(網(wǎng)經(jīng)社訊)今年以來，跨境電商呈現(xiàn)“冰火兩重天”景象。一方面，跨境電商不僅融資活躍，還出現(xiàn)扎堆上市現(xiàn)象；另一方面，亞馬遜的“封號(hào)潮”給火熱行情潑了冷水。在此背景下，網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）啟動(dòng)“后疫情時(shí)代跨境電商路在何方”主題訪談，了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為后疫情時(shí)代下的跨境電商企業(yè)發(fā)展支招。以下為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平與至美通創(chuàng)始人兼CEO張昊銥的獨(dú)家對(duì)話。
個(gè)人簡(jiǎn)介：張昊銥，1990年出生于北京，2008年考入湖南師范大學(xué)歷史文化學(xué)院攻讀文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)；2012年獲得獎(jiǎng)學(xué)金，前往美國(guó)伊利諾伊理工大學(xué)攻讀理學(xué)碩士研究生；2012年成為Deternal知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)所創(chuàng)始合伙人，為中國(guó)出海企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際保護(hù)服務(wù)，協(xié)助中國(guó)企業(yè)處理海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛；2015年于美國(guó)創(chuàng)立至美通，為中國(guó)數(shù)以萬計(jì)的跨境電商賣家、傳統(tǒng)外貿(mào)商、OEM工廠提供創(chuàng)新型服務(wù)與產(chǎn)品解決方案，并全面滿足不同類型企業(yè)的跨境商業(yè)活動(dòng)需求。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為至美通創(chuàng)始人兼CEO張昊銥）
一、投資超3000萬美元美國(guó)建海外倉(cāng)
網(wǎng)經(jīng)社：2021年至美通主要的發(fā)展情況如何？疫情對(duì)業(yè)績(jī)影響怎樣？
張昊銥：至美通供應(yīng)鏈積極響應(yīng)商務(wù)部加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的號(hào)召，通過提供高效快捷、全面綜合的海外倉(cāng)綜合服務(wù)助力中國(guó)品牌出海。2021年初，至美通芝加哥倉(cāng)正式被認(rèn)定為湖南省公共海外倉(cāng)。
海外倉(cāng)作為跨境電商基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的重要意義在過去一年里愈發(fā)為廣大跨境電商賣家所認(rèn)可。2021年開年至今至美通先后增設(shè)了50萬平方英尺的美西洛杉磯大貨倉(cāng)、美南休斯頓退貨檢測(cè)倉(cāng)，并加大了包括卡車和包裹運(yùn)輸在內(nèi)的美國(guó)自營(yíng)運(yùn)力建設(shè)，總投資超過3000萬美金。在美國(guó)港口擁堵、卡車運(yùn)力緊缺的困難環(huán)境下，至美通調(diào)動(dòng)自營(yíng)卡車運(yùn)力，幫助我國(guó)電商賣家在港口免堆期內(nèi)搶運(yùn)貨柜，快速填補(bǔ)供應(yīng)鏈缺口、節(jié)約物流成本。目前至美通自營(yíng)終端配送網(wǎng)絡(luò)已覆蓋美國(guó)本土48州及離島地區(qū)，輻射美國(guó)98%以上的人口。
跨境電商行業(yè)在疫情期間憑借其自身無接觸交易、退換貨靈活、供應(yīng)鏈響應(yīng)速度快的特性和優(yōu)勢(shì)，在歐美主要市場(chǎng)都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，至美通也隨著大趨勢(shì)取得了相應(yīng)的成長(zhǎng)。整體上看2021年市場(chǎng)行情比2020年更復(fù)雜，包括空海運(yùn)運(yùn)費(fèi)、整體物流時(shí)效延遲、第三方平臺(tái)合規(guī)在內(nèi)的調(diào)整也促使賣家更加理性的評(píng)估整體海外市場(chǎng)的盈利機(jī)會(huì)和交易風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)經(jīng)社：亞馬遜“封店潮”對(duì)公司是否有影響？如何看待這一事件？
張昊銥：市場(chǎng)普遍認(rèn)為亞馬遜“關(guān)店潮”這一標(biāo)志事件宣告了傳統(tǒng)鋪貨型電商經(jīng)營(yíng)模式的落幕，一些依靠多店鋪、海量SKU鋪貨取得規(guī)模優(yōu)勢(shì)的賣家，在這次事件中遭受了毀滅性的打擊。與此同時(shí)，一些專注于品牌打造、產(chǎn)品研發(fā)的DTC賣家，卻在這次平臺(tái)流量的重新分配中獲得了市場(chǎng)的關(guān)注和銷量的提升。
