(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月30日，美團(tuán)發(fā)布2021年第二季度業(yè)績(jī)報(bào)告。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，財(cái)報(bào)發(fā)布后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興和CFO陳少暉參加了分析師電話會(huì)議，對(duì)財(cái)報(bào)進(jìn)行了解讀。
對(duì)于監(jiān)管環(huán)境的改變，王興表示：“監(jiān)管的變化是有道理的，這是共同富裕的需要，而我想說(shuō)的是，堅(jiān)持共同富裕是美團(tuán)的基因之一，我們集團(tuán)的名字之中就有這個(gè)含義。對(duì)于不會(huì)講中文的聽(tīng)眾，我想說(shuō)，“美”有好和更好的意思，“團(tuán)”的意思是一起，一道，所以集團(tuán)的名稱就包含了“共同創(chuàng)造更好生活”之意。最近出臺(tái)一系列的針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)管措施，涵蓋了反壟斷，數(shù)據(jù)安全，社區(qū)電商等等方面，監(jiān)管方的這些措施是回應(yīng)了公眾關(guān)切，以及我們合作伙伴的呼聲，這其中也包括了商家和騎手。這些監(jiān)管變化對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和有序成長(zhǎng)都有好處，對(duì)于促進(jìn)行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展也有好處，而且這些變化不只發(fā)生在中國(guó)，全球范圍內(nèi)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和科技行業(yè)的監(jiān)管都在加強(qiáng)。公司將繼續(xù)強(qiáng)化合規(guī)操作，改善內(nèi)部各業(yè)務(wù)的管控，深度檢視并積極整改相關(guān)問(wèn)題，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>
王興還表示：“公司一直強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策，而且未來(lái)也將繼續(xù)嚴(yán)格保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。公司也禁止并反對(duì)各類排他性合作，尊重商家選擇，緊密關(guān)注工作環(huán)境和騎手福利。零售業(yè)務(wù)方面，公司也調(diào)整了優(yōu)先事項(xiàng)和策略，將著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)追求業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們對(duì)業(yè)務(wù)的微調(diào)必然會(huì)對(duì)其短期發(fā)展造成一定影響，但調(diào)整勢(shì)在必行，并且有助于驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。美團(tuán)從來(lái)就不是一家傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們賦能線下企業(yè)，因此遞送網(wǎng)絡(luò)和零售業(yè)務(wù)的履約成本非常巨大，公司在這方面的投入也是巨大的，美團(tuán)從來(lái)不會(huì)追求短期的盈利，我們更為關(guān)注提供長(zhǎng)期價(jià)值，創(chuàng)造社會(huì)產(chǎn)出，幫助人們吃住得更好。合規(guī)運(yùn)營(yíng)和社會(huì)責(zé)任對(duì)我們公司至關(guān)重要。我們的發(fā)展目標(biāo)一致不變，雖然我們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中也出現(xiàn)了一些不完美之處，但我們會(huì)努力糾正可能存在的任何問(wèn)題，提高自己。我們的目標(biāo)沒(méi)有改變，相信我們可以通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值，我們也將創(chuàng)造更充足的，更多高質(zhì)量的工作機(jī)會(huì)，為消費(fèi)者的生活帶來(lái)便利。我們將幫助加速行業(yè)整合，幫助中小商戶提高經(jīng)營(yíng)效率，創(chuàng)造性地打造各位活躍、開(kāi)放的多元化的市場(chǎng)，我們還將繼續(xù)為消費(fèi)者帶來(lái)高效的物流網(wǎng)絡(luò)，為農(nóng)村遞送，幫助農(nóng)民增加收入，并為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)力量。此外，我們也將繼續(xù)為未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展和碳中和努力，利用我們的技術(shù)，幫助各行各業(yè)的人享受數(shù)字經(jīng)濟(jì)的好處。”
對(duì)于《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》以及《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》的出臺(tái)，王興表示，指導(dǎo)意見(jiàn)公布后，我們的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)文件進(jìn)行了深入研究，我們認(rèn)為指南從全局角度考慮了一種新的勞動(dòng)關(guān)系形式，比如騎手方面，指南闡明了各方的權(quán)利和義務(wù)，并介紹了一系列切實(shí)可行的新措施，對(duì)于即時(shí)服務(wù)行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展非常重要。我們成立了專門的工作組研究指導(dǎo)意見(jiàn)，并且開(kāi)始自查和內(nèi)部改進(jìn)。
目前我們已經(jīng)解決了一些問(wèn)題并改進(jìn)了一些做法，其他的也在進(jìn)行中。我們將嚴(yán)格按照指導(dǎo)方針進(jìn)行工作，積極履行職責(zé)，更加努力保護(hù)騎手權(quán)利，改善勞資關(guān)系。目前我們已率先響應(yīng)政府號(hào)召，通過(guò)積極參與試點(diǎn)項(xiàng)目，購(gòu)買外賣騎手的職業(yè)工傷保險(xiǎn)，來(lái)預(yù)防和解決偶發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。未來(lái)，我們將配合政府為外賣騎手群體提供更完善的福利計(jì)劃，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展。
王興表示，在提升工作體驗(yàn)方面，我們將繼續(xù)按照指導(dǎo)意見(jiàn)，升級(jí)我們智能派單系統(tǒng)，采取不同的運(yùn)營(yíng)策略來(lái)提高遞送時(shí)間的靈活性，并考慮不利或不可控因素，為騎手在長(zhǎng)時(shí)間工作休息之余提供合理的休息時(shí)間，并引入外賣騎手強(qiáng)制休息。我們將繼續(xù)為快遞員的人身安全提供更好的設(shè)備和服務(wù)，例如智能頭盔、電池更換服務(wù)，并提高他們的工作便利性。我們非常關(guān)注送餐員的反饋，并繼續(xù)改善他們的工作環(huán)境，亦會(huì)通過(guò)舉辦更多的座談會(huì)或體驗(yàn)工坊，來(lái)拓寬反饋渠道。
王興還表示，為了幫助外賣騎手規(guī)劃長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展，我們發(fā)起了站長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃，為有潛力的外賣騎手開(kāi)辟了晉升通道，使他們有機(jī)會(huì)成為站點(diǎn)經(jīng)理或遞送合作伙伴經(jīng)理等，同時(shí)我們正在與職業(yè)機(jī)構(gòu)和國(guó)家設(shè)立的開(kāi)放教育機(jī)構(gòu)合作，幫助騎手提升他們的職業(yè)技能和學(xué)歷，通過(guò)換崗提升他們的職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)更多元化的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。此次有關(guān)部門出臺(tái)的政策和指引，為美團(tuán)提供了更加成熟、更加清晰的政策路徑，這對(duì)于外賣行業(yè)這種新的就業(yè)形式來(lái)說(shuō)是一種動(dòng)力，我們一定會(huì)努力提升自己，用我們自己的行動(dòng)在行業(yè)中以身作則，并促進(jìn)公司和行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
