(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月29日，亞馬遜發(fā)布了2021財年第三季度財報。該季度凈銷售額為1108.12億美元，同比增長15%；凈利潤僅為31.56億美元，同比下降50%，業(yè)績不及預(yù)期。同時，亞馬遜還發(fā)布了Q4業(yè)績預(yù)警，利潤指引僅為0-30億美元，遠遠低于市場預(yù)期的75億美元。
Q3凈利潤同比下降50%
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，亞馬遜第三季度營收為1108.12億美元，與去年同期的961.45億美元相比增長15%；凈利潤為31.56億美元，與去年同期的63.31億美元相比下降50%；每股收益6.12美元，大幅遜于市場預(yù)期的8.92美元，較之去年的12.37美元下降50.5%。由于全球供應(yīng)鏈限制以及不斷上漲的勞動力和物流成本，亞馬遜三季度主要財務(wù)指標均低于市場預(yù)期。
從業(yè)務(wù)分布來看，只有亞馬遜云服務(wù)AWS超過市場預(yù)期。北美市場凈銷售655.57億美元 ，低于市場預(yù)期663.6億美元；國際市場凈銷售291.45億美元，低于市場預(yù)期294.2億美元；AWS亞馬遜云計算服務(wù)凈銷售161.1億美元超過市場預(yù)期154.0億美元。
從服務(wù)和業(yè)務(wù)類型來看，亞馬遜第三季度服務(wù)的收入首次超過了其零售額。亞馬遜第三季度來自電商平臺營收為499億美元，同比增長3%；來自實體店營收為42.7億美元，同比增長13%。
來自第三方賣家的服務(wù)營收為242.5億美元，同比增長19%，第三方賣家服務(wù)營收包括亞馬遜電商平臺收取的傭金、商品打包、分揀和運輸費用。亞馬遜第三季度利潤大幅下滑，公司預(yù)計這種情況將持續(xù)到整個假日季結(jié)束。
發(fā)布Q4“零利潤”預(yù)警
亞馬遜預(yù)計，該公司2021財年第四季度的凈銷售額將達1300億美元到1400億美元，同比增長4%到12%，其中包含了匯率變動預(yù)計將會帶來的約60個基點的負面影響，其平均值為1350億美元。
亞馬遜還預(yù)計，2021財年第四季度運營利潤將在零到30億美元之間，相比之下2020年同期運營利潤為69億美元，遠遠低于市場預(yù)期的75億美元。指引中間值隱含利潤率僅1.1%，可見公司盈利“壓力山大”。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自亞馬遜）
亞馬遜新任CEO安迪·賈西表示，公司零售業(yè)務(wù)在近期面臨勞動力短缺、用工成本增加、全球供應(yīng)鏈緊張以及物流成本上升等諸多挑戰(zhàn)。同時他也表示，從疫情開始以來，亞馬遜的倉儲設(shè)施規(guī)模已經(jīng)擴大了一倍。
“在第四季度，我們預(yù)計將在我們的消費者業(yè)務(wù)中產(chǎn)生數(shù)十億美元的額外成本，因為我們會對勞動力供應(yīng)短缺、工資成本增加、全球供應(yīng)鏈問題以及運費和運輸成本增加進行管理，以盡量減少這個假期對客戶和銷售合作伙伴的影響。短期內(nèi)這對我們來說會很昂貴，但對我們的客戶和合作伙伴來說這是正確的優(yōu)先順序?！辟Z西表示。
不僅要面對投入成本上升和供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)波及全球經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，勞動力成本和短缺也是焦點。亞馬遜在第三季度進一步提高了招聘計劃。9月亞馬遜宣布計劃招聘4萬名公司員工以及12.5萬名履行和運輸員工。自疫情發(fā)生后，該公司已在美國增加了超過45萬名員工。
關(guān)閉600家中國品牌3000賬號
今年5月以來，跨境電商企業(yè)接連出現(xiàn)亞馬遜賬號被封的情況，其中不乏頭部大賣，以及腰部賣家。9月17日，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐表示，在過去的六個月，亞馬遜關(guān)閉了約600個中國品牌的銷售權(quán)限，涉及約3000個賣家賬號，其中包含一些大型賣家。包括：通拓、澤寶、澤匯、帕拓遜、藍思科技、寶視佳、萬拓、有棵樹、環(huán)金科技、科拉詩、拉法爾、蒙智拓、航亞電商、安博科技、德拓、艾亞遜、光綿科技等。
除此前廣受關(guān)注的濫用評論、虛假評論等行為之外，封號的原因還包含偽造身份、行賄（與第三方灰產(chǎn)合作）、銷售非法產(chǎn)品等不合規(guī)行為。戴竫斐表示，上述品牌與賣家賬號均存在多次反復(fù)的嚴重違規(guī)行為，亞馬遜曾對其做出過警告，但是由于后續(xù)違規(guī)行為仍持續(xù)出現(xiàn)，最終亞馬遜選擇與其終止合作。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自亞馬遜）
而對此，商務(wù)部曾表示支持企業(yè)采取合理措施保護自身合法權(quán)益，推動上下游各類主體加強交流協(xié)作，共促行業(yè)健康發(fā)展。而目前，已有多家中國公司已經(jīng)就封號事件在美國加州北區(qū)地方法院對亞馬遜公司提起集體訴訟，指控亞馬遜以打擊好評返現(xiàn)為由進行的賬號封禁和資金扣留。
無疑，在面對勞動力短缺、用工成本增加、全球供應(yīng)鏈緊張以及物流成本上升、封號等諸多挑戰(zhàn)下，亞馬遜在接下來的第四季度業(yè)績也將難逃沖擊。而這些影響要素并非短期內(nèi)就能夠得以很好的解決，不難看出接下來亞馬遜也將面臨著諸多的挑戰(zhàn)。
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