我們認(rèn)為這次“關(guān)店潮”事件使得廣大賣家和投資人充分認(rèn)識(shí)到了沒有產(chǎn)品與品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的賣家，只是第三方跨境電商平臺(tái)流量變現(xiàn)的通道和OEM加工中間商。這次“關(guān)店潮”中釋放出來的大量?jī)?yōu)質(zhì)流量，是新手賣家和精品型賣家快速發(fā)展的最好時(shí)機(jī)，其中巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是不言而喻的。至美通建議賣家要充分認(rèn)識(shí)到平臺(tái)規(guī)則的多變性和不可控性，盡早搭建多層次多渠道的銷售網(wǎng)絡(luò)，特別是不要放棄品牌獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自至美通）
二、疫情下加速了自有物流體系建設(shè)速度
網(wǎng)經(jīng)社：疫情影響下，公司當(dāng)前遇到的最大困難是什么？2022年有什么樣的發(fā)展計(jì)劃？
張昊銥：疫情在海外持續(xù)蔓延的過程中，各種生產(chǎn)要素在多重因素的交叉作用下一路走高。人力成本、燃料成本、防疫成本幾乎每個(gè)季度都會(huì)明顯上升。至美通在疫情期間與多家倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人解決方案提供商展開了合作，通過提升倉(cāng)庫(kù)操作自動(dòng)化水平來對(duì)沖用工成本上升的影響。另一方面至美通加大了卡車車頭的采購(gòu)速度，快速推進(jìn)自有物流體系的建設(shè)速度，將物流服務(wù)的定價(jià)權(quán)牢牢掌握在自己手里。在疫情期間這一措施不僅全面保障了至美通在美國(guó)各主要港口提供的提柜服務(wù)的質(zhì)量，也使得公司有能力通過套保交易對(duì)沖過去一年原油價(jià)格翻倍的不利因素。
2022年至美通將繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)步發(fā)展的總體戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，同時(shí)也將繼續(xù)完善頭程運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，讓廣大客戶真正體驗(yàn)一站式的跨境電商綜合基礎(chǔ)服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社：疫情以來，資本紛紛布局跨境電商領(lǐng)域，您認(rèn)為資本對(duì)企業(yè)的發(fā)展重要性如何？一年內(nèi)是否有融資的計(jì)劃？
張昊銥：優(yōu)質(zhì)資本的逐漸介入，有利于跨境電商行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)和有序整合。目前眾多頭部資本進(jìn)入跨境電商行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，充分證明了這個(gè)行業(yè)依舊大有可為，這也對(duì)至美通自身是一種激勵(lì)。
跨境電商的眾多配套基礎(chǔ)服務(wù)中，跨境倉(cāng)儲(chǔ)物流是投資總量最大、回報(bào)周期最長(zhǎng)的一個(gè)領(lǐng)域。目前至美通在各級(jí)政府和銀行體系的支持下，項(xiàng)目總體保持了健康的運(yùn)行狀態(tài)。與此同時(shí)，我們也敬畏資本的力量，目前至美通在與多家頭部VC和產(chǎn)業(yè)資本進(jìn)行對(duì)接，如果機(jī)會(huì)合適，會(huì)在任何時(shí)間點(diǎn)開展融資活動(dòng)。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自至美通）
三、合規(guī)問題需被所有跨境電商企業(yè)所重視
網(wǎng)經(jīng)社：后疫情時(shí)代，您認(rèn)為當(dāng)前跨境電商存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)分別有哪些？
張昊銥：中美貿(mào)易摩擦本質(zhì)上是由于美國(guó)出于諸多考量而進(jìn)行的單方面操作。根據(jù)至美通客戶的反饋，包括上調(diào)關(guān)稅等舉動(dòng)對(duì)于他們的實(shí)際經(jīng)營(yíng)影響不大，這些成本中的大部分都傳導(dǎo)到了美國(guó)終端消費(fèi)者身上。
疫情對(duì)于電商行業(yè)的發(fā)展起到了明顯的催化劑作用，很多消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣在過去兩年的反復(fù)強(qiáng)化中都產(chǎn)生了永久性的改變。電商在歐美國(guó)家總體零售市場(chǎng)的占有率也借此上升到了一個(gè)前所未有的高度，這種變化對(duì)于廣大中國(guó)賣家可以說是前所未有的重大利好。
