(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月1日，1688發(fā)布關(guān)于《交易爭議處理規(guī)則》的修訂公告。公告稱，為了適應(yīng)1688.com市場平臺的發(fā)展變化，促進(jìn)1688.com交易市場的持續(xù)健康發(fā)展，1688將現(xiàn)有的《交易爭議處理規(guī)則》進(jìn)行修訂。新修改后的規(guī)則于2021年8月9日正式生效施行。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，變更后的《交易爭議處理規(guī)則》關(guān)于發(fā)貨、收貨、退貨相關(guān)問題包括：因賣家責(zé)任交易作退貨退款處理的，若商品性質(zhì)已不適宜退貨，或買家退貨存在客觀障礙且賣家無法或拒絕提供退貨幫助的，則作退款處理。本條款說明：
商品性質(zhì)不適宜退貨的情形，包括但不限于：1)、已過期或已拆封的食品；2)、已損毀的商品【包含但不限于貨物事實(shí)損毀、貨物被海關(guān)、工商行政管理局、人民法院等部門抽檢扣留、罰沒、銷毀等】；3)、物流或快遞禁運(yùn)品；4)、物流或快遞需要專業(yè)運(yùn)輸能力的情況：如配送電池、?；返壬唐吠素浶枰獙I(yè)運(yùn)輸能力的物流配合運(yùn)輸。
買家退貨存在客觀障礙的情形，包括但不限于：1)、商品涉及侵權(quán)，退貨需商家配合提供品牌授權(quán)證書或被授權(quán)進(jìn)行經(jīng)銷的相關(guān)憑證；2)、根據(jù)商品品類特點(diǎn)，退貨需商家提供商品生產(chǎn)合格證書、3C證明以及其他相關(guān)資質(zhì)證書檢測報(bào)告等。
據(jù)介紹，1688前稱“阿里巴巴中國交易市場”創(chuàng)立于1999年，主要定位于服務(wù)中小企業(yè)間進(jìn)行在線交易平臺。目前1688已覆蓋原材料、工業(yè)品、服裝服飾、家居百貨、小商品等16個(gè)行業(yè)大類，提供從原料采購--生產(chǎn)加工--現(xiàn)貨批發(fā)等一系列的供應(yīng)服務(wù)。
