(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江澤大律師事務(wù)所律師馬愷濃接受《中國(guó)商報(bào)》采訪時(shí)表示：
1、預(yù)售通常分兩筆付款，即頭款（定金）和尾款。很多商家會(huì)標(biāo)注“如不支付尾款，則已支付的頭款拒不返還”，這有可能侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者無(wú)任何損失，其已收到的頭款可能構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?，消費(fèi)者可要求返還。
2、直播購(gòu)物最大的優(yōu)勢(shì)是有主播現(xiàn)場(chǎng)講解商品，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的了解。不過(guò)，由于直播的即時(shí)性，可能會(huì)出現(xiàn)直播的廣告描述與實(shí)際情況不符、消費(fèi)者實(shí)際收到的貨物與主播講解的貨物貨不對(duì)品等情況。此外，直播購(gòu)物還會(huì)涉及退換貨難、售后不及時(shí)等情況。消費(fèi)者應(yīng)理智甄別，不要沖動(dòng)消費(fèi)，購(gòu)物前查看店鋪的評(píng)分和商品的評(píng)價(jià)，這些都能最大程度避免被坑。
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