(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴稱北京有教不舍教育科技有限公司APP無法登錄，所有老師“玩失蹤”聯(lián)系不上， 學(xué)員懷疑受到欺詐欲求退費(fèi)。（更多詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/yjbstkn/）
10月11日，黑龍江省是程先生向“電訴寶”反映稱他于2021年1月12日，為太太報(bào)名參加了北京有教不舍教育科技有限公司的二級建造師學(xué)習(xí)班，并在支付寶上辦理了花唄12期分期。原本4月份就可以報(bào)名參加考試，但因有教不舍的老師聲稱，因今年哈爾濱名額緊張，沒辦法報(bào)上，只能延后一年，參加第二年的考試。 在最近想登錄APP學(xué)習(xí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒無法登錄，之前聯(lián)系過的所有老師都沒辦法取得聯(lián)系。 程先生表示結(jié)合兩次事件，懷疑北京有教不舍教育科技有限公司屬欺詐行為，要求北京有教不舍教育科技有限公司退回學(xué)費(fèi)3582元。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為程先生提供）
接到以上用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，北京有教不舍教育科技有限公司是一家專注于建工領(lǐng)域職業(yè)證書培訓(xùn)的教育服務(wù)企業(yè)，公司成立于2020年08月12日，法定代表人陳浩，官網(wǎng)宣稱公司以智慧學(xué)習(xí)平臺(tái)為載體，以職業(yè)人才培養(yǎng)為核心，構(gòu)建特色現(xiàn)代職業(yè)教育，探索未來職業(yè)教育發(fā)展新模式。
2021年，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺(tái)有學(xué)慧網(wǎng)、大塘小魚、幫考網(wǎng)、蕓學(xué)教育、尚德機(jī)構(gòu)、一只船教育、潭州教育、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)、嗨學(xué)網(wǎng)、網(wǎng)易云課程、對啊、麥淘親子、51Tlak、蘭迪少兒英語、貝達(dá)、海風(fēng)教育、平安好學(xué)、海格林學(xué)校、中大互聯(lián)、有道精品課、DaDa英語、學(xué)霸君1對1、深海云課堂。此前，跟誰學(xué)、51CTO學(xué)院、勤學(xué)網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、建設(shè)工程教育網(wǎng)、家教平臺(tái)、同桌100學(xué)習(xí)網(wǎng)、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優(yōu)梯教育、學(xué)富教育、過唄教育、一步教育也曾接到消費(fèi)者的投訴。
【案例一】“有教不舍”培訓(xùn)一星期可拿二級建造師證？學(xué)員反映近兩萬學(xué)費(fèi)無法追回
9月4日，貴州省的胡先生向“電訴寶”反映稱他在2020年11月6日晚9點(diǎn)，在北京有教不舍機(jī)構(gòu)的電話的指導(dǎo)下購買了二建網(wǎng)絡(luò)課程，有教不舍的工作人員說原價(jià)10980現(xiàn)在活動(dòng)價(jià)只要7912元，工作人員還說專業(yè)不對口，資歷達(dá)不到都沒關(guān)系，機(jī)構(gòu)那邊可以免費(fèi)給一個(gè)中專證明，百分之一百包過和拿二建建造師資格證，然后誘導(dǎo)京東白條分期去付款7912元。
胡先生稱然后又在2020年12月23號晚上7點(diǎn)聯(lián)系自己說讓報(bào)名大師總裁班，這樣哪怕平時(shí)沒有時(shí)間學(xué)習(xí)也沒有關(guān)系，只要在考試前一個(gè)星期內(nèi)統(tǒng)一培訓(xùn)就百分之一百能過，于是又指導(dǎo)自己通過支付寶花唄和京東白條分別支付了9495元和1985元。前后2次共計(jì)支付給北京有教不舍教育科技有限公司19392元。隨后說貴州地區(qū)今年的二建考試要在2021年下半年才能報(bào)名，讓等他們的消息。這樣一直等他們的消息，直到2021年8月11號在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)他們公司被關(guān)閉，課也不能繼續(xù)上。要求他們退還學(xué)費(fèi)19392元，一直到今天都無法聯(lián)系他們。
【案例二】“有教不舍” 被指學(xué)習(xí)終止分期仍在扣 學(xué)員退費(fèi)無處尋
7月13日，黑龍江省的任先生向“電訴寶”反映稱他于今年四月末在有教不舍機(jī)構(gòu)辦理了二建學(xué)習(xí)班，共繳費(fèi)3480元，是由支付寶花唄進(jìn)行分期付款。七月初發(fā)現(xiàn)學(xué)校網(wǎng)站無法登陸，手機(jī)app也不能使用，相關(guān)機(jī)構(gòu)人員也聯(lián)系不上。任先生稱后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索，發(fā)現(xiàn)有教不舍已經(jīng)被警方查封。任先生表示由于被查封，使自己無法再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)搜索后發(fā)現(xiàn)被騙人員眾多，但沒有一個(gè)能退費(fèi)成功的。學(xué)習(xí)終止，但分期還在進(jìn)行扣款，多方查找也沒有找到退學(xué)費(fèi)的方法。
小貼士
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