(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴稱北京天公教育科技有限公司旗下“天公教育”購買的產(chǎn)品還沒有提供服務(wù)，聯(lián)系老師卻遭相互推諉無人理會。
7月19日，江蘇省的王女士向“電訴寶”反映稱她于2020年6月向天公教育購買一培訓產(chǎn)品，共8980元，并承諾拿到證書并掛靠。后有人聯(lián)系，但一直未有掛靠。王女士稱近期發(fā)現(xiàn)自己的聯(lián)系人已經(jīng)將自己拉黑，其他老師也不再回復。 同年，在天公購買健康管理師培訓共3980元，消防操作員培訓6980元，均未提供服務(wù)。 期間，多次聯(lián)系老師，老師都互相推諉，A老師讓聯(lián)系B老師，B老師讓聯(lián)系C老師。王女士稱近期發(fā)現(xiàn)情形不對，聯(lián)系各位老師，都無人理會。
網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，“天公教育”隸屬于北京天公教育科技有限公司，成立于2015年，法定代表人王銳，業(yè)務(wù)領(lǐng)域先后涉足于國家及各地公務(wù)員考試，參照公務(wù)員管理人員、事業(yè)單位工作人員、大學生村官、選調(diào)生、三支一扶、教師、招警軍轉(zhuǎn)干、政法干警、醫(yī)療工作者、社區(qū)工作者等各類公職人員錄用考試等領(lǐng)域。
2021年，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺有學慧網(wǎng)、大塘小魚、幫考網(wǎng)、蕓學教育、尚德機構(gòu)、一只船教育、潭州教育、中華會計網(wǎng)、嗨學網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂、對啊、麥淘親子、51Tlak、蘭迪少兒英語、貝達、海風教育、平安好學、海格林學校、中大互聯(lián)、DaDa英語、學霸君1對1、深海云課堂。此前，跟誰學、51CTO學院、勤學網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、建設(shè)工程教育網(wǎng)、家教平臺、同桌100學習網(wǎng)、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優(yōu)梯教育、學富教育、過唄教育、一步教育也曾接到消費者的投訴。
此外，據(jù)“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，“天公教育”疑似存在退款問題、售后服務(wù)的問題。（電訴寶：“天公教育”投訴專區(qū)）
【案例一】一萬元包拿證 “天公教育”被指營銷騙局學費難追回
6月28日，遼寧省的葉女士的向“電訴寶”投訴稱她于2021年3月14日交給北京天公教育科技有限公司考證費用10000元，當時承諾一定下證，現(xiàn)在說根本沒有證，說一萬元是考試做費，現(xiàn)在聯(lián)系之前的老師也不回復，其他人說他們公司現(xiàn)在正在被查。
葉女士表示再也不相信這種說的很好的騙局了，自己明明都不感興趣的事，他們做營銷的一直騷擾讓考這個證還說必過的，本來覺得沒有那么簡單，但是后來還是被說動了真的好后悔，每個人錢都是那么不容易掙的就這樣被忽悠了，葉女士表示現(xiàn)在好后悔，自己想退款,希望有關(guān)部門可以協(xié)助退款。
【案例二】“天公教育”被指前后收費3萬元 學員退款聯(lián)系不到人
6月22日，北京市的劉女士向“電訴寶”反映稱她于2月24日在北京天公教育科技有限公司考證，以兼職企業(yè)為名讓其在他家報名全過程項目管理師，繳費8980元，3月又因為社保問題，讓支付28800元用作證明，3月2日劉女士用支付寶向其支付8900元，信用卡支付7800元，京東支付12100元（后期經(jīng)過和京東平臺協(xié)商已退款）。劉女士表示到3月底就無法聯(lián)系到這個公司的人了，后期又在微博上看到說是可以發(fā)郵件溝通，劉女士又給他發(fā)郵件，郵件里回復說是可以先退一部分，但是后面又說退不了了等公戶解封再退。劉女士稱現(xiàn)在自己都看到他們的招聘信息，但是還是沒有人與自己聯(lián)系退款。
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