另一方面，歐美主要本土品牌也在這場(chǎng)疫情的催化下紛紛投入巨資向線上轉(zhuǎn)型，并在已有品牌知名度的加持下快速搶占了大部分增量市場(chǎng)和一部分存量市場(chǎng)。中國(guó)賣家需要清楚地認(rèn)識(shí)到，雖然整體市場(chǎng)規(guī)模明顯增大，但是他們從去年開始所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，已經(jīng)不僅僅是跨境電商賣家，而是世界一線品牌和海外本土強(qiáng)勢(shì)品牌。
網(wǎng)經(jīng)社：疫情下為促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，國(guó)家及地方均出臺(tái)了諸多政策措施，您覺得對(duì)企業(yè)的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進(jìn)行扶持？
張昊銥：最近幾年國(guó)家層面對(duì)于跨境電商的關(guān)注度明顯提高，包括各地方政府也出臺(tái)了很多有針對(duì)性的扶持措施，至美通作為湖南省公共海外倉(cāng)，就在發(fā)展過程中得到了省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自至美通）
網(wǎng)經(jīng)社：后疫情時(shí)代，跨境電商未來的發(fā)展趨勢(shì)如何？
張昊銥：跨境電商的整體發(fā)展前途是非常光明的，目前歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的電商滲透率尚不及中國(guó)的1/3，對(duì)于賣家來說仍處于“廣闊天地大有作為”的階段。但是，我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，之前簡(jiǎn)單粗暴的鋪貨模式已經(jīng)行不通了。了解海外市場(chǎng)真實(shí)需求和消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣，并且有能力進(jìn)行針對(duì)性產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷的企業(yè)，才能跨境電商的新時(shí)代生存下去。
另一方面，跨境電商的飛速發(fā)展也吸引了各國(guó)政府海關(guān)和商業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的目光。中國(guó)跨境電商企業(yè)在海外經(jīng)營(yíng)中的合規(guī)問題，必須為所有人正視。關(guān)務(wù)合規(guī)、運(yùn)輸合規(guī)、稅務(wù)合規(guī)、法律合規(guī)、特定產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入合規(guī)等之前不為人所重視的隱形成本和責(zé)任逐漸浮出水面。在跨境電商發(fā)展的新階段，這些合規(guī)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和成本消化能力，將成為行業(yè)對(duì)于所有賣家的基本要求和入門門檻。
據(jù)了解，網(wǎng)經(jīng)社還擬將對(duì)跨境電商行業(yè)的主要玩家進(jìn)行訪談，包括：進(jìn)口跨境電商：天貓國(guó)際、京東國(guó)際、多多國(guó)際、洋碼頭、洋蔥集團(tuán)、蘇寧國(guó)際、蜜芽、寶貝格子、55海淘、別樣海外購(gòu)、亞馬遜海外購(gòu)、豌豆公主、五洲會(huì)、行云集團(tuán)、KK集團(tuán)、海帶、海拍客、笨土豆等；出口跨境電商：阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜全球開店、eBay、全球速賣通、Wish、環(huán)球資源、敦煌網(wǎng)、SHEIN、安克創(chuàng)新、通拓、有棵樹、蘭亭集勢(shì)、棒谷、澤寶、易佰、傲基、賽維、遨森等；跨境電商服務(wù)商：卓志、SHOPLINE、縱騰集團(tuán)、遞四方、PingPong、連連支付、派安盈、易寶支付、易倉(cāng)、領(lǐng)星、飛書互動(dòng)、星商、思億歐等。（如果您是跨境電商業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信：zhangzhouping110）
【小貼士】
10月15日，由中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)主辦的“首屆中國(guó)國(guó)際（溧水）跨境電商發(fā)展大會(huì)”，將在南京市溧水區(qū)南京空港國(guó)際博覽中心舉行。eBay華東大區(qū)銷售負(fù)責(zé)人周永軍、Wish北方大區(qū)招商負(fù)責(zé)人任志偉、敦煌網(wǎng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化總經(jīng)理王崇倫、新蛋集團(tuán)中國(guó)公司總裁陳剛、Oceanpayment錢海創(chuàng)始人楊新芳、派安盈大中華區(qū)創(chuàng)新業(yè)務(wù)副總經(jīng)理尚勇、天貓淘寶海外商務(wù)拓展高級(jí)經(jīng)理崇豈、shopline總經(jīng)理喬冠元等大咖云集。資源對(duì)接，歡迎參加。搶先報(bào)名：https://www.hudongba.com/party/qfke5.html
