(網(wǎng)經(jīng)社訊)日前，多家中國(guó)公司已經(jīng)就封號(hào)事件在美國(guó)加州北區(qū)地方法院對(duì)亞馬遜公司提起集體訴訟，指控亞馬遜以打擊好評(píng)返現(xiàn)為由進(jìn)行的賬號(hào)封禁和資金扣留。今年以來(lái)，亞馬遜關(guān)閉了約600個(gè)中國(guó)品牌的銷(xiāo)售權(quán)限，涉及約3000個(gè)賣(mài)家賬號(hào)，此次中國(guó)賣(mài)家集體起訴亞馬遜勝算幾何？對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布快評(píng)給予解讀。（更多詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：http://qjkhjx.com/zt/ymxfd/）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所方超強(qiáng)律師表示，亞馬遜平臺(tái)打擊“付費(fèi)點(diǎn)評(píng)”的行為，有其內(nèi)在合理性。無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，誠(chéng)實(shí)信用、公平公正都是商業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本原則。電商領(lǐng)域的購(gòu)物點(diǎn)評(píng)，是消費(fèi)者判斷商品實(shí)際情況和商家服務(wù)情況的重要參考因素，堪稱(chēng)消費(fèi)者“趨優(yōu)避坑”的指南針。因此，良好的購(gòu)物點(diǎn)評(píng)記錄，是商家經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同樣的，健康有序的點(diǎn)評(píng)機(jī)制，也是一個(gè)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者采取違背平臺(tái)規(guī)則的手段，不當(dāng)獲取對(duì)其有利的后續(xù)點(diǎn)評(píng)，是明顯的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，同時(shí)損害了平臺(tái)和平臺(tái)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的利益。
方超強(qiáng)律師表示，眾所周知，平臺(tái)入駐商家與平臺(tái)之間，是有入駐協(xié)議的，且入駐平臺(tái)的商家須遵守平臺(tái)內(nèi)的所有規(guī)則。因此，客觀來(lái)說(shuō)，商家起訴平臺(tái)處罰不當(dāng)?shù)陌讣?，商家往往?huì)比較被動(dòng)。但也并非沒(méi)有機(jī)會(huì)，亞馬遜在做出處罰的過(guò)程中，如果其處罰依據(jù)和證據(jù)存在缺陷，商家也有勝訴可能。勝訴的突破點(diǎn)在于：一是作為處罰依據(jù)的協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則是否合法有效；二是否有足夠的證據(jù)證明被罰商家存在被處罰的行為。
“本次亞馬遜平臺(tái)大規(guī)模封禁賬號(hào)，凍結(jié)資金事件，對(duì)于中國(guó)商家的教訓(xùn)應(yīng)該是深刻的；在此還是要奉告在境外電商平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的商家，一定要熟悉平臺(tái)的規(guī)則，善用平臺(tái)規(guī)則，否則造成的損失，可能是毀滅性的。畢竟有實(shí)力在美國(guó)通過(guò)集體訴訟維權(quán)的商家，只是少數(shù)頂級(jí)玩家?！狈匠瑥?qiáng)稱(chēng)。
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