(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月12日，華爾街英語(yǔ)即將宣布破產(chǎn)的消息引發(fā)人們廣泛關(guān)注，一場(chǎng)突如其來(lái)的資金鏈斷裂風(fēng)波，讓總計(jì)約12億的學(xué)費(fèi)打了水漂。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，受華爾街停課影響而無(wú)法退費(fèi)的學(xué)員至少達(dá)6000余人，涉及金額約5億元。針對(duì)此次風(fēng)波，英孚教育、新東方教育和51Talk三家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相繼發(fā)出聲明，稱出于社會(huì)責(zé)任感與同理心，愿意接收華爾街學(xué)員提供免費(fèi)課程。
三家友商不約而同伸“援手”
華爾街英語(yǔ)，這個(gè)曾經(jīng)響當(dāng)當(dāng)的品牌至今已經(jīng)走過(guò)48個(gè)春秋，被業(yè)界公認(rèn)為是成人英語(yǔ)培訓(xùn)的全球領(lǐng)先者，業(yè)務(wù)布局達(dá)28個(gè)國(guó)家和地區(qū)，設(shè)立中心逾4000個(gè)。中國(guó)的市場(chǎng)，也從2000年北京國(guó)貿(mào)的一間小辦公室，拓展至頂峰時(shí)擁有全國(guó)近70家門店。但近年來(lái)多次易主，門店數(shù)量連年萎縮，“開源節(jié)流”的策略也未能支撐起該機(jī)構(gòu)繼續(xù)發(fā)展，輝煌的成就卻在頃刻崩塌。
華爾街英語(yǔ)的倒閉或波及6000多人，有十多億元的“學(xué)費(fèi)”窟窿，涉及平安銀行、支付寶（花唄、借唄）、度小滿金融（百度有錢花）、北銀消費(fèi)金融、招聯(lián)消費(fèi)金融、中信銀行（信用卡）、浦發(fā)銀行（信用卡）等十多家金融機(jī)構(gòu)。
8月14日，英孚教育在其官方微信公眾號(hào)發(fā)布聲明稱，EF對(duì)華爾街英語(yǔ)全面停業(yè)及對(duì)其學(xué)員帶來(lái)的影響深表關(guān)注。表示愿意接納華爾街英語(yǔ)無(wú)法完成課程的學(xué)員，為這些學(xué)員提供免費(fèi)的線上課程，同時(shí)還將為選擇升級(jí)EF在線或線下課程的華爾街英語(yǔ)學(xué)員提供大幅度折扣。英孚教育強(qiáng)調(diào)，目前華爾街英語(yǔ)與英孚教育并沒(méi)有商業(yè)合作關(guān)系，此次為受影響學(xué)員提供幫助是處于企業(yè)責(zé)任與同理心。
隨之，新東方杭州學(xué)校成人英語(yǔ)學(xué)習(xí)部與新東方上海學(xué)校英語(yǔ)學(xué)習(xí)中心緊跟其后分別發(fā)表聲明稱愿意為所在地區(qū)的學(xué)員提供一個(gè)月的免費(fèi)選修課程。
另外一家機(jī)構(gòu)是51Talk。51Talk近日對(duì)外宣稱，對(duì)于華爾街英語(yǔ)全國(guó)地區(qū)的在讀學(xué)員，愿意開放1000個(gè)名額，提供為期1個(gè)月的成人英語(yǔ)課程。
網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）觀察到，這三家同為英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的友商所發(fā)表的聲明言行一致，均表示華爾街英語(yǔ)與其并沒(méi)有任何商業(yè)合作關(guān)系，此次為受影響學(xué)員提供幫助是處于企業(yè)責(zé)任與同理心。
雪中送炭還是借勢(shì)營(yíng)銷？
事實(shí)上，這三家教育機(jī)構(gòu)與華爾街英語(yǔ)頗有相似之處。一方面他們同屬于成人英語(yǔ)教育市場(chǎng)，有著共同的目標(biāo)客戶。而在“雙減”政策的壓力下，越來(lái)越多的在線語(yǔ)言應(yīng)用開始尋求轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)而開發(fā)面向成年人的課程或者非學(xué)科類的培訓(xùn)。
例如VIPKID已經(jīng)不再售賣涉境外外教的新課包，且不再對(duì)老用戶開放涉境外外教的課程續(xù)費(fèi)。VIPKID正在內(nèi)測(cè)“VIPKID成人課”以及“雙語(yǔ)非遺文化素養(yǎng)課”等，有望于近期推出。51Talk也發(fā)布公告稱不再售賣境外外教課程，語(yǔ)言素養(yǎng)課程即日上線。公告表明51Talk成立之初的主營(yíng)業(yè)務(wù)即成人英語(yǔ)，將會(huì)會(huì)繼續(xù)加大成人英語(yǔ)業(yè)務(wù)投入，為成人用戶提供課程。此外，近年來(lái)在全球流行的面向成人的多語(yǔ)種在線語(yǔ)言培訓(xùn)應(yīng)用軟件多鄰國(guó)（Duolingo）也在大力拓展包括中國(guó)在內(nèi)的市場(chǎng)。
在線教育的獲客并沒(méi)有地域限制和優(yōu)勢(shì)，隨著入駐在線教育行業(yè)的玩家愈來(lái)愈多，為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在線教育機(jī)構(gòu)往往采用多種營(yíng)銷全線鋪開的形式，而這也導(dǎo)致了巨額的銷售費(fèi)用。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷增加，導(dǎo)致的結(jié)果可能就是有限的生源被瓜分殆盡。此次的華爾街英語(yǔ)事件無(wú)疑成為了一次不可多得的搶奪生源的機(jī)會(huì)，目的就是為了這些有著真正學(xué)習(xí)英語(yǔ)需求的學(xué)員，這要比推廣燒錢營(yíng)銷更能獲得精準(zhǔn)的用戶。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，有分析人士表示，英孚教育聲明的本質(zhì)是針對(duì)對(duì)手學(xué)員的營(yíng)銷，時(shí)間點(diǎn)很關(guān)鍵。“晚推銷不如早推銷，越晚推銷越不利于企業(yè)接收新的學(xué)員?！?/p>
網(wǎng)經(jīng)社在線教育分析師陳禮騰認(rèn)為：“學(xué)員目前處于平臺(tái)破產(chǎn)、去向不知的階段，往往比較焦慮，擔(dān)心學(xué)費(fèi)打水漂。如果這個(gè)時(shí)間點(diǎn)有平臺(tái)有意接手，學(xué)員轉(zhuǎn)移比較容易，也算是雪中送炭?！?/p>
小貼士
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