(jí)、店務(wù)管理等多方面幫助商超及生鮮商家實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化升級(jí)，助推業(yè)績(jī)新增長(zhǎng)。
發(fā)布會(huì)上，微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒分享了微盟多年來(lái)服務(wù)眾多品牌進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)。他表示，隨著零售企業(yè)數(shù)字化的深入，數(shù)字化從前端的線上營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景逐步滲透到中端和后端，企業(yè)的數(shù)字化不是線上或者線下單場(chǎng)景的數(shù)字化，而是線上線下的全面融合。例如在商超領(lǐng)域，包括線下門店、線上云店、外賣平臺(tái)以及生活服務(wù)平臺(tái)的用戶和訂單將進(jìn)行聚合，實(shí)現(xiàn)線上線下的商品通、訂單通、庫(kù)存通、營(yíng)銷通、會(huì)員通、渠道通，并全面覆蓋到店場(chǎng)景、到家場(chǎng)景等不同的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的數(shù)字化升級(jí)。
【圖：微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒】
“實(shí)現(xiàn)數(shù)字化用戶經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，不僅僅是系統(tǒng)的部署，更是需要在‘組織+營(yíng)銷+技術(shù)+運(yùn)營(yíng)’四個(gè)方面協(xié)同發(fā)力。數(shù)字化會(huì)考驗(yàn)零售企業(yè)在管理層面是否具有前瞻性，員工是否具備數(shù)字化思維，組織架構(gòu)是否具備靈活性。同時(shí)在營(yíng)銷層面，是否實(shí)現(xiàn)了公私域聯(lián)合的多觸點(diǎn)營(yíng)銷，在運(yùn)營(yíng)板塊是否覆蓋客戶全生命周期?！狈酵┦姹硎?。
創(chuàng)立于1992年的海鼎在線下零售行業(yè)深耕超過二十年，海鼎股份CEO吳昭松表示，在智慧零售時(shí)代，圍繞年輕一代消費(fèi)偏好變化，全渠道融合、數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)”效率提升，更好地滿足消費(fèi)者細(xì)分化、個(gè)性化、品質(zhì)化的消費(fèi)訴求，正成為零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新策略。
【圖：海鼎股份CEO吳昭松】
吳昭松認(rèn)為，零售企業(yè)的發(fā)展需要強(qiáng)大的服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，微盟在前端線上場(chǎng)景、中臺(tái)會(huì)員管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷等領(lǐng)域具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，海鼎線下場(chǎng)景流量輸入、商品管理、全渠道訂單管理和支付分賬功能以及ERP、WMS等功能模塊與微盟形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使得商超、生鮮零售企業(yè)能夠突破數(shù)字孤島、軟件落后、公私域聯(lián)動(dòng)不暢等問題，在組織力、數(shù)字力等方面得到全方位提升。
深化行業(yè)數(shù)字新基建 新解決方案針對(duì)性賦能經(jīng)營(yíng)
海鼎股份副總經(jīng)理兼首席產(chǎn)品官王新詳細(xì)闡述了智慧商超、智慧生鮮解決方案。數(shù)字化浪潮下，傳統(tǒng)商超零售企業(yè)普遍存在全渠道經(jīng)營(yíng)困境，如多渠道管理后臺(tái)割裂，運(yùn)營(yíng)成本壓力加大；用戶資產(chǎn)無(wú)沉淀，渠道分散無(wú)法統(tǒng)一管理；系統(tǒng)管理效率低，傳統(tǒng)ERP配置復(fù)雜，煙囪系統(tǒng)眾多效率低下等。
