(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶(hù)投訴稱(chēng)北京有教不舍教育科技有限公司誘導(dǎo)使用白條、花唄付款兩萬(wàn)元學(xué)費(fèi)，宣傳稱(chēng)一個(gè)星期內(nèi)培訓(xùn)穩(wěn)拿二級(jí)建造師資格證，后面機(jī)構(gòu)關(guān)閉學(xué)費(fèi)無(wú)法追回。（詳情見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：http://qjkhjx.com/zt/yjbstkn/）
9月4日，貴州省的胡先生向“電訴寶”反映稱(chēng)他在2020年11月6日晚9點(diǎn)，在北京有教不舍機(jī)構(gòu)的電話(huà)的指導(dǎo)下購(gòu)買(mǎi)了二建網(wǎng)絡(luò)課程，有教不舍的工作人員說(shuō)原價(jià)10980現(xiàn)在活動(dòng)價(jià)只要7912元，工作人員還說(shuō)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，資歷達(dá)不到都沒(méi)關(guān)系，機(jī)構(gòu)那邊可以免費(fèi)給一個(gè)中專(zhuān)證明，百分之一百包過(guò)和拿二建建造師資格證，然后誘導(dǎo)京東白條分期去付款7912元。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為胡先生提供）
胡先生稱(chēng)然后又在2020年12月23號(hào)晚上7點(diǎn)聯(lián)系自己說(shuō)讓報(bào)名大師總裁班，這樣哪怕平時(shí)沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)也沒(méi)有關(guān)系，只要在考試前一個(gè)星期內(nèi)統(tǒng)一培訓(xùn)就百分之一百能過(guò)，于是又指導(dǎo)自己通過(guò)支付寶花唄和京東白條分別支付了9495元和1985元。前后2次共計(jì)支付給北京有教不舍教育科技有限公司19392元。隨后說(shuō)貴州地區(qū)今年的二建考試要在2021年下半年才能報(bào)名，讓等他們的消息。這樣一直等他們的消息，直到2021年8月11號(hào)在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)他們公司被關(guān)閉，課也不能繼續(xù)上。要求他們退還學(xué)費(fèi)19392元，一直到今天都無(wú)法聯(lián)系他們。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，北京有教不舍教育科技有限公司是一家專(zhuān)注于建工領(lǐng)域職業(yè)證書(shū)培訓(xùn)的教育服務(wù)企業(yè)，公司成立于2020年08月12日，法定代表人陳浩，官網(wǎng)宣稱(chēng)公司以智慧學(xué)習(xí)平臺(tái)為載體，以職業(yè)人才培養(yǎng)為核心，構(gòu)建特色現(xiàn)代職業(yè)教育，探索未來(lái)職業(yè)教育發(fā)展新模式。
2021年，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線(xiàn)教育平臺(tái)有學(xué)慧網(wǎng)、大塘小魚(yú)、幫考網(wǎng)、蕓學(xué)教育、尚德機(jī)構(gòu)、一只船教育、潭州教育、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)、嗨學(xué)網(wǎng)、網(wǎng)易云課程、對(duì)啊、麥淘親子、51Tlak、蘭迪少兒英語(yǔ)、貝達(dá)、海風(fēng)教育、平安好學(xué)、海格林學(xué)校、中大互聯(lián)、有道精品課、DaDa英語(yǔ)、學(xué)霸君1對(duì)1、深海云課堂。此前，跟誰(shuí)學(xué)、51CTO學(xué)院、勤學(xué)網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、建設(shè)工程教育網(wǎng)、家教平臺(tái)、同桌100學(xué)習(xí)網(wǎng)、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優(yōu)梯教育、學(xué)富教育、過(guò)唄教育、一步教育也曾接到消費(fèi)者的投訴。
【案例一】“有教不舍”被指服務(wù)不積極 要求買(mǎi)課電話(huà)聯(lián)系很“殷勤”
8月28日，湖北省的熊先生向“電訴寶”反映稱(chēng)他于2021年2月21日在淘寶購(gòu)買(mǎi)有教網(wǎng)二建包過(guò)課程，收費(fèi)之后沒(méi)有任何后續(xù)，中只是有幾個(gè)電話(huà)問(wèn)班主任怎么樣，熊先生回答說(shuō)沒(méi)有任何人聯(lián)系自己，他們業(yè)務(wù)員就說(shuō)會(huì)有人聯(lián)系他的手機(jī)。到了考試當(dāng)天才有一個(gè)自稱(chēng)是有教網(wǎng)的班主任加微信，告訴在哪個(gè)網(wǎng)站學(xué)習(xí)，之后也沒(méi)用任何跟進(jìn)，也不告訴怎么操作，之后就聯(lián)系不上任何人了，給加微信的工作人員發(fā)消息也沒(méi)有任何回復(fù)，要報(bào)名的時(shí)候一直電話(huà)騷擾我，一直到購(gòu)買(mǎi)他們的課程之后才結(jié)束騷擾，熊先生表示自己的訴求是退款。
【案例二】“有教不舍” 被指學(xué)習(xí)終止分期仍在扣 學(xué)員退費(fèi)無(wú)處尋
7月13日，黑龍江省的任先生向“電訴寶”反映稱(chēng)他于今年四月末在有教不舍機(jī)構(gòu)辦理了二建學(xué)習(xí)班，共繳費(fèi)3480元，是由支付寶花唄進(jìn)行分期付款。七月初發(fā)現(xiàn)學(xué)校網(wǎng)站無(wú)法登陸，手機(jī)app也不能使用，相關(guān)機(jī)構(gòu)人員也聯(lián)系不上。任先生稱(chēng)后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索，發(fā)現(xiàn)有教不舍已經(jīng)被警方查封。任先生表示由于被查封，使自己無(wú)法再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)搜索后發(fā)現(xiàn)被騙人員眾多，但沒(méi)有一個(gè)能退費(fèi)成功的。學(xué)習(xí)終止，但分期還在進(jìn)行扣款，多方查找也沒(méi)有找到退學(xué)費(fèi)的方法。
小貼士
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