(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴稱北京一只船教育科技有限公司旗下“一只船教育”以每年15萬(wàn)元掛靠費(fèi)為誘導(dǎo)報(bào)名，退款無(wú)門分配給自己的班主任也將自己拉黑。
8月1日，江蘇省的石先生向“電訴寶”反映稱在2020年7月底，一只船教育機(jī)構(gòu)以不斷催促繳費(fèi)并承諾每年15萬(wàn)的掛靠費(fèi)為誘導(dǎo)報(bào)名，報(bào)了一只船的一級(jí)消防工程師無(wú)憂班，報(bào)名費(fèi)7380元。后來(lái)得知自己并不符合考試報(bào)名條件，并沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)也不是消防專業(yè)，一只船銷售人員卻只字未提，說(shuō)可以通過(guò)企業(yè)代報(bào)名的方式，再繳納700元代報(bào)名費(fèi)就能通過(guò)審核。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為石先生提供憑證）
石先生稱他們銷售人員說(shuō)只要學(xué)習(xí)他們的課程一兩個(gè)月，考試前會(huì)發(fā)一套內(nèi)部密卷，做幾遍就可以通過(guò)考試。但經(jīng)過(guò)了解，消防考試通過(guò)率低，在無(wú)基礎(chǔ)的情況下一兩個(gè)月通過(guò)考試是不可能的，給自己分配的班主任也把自己拉黑了，說(shuō)是換人了，當(dāng)初代報(bào)名的老師已聯(lián)系不上。在之后又陸續(xù)有一只船的人員給其打電話發(fā)信息誘導(dǎo)并稱只要再繳納一萬(wàn)九千多元，就可以把班型提升為私塾班通過(guò)率更高，并且不斷發(fā)信息騷擾嘲諷。 石先生表示投訴期間他們的售后人員說(shuō)，他們不是掛靠是兼職，但他們的銷售人員宣傳的就是掛證，而且微信朋友圈也經(jīng)常發(fā)有關(guān)掛靠的信息。
石先生稱在北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局受理后因?yàn)楹贤刂肥?a href="http://qjkhjx.com/zt/df/" target="_blank">河南的打電話讓其去河南市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，河南市場(chǎng)監(jiān)管部門又不愿意受理，又讓去教育局投訴，現(xiàn)在自己也不知道怎么辦，希望能給受騙的消費(fèi)者討回一個(gè)公道。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，“一只船教育”隸屬于北京一只船教育科技有限公司，法定代表人孫迪，是一家消防工程師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，只專注于做消防工程師培訓(xùn)。主要為學(xué)員提供咨詢、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等一系列服務(wù)，同時(shí)一只船教育還為有學(xué)歷需求的同學(xué)提供學(xué)歷提升解決方案。
根據(jù)“電訴寶”受理的在線教育領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，“一只船教育”排名第三位。
【案例一】“一只船教育”被指欺詐違法 利用高昂掛靠費(fèi)誘導(dǎo)報(bào)名
6月25日，廣東省的周先生向“電訴寶”反映稱在2020年10月份購(gòu)買了北京一只船無(wú)憂班7980元的一級(jí)注冊(cè)消防工程師培訓(xùn)課，銷售人員宣傳報(bào)考不限專業(yè)，說(shuō)中?；蚋咧芯涂梢詧?bào)名考式，考到證書(shū)能有高昂掛靠費(fèi)，每年兼職十萬(wàn)以上。一個(gè)多月后，一只船教務(wù)主任再次宣稱升級(jí)私塾班費(fèi)用19980元，并承諾石化公司內(nèi)定名額，可直接簽約掛靠，費(fèi)用三年共40.5萬(wàn)，說(shuō)有內(nèi)部關(guān)系，有考書(shū)密卷，讓升級(jí)學(xué)習(xí)班型。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為周先生提供的聊天截圖）
周先生稱繳費(fèi)后，學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，在考征網(wǎng)查詢了解報(bào)名條件，發(fā)現(xiàn)報(bào)考一級(jí)注冊(cè)消防工程師報(bào)考要求，為大專學(xué)厲消防專業(yè)或相關(guān)專業(yè)，自己并不符合報(bào)名，并了解掛靠證書(shū)屬違法行為。周先生對(duì)此表示一只船機(jī)構(gòu)違法行為：一在學(xué)歷專業(yè)不符報(bào)考條件下，誘導(dǎo)報(bào)名，知法犯法，是違法行為，所以一只船與自己所簽合同無(wú)效。二在國(guó)家不允許掛靠情況下，以高價(jià)掛證費(fèi)欺詐消費(fèi)者，誘導(dǎo)報(bào)名交費(fèi)。要求退款時(shí)，告知不能中途退款，是霸王條款。周先生結(jié)合一只船機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)欺騙違法行為，要求全額退款。
【案例二】“一只船教育”疑似誘導(dǎo)消費(fèi) 學(xué)員未達(dá)報(bào)考條件被忽悠報(bào)名
5月8日河南省的張女士向“電訴寶”反映稱自己于2020年12月8日在一只船的報(bào)名老師夸大虛假宣傳下報(bào)名繳納學(xué)費(fèi)7380元，張女士表示對(duì)方明知道自己的學(xué)歷不夠不能參加報(bào)考消防工程師證，卻一各種的理由誘導(dǎo)報(bào)名，承諾說(shuō)只要報(bào)名了，考試就能找企業(yè)代報(bào)名，證書(shū)下來(lái)還能掛靠。張女士表示自己現(xiàn)在才知道代報(bào)名和證書(shū)掛靠是國(guó)家不允許的，屬于違法行為，一只船負(fù)有不可推卸的責(zé)任，他們虛假宣傳，誤導(dǎo)報(bào)名繳納學(xué)費(fèi)，現(xiàn)在聯(lián)系報(bào)名老師微信也不回復(fù)，自己目前的訴求是退回原來(lái)已交的學(xué)費(fèi)7380。
對(duì)此，一只船教育工作人員向“電訴寶”發(fā)來(lái)反饋稱，在確認(rèn)學(xué)員無(wú)學(xué)習(xí)計(jì)劃后已經(jīng)為學(xué)員退費(fèi)。
2021年，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺(tái)有學(xué)慧網(wǎng)、大塘小魚(yú)、幫考網(wǎng)、蕓學(xué)教育、尚德機(jī)構(gòu)、一只船教育、潭州教育、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)、嗨學(xué)網(wǎng)、網(wǎng)易云課程、對(duì)啊、麥淘親子、51Tlak、蘭迪少兒英語(yǔ)、貝達(dá)、海風(fēng)教育、平安好學(xué)、海格林學(xué)校、中大互聯(lián)、有道精品課、DaDa英語(yǔ)、學(xué)霸君1對(duì)1、深海云課堂。此前，跟誰(shuí)學(xué)、51CTO學(xué)院、勤學(xué)網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、建設(shè)工程教育網(wǎng)、家教平臺(tái)、同桌100學(xué)習(xí)網(wǎng)、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優(yōu)梯教育、學(xué)富教育、過(guò)唄教育、一步教育也曾接到消費(fèi)者的投訴。
小貼士
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