基于此，智慧商超解決方案在產(chǎn)品和技術(shù)架構(gòu)上采用了一云多端，以微盟云開放生態(tài)為底座，進(jìn)行全渠道一體化經(jīng)營(yíng)、智能化供應(yīng)鏈升級(jí)、全業(yè)務(wù)高效管理等全方位的數(shù)字化升級(jí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)包括線下門店、線上云店、外賣平臺(tái)、生活服務(wù)平臺(tái)在內(nèi)的全域經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景覆蓋，以提升商超便利全鏈路數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，從采到銷一站式賦能智慧經(jīng)營(yíng)。
有著510家網(wǎng)點(diǎn)、會(huì)員1400萬(wàn)人、擁有五大物流基地的杭州聯(lián)華華商集團(tuán)，作為商超代表也參與了此次發(fā)布會(huì)。聯(lián)華華商從1998年開始與海鼎合作，經(jīng)歷了一條從信息化到數(shù)智化的探索之路。目前，聯(lián)華華商已搭建涵蓋銷售、支付、訂單、數(shù)據(jù)和物流的中臺(tái)架構(gòu)。
今年8月，綜合型購(gòu)物超市德佰斯已接入微盟&海鼎智慧商超解決方案，成為第一批試點(diǎn)客戶。目前，基于方案提供的SaaS平臺(tái)與能力，德佰斯已上線POS端收銀、線上小程序商城、外賣平臺(tái)，解決了多套系統(tǒng)并存的問題，線上線下實(shí)現(xiàn)一體化，門店管理效率得到顯著提升。新解決方案的接入也使得德佰斯倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的付費(fèi)會(huì)員模式得到有效落地，其后臺(tái)供應(yīng)鏈、采購(gòu)、銷售、結(jié)算等信息都實(shí)現(xiàn)了一體化，大大提高了賣場(chǎng)效率，會(huì)員數(shù)量也得到大幅提升。
作為高頻剛需品，生鮮零售數(shù)字化也一直是市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。但生鮮零售行業(yè)存在商品耗損率高、保質(zhì)期短暫；非標(biāo)產(chǎn)品管理復(fù)雜、店務(wù)繁重；生鮮電商截流、線下門店客流減少；定價(jià)影響因素多、毛利核算粗放等多個(gè)痛點(diǎn)，相關(guān)商業(yè)模式往往獲利困難。
為解決上述痛點(diǎn)，智慧生鮮解決方案打通了商戶管理后臺(tái)、門店設(shè)備端、物流端、供應(yīng)鏈端、商家工具端及消費(fèi)者觸點(diǎn)；通過全鏈條精細(xì)化管理，降低生鮮耗損；提升生鮮業(yè)務(wù)便捷化管理效率，使得經(jīng)營(yíng)省心；依托線上線下一體化經(jīng)營(yíng)，全面覆蓋目標(biāo)客群消費(fèi)場(chǎng)景，并精確核算單品成本，優(yōu)化定價(jià)體系，提升生鮮零售企業(yè)毛利。
在王新看來(lái)，智慧商超和智慧生鮮解決方案具備三大優(yōu)勢(shì)，其一是線上線下一體化，新解決方案能夠幫助客戶在全鏈路數(shù)字化過程中，用一體化系統(tǒng)解決所有業(yè)務(wù)問題；其二是業(yè)務(wù)覆蓋度全，新解決方案能夠提供完整的系統(tǒng)工具；其三是，新解決方案貫徹簡(jiǎn)單易用的理念，工具自動(dòng)化程度高。
作為行業(yè)代表企業(yè)，明康匯生態(tài)農(nóng)業(yè)集團(tuán)信息總監(jiān)羅江也介紹了明康匯第三代智慧門店建設(shè)，他表示，大數(shù)據(jù)、人工智能產(chǎn)業(yè)等互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)能夠幫助企業(yè)聯(lián)通并優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、服務(wù)各大環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)企業(yè)與行業(yè)的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
本次聯(lián)合發(fā)布是微盟、海鼎“聯(lián)姻”后的重要舉措，強(qiáng)化了雙方優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，雙方將繼續(xù)深化智慧零售多行業(yè)布局，在購(gòu)百、商業(yè)地產(chǎn)等其他垂直細(xì)分行業(yè)推出解決方案，助力更多企業(yè)高效實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳伙伴。
