(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江澤大律師事務(wù)所馬愷濃律師在接受《上游新聞》采訪時(shí)表示：
1、預(yù)售通常需分兩筆付款，分頭款和尾款，很多商家標(biāo)注如不支付尾款，則已支付的頭款拒不返還，這有可能侵害到消費(fèi)者的合法權(quán)益，如果平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者無任何損失，其已收到的頭款可能構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?，消費(fèi)者可要求返還。
2、直播購(gòu)物的最大優(yōu)勢(shì)是有主播現(xiàn)場(chǎng)講解商品，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)商品的了解。但是由于直播的即時(shí)性，可能出現(xiàn)直播的廣告描述與實(shí)際情況不符、消費(fèi)者實(shí)際收到的貨物與主播講解的貨物貨不對(duì)品等情況，此外，直播購(gòu)物還涉及退換貨難、售后不及時(shí)等情況。消費(fèi)者應(yīng)理智甄別，不要沖動(dòng)消費(fèi)，購(gòu)物前查看下店鋪的評(píng)分和商品的評(píng)價(jià)，這些都能最大程度上避免消費(fèi)者被“坑”。
3、根據(jù)貨物的性質(zhì)，不同種類貨品可使用的滿減優(yōu)惠不同，可能存在“300-30””200-20”等多種滿減優(yōu)惠，且各類優(yōu)惠分別計(jì)量，不能互通。消費(fèi)者應(yīng)在網(wǎng)購(gòu)時(shí)注意平臺(tái)優(yōu)惠種類，以及平臺(tái)優(yōu)惠可否與商家優(yōu)惠及其他種類優(yōu)惠共同使用，盡最大可能維護(hù)自身權(quán)益。
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