(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴北京思鑫誠(chéng)禾教育科技有限公司收取費(fèi)用后一年多未報(bào)名成功，用戶無(wú)法聯(lián)系到人至今無(wú)人處理。
7月3日，新疆維吾爾自治區(qū)的候先生向“電訴寶”反映稱他于20年7月13日，經(jīng)微信聯(lián)系人，在一個(gè)新疆站點(diǎn)負(fù)責(zé)普通話報(bào)名的招生老師那里，代報(bào)名隸屬于思鑫成禾教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，收取189元，聲稱很快便會(huì)報(bào)上名的，但結(jié)果時(shí)隔一年多，微信號(hào)異常，無(wú)法聯(lián)系到人，給企業(yè)打電話，企業(yè)已倒閉。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為候先生提供支付憑證）
侯先生稱在315投訴，等待企業(yè)處理，一年不見(jiàn)企業(yè)有何處理，侯先生表示真的是令人心寒，普通話到現(xiàn)在明都沒(méi)有報(bào)上，企業(yè)電話打過(guò)去無(wú)法聯(lián)系到該企業(yè)，號(hào)碼為空號(hào)，把人就坑害的，現(xiàn)在好多機(jī)構(gòu)代報(bào)名都不敢相信是否是真，希望能盡快處理，給個(gè)公平的答案。
網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，北京思鑫誠(chéng)禾教育科技有限公司是一家職業(yè)教育機(jī)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)成立于2017年，法定代表人孫曉丹，公司業(yè)務(wù)包含普通話、保育員和教師資格證的項(xiàng)目培訓(xùn)。作為職業(yè)教育的互聯(lián)網(wǎng)教育公司，提供全國(guó)普通話“培訓(xùn)、報(bào)名、考試”一體化的服務(wù)，助力學(xué)員獲得相關(guān)等級(jí)證書(shū)。
2020年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺(tái)有大塘小魚(yú)、嗨學(xué)網(wǎng)、學(xué)慧網(wǎng)、幫考網(wǎng)、尚德機(jī)構(gòu)、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、DaDa英語(yǔ)、51Talk無(wú)憂英語(yǔ)、一只船教育、騰訊課堂、潭州教育、麥淘親子、環(huán)球網(wǎng)校、英語(yǔ)流利說(shuō)、深海教育、阿卡索、大暑電商學(xué)院、VIPKID、掌門1對(duì)1、滬江網(wǎng)校、蘭迪少兒英語(yǔ)、對(duì)啊網(wǎng)、賽優(yōu)教育、聚師課堂、師德教育、扇貝王、華圖教育、網(wǎng)易云課程、魔力恐龍、大咖知識(shí)學(xué)堂、河小象、叮當(dāng)學(xué)堂、清北網(wǎng)校、學(xué)霸君1對(duì)1、高頓教育、英孚教育、蕓學(xué)教育、向日葵媽媽、VIPcode、葡萄英語(yǔ)。此前，日本村外教網(wǎng)、跟誰(shuí)學(xué)、贊題庫(kù)、小鵝通、斑馬英語(yǔ)、51CTO學(xué)院、勤學(xué)網(wǎng)、嘰里呱啦、建設(shè)工程教育網(wǎng)、家教平臺(tái)、同桌100學(xué)習(xí)網(wǎng)、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、過(guò)唄教育、一步教育也曾接到消費(fèi)者的投訴。
此外，據(jù)“電訴寶”投訴案例庫(kù)顯示有用戶投訴北京思鑫誠(chéng)禾教育科技有限公司普通話考證代報(bào)名服務(wù)為騙局，用戶繳費(fèi)后一直未成功報(bào)名。
6月18日，新疆維吾爾自治區(qū)的扎依爾先生向“電訴寶”投訴稱他在2021年6月6日，給北京思鑫誠(chéng)禾教育科技有限公司微信號(hào)A15652319816轉(zhuǎn)賬599元購(gòu)買代報(bào)普通話考試服務(wù)，并添加了該公司企業(yè)微信，對(duì)方承諾三個(gè)月內(nèi)報(bào)上名否則退款。期間咨詢過(guò)一次考試時(shí)間，對(duì)方回復(fù)讓其等通知。
扎依爾先生稱最近無(wú)意中在網(wǎng)上搜索該公司名字，看到很多交了費(fèi)卻沒(méi)有成功報(bào)名的例子，心生懷疑，而且三個(gè)月早已過(guò)去仍然沒(méi)有成功報(bào)名普通話考試，于是聯(lián)系對(duì)方希望退款。扎依爾先生表示對(duì)方再三推脫，說(shuō)辭自相矛盾，一會(huì)說(shuō)已經(jīng)占了考試名額，一會(huì)又說(shuō)當(dāng)?shù)貨](méi)有通知考試安排他們也無(wú)能為力，試問(wèn)如果根本沒(méi)有安排考試，他們?nèi)绾文芴崆皳屨几静淮嬖诘拿~？
扎依爾先生稱現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系上的受害者超過(guò)三十人，被騙取了少則兩三百，多則兩三千的報(bào)名費(fèi)/考試費(fèi)，并且根本沒(méi)有成功報(bào)上名，還有在校大學(xué)生因此耽誤了求職。希望平臺(tái)和有關(guān)部門能處理此事。
小貼士
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