(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，北京各大海鮮市場的商戶變得異常繁忙，隨著小龍蝦消費季來臨，市場內(nèi)多家店鋪擺放著大盆的小龍蝦。市場里商戶們都忙碌著給海鮮裝袋、打標(biāo)和記錄。行色匆匆的快遞小哥也是快步尋找自己要拿貨的店鋪和貨品。
市場里到店購買海鮮的顧客寥寥無幾，線上下單、線下快遞已成整個海鮮市場行業(yè)的常態(tài)。
海鮮店老板楊玉斌已從業(yè)4年多了，楊老板介紹道，今年小龍蝦價格相比往年有明顯下跌，但這對于“吃貨”顧客來說卻是好消息，最近小龍蝦走得量特別大。作為店家，應(yīng)做的就是更快、更好地將海鮮產(chǎn)品送貨上門。
用戶購買海鮮形成新消費方式 同城寄遞演變新格局
快遞海鮮這種新的消費方式成為了生活常態(tài)，市民王女士表示，現(xiàn)在同城即時遞送已非常方便，包括自己購買面包、海鮮、生日蛋糕等都是使用閃送，不僅下單方便，還可以很快送到家中。據(jù)海鮮店的楊老板介紹，最近天氣逐漸轉(zhuǎn)熱，很多人都開始在線上大量購買海鮮，然后自己在家或找加工店來做。僅最近半個月，楊老板已經(jīng)發(fā)出3000多訂單，平均每天都要發(fā)200多單。楊老板的海鮮店也由原來的夫妻二人經(jīng)營變成5人小店，專門招收4名店員來負(fù)責(zé)每天海鮮的裝袋和發(fā)貨，楊老板自己則只負(fù)責(zé)下單發(fā)閃送。這樣一個10平米的小店每月流水都在近百萬元。
對于生意為何做的如此好，楊老板回答，店里很多下單顧客都是“回頭客”，每一次只要把海鮮快速、完整送到顧客手中，他們就會非常滿意。海鮮講究的就是鮮活度，如果因配送時間過長導(dǎo)致海鮮不新鮮了，顧客一定不會在你這里購買了。閃送有效幫助商戶避免送單慢、送錯等遞送問題，維護(hù)了客戶對店鋪的好感度和依賴度。
專屬配送獲用戶好評 商鋪收入更加依賴同城即時遞送
繼去年疫情之后，同城即時速遞已經(jīng)成為人們生活當(dāng)中的一種普遍、安全的寄遞方式，無論是海鮮、文件、鮮花，還是蛋糕、寵物等，都得到廣泛用戶的認(rèn)可。專屬一對一的遞送方式，既保證服務(wù)質(zhì)量又為店鋪帶來好感度。
快遞海鮮，各個商家也都存在很大的差別。楊老板介紹，目前他的海鮮店鋪只使用閃送一家平臺遞送，曾經(jīng)也使用過其他平臺，但在遞送時效上都沒有閃送平臺的快。楊老板舉例說，以前就發(fā)生過海鮮發(fā)出半小時還沒走出市場的事故，結(jié)果遭到顧客的差評和投訴。原來楊老板在給顧客發(fā)貨之后，這位配送員為了多等一單再走，就在市場外圍等單，可那段時間下單人少，也就沒等上同方向的訂單，這一等就半個多小時，顧客打電話問海鮮送到哪里了，楊老板才在市場外看到配送員，督促他趕緊配送。
此事發(fā)生后，楊老板便選擇了一對一同城即時遞送的閃送平臺。每位閃送員在接單的時候只能接一單，并且在送單途中不會再有其他訂單打擾，所以在時效和安全上有很大的保障。王女士稱，閃送這種一對一的遞送模式讓自己更加放心，除了可以查看閃送員的位置，還能更加了解大概到達(dá)時間，便于合理安排自己等待的時間。最主要的是送的比較快，送到的時候小龍蝦存活率比較高。
在立水橋海鮮市場的曹先生也是一家海鮮店鋪老板，曹老板介紹道，現(xiàn)在線下買海鮮的人越來越少了，人們購買海鮮的方式發(fā)生了很大的變化，以往的主要收入來源于線下海鮮市場的客流量，現(xiàn)在則是90%的收入來源于線上訂單。海鮮對運輸途中的要求其實是比較苛刻的，曹老板邊說邊向記者展示，只見他右手拿網(wǎng)撈上一抄大蝦，先是去水，再放進(jìn)袋子中過稱，份量合適之后在加少許冰塊，之后封口再個袋子，防止袋中水分流失也是保證海鮮產(chǎn)品鮮活度重要部分。曹老板的店鋪平均每月也要發(fā)出3000多單，而且也是使用的閃送平臺遞送。
避免高租金 使用閃送商戶擇店成本更低
閃送作為國內(nèi)同城即時速遞領(lǐng)先的服務(wù)平臺，始終堅持在同城一對一急送領(lǐng)域深耕，目前已與其他同城即時速遞平臺拼單配送模式形成顯著差異化優(yōu)勢，在遞送安全、遞送時效方面更是取得各類用戶的認(rèn)可，牢牢占據(jù)了同城即時速遞行業(yè)的口碑榜首。
全城配送 降低商戶成本創(chuàng)造更多收益
閃送平臺的遞送范圍是全城，這對于資金略緊張的店鋪老板來說，使用閃送可以更加靈活的選擇開店位置，避開商業(yè)區(qū)高租金的約束與限制，亦無需承擔(dān)自建物流的成本，從而將更多資源投入到經(jīng)營當(dāng)中，有效地降低了店鋪成本和門檻。
錦繡大地的楊老板介紹，曾經(jīng)自己的這家店鋪就是開在京深海鮮市場里，后來由于房租壓力不得不再重新選址開店，后經(jīng)過自己的走訪調(diào)研，選擇了在五環(huán)外的錦繡大地開店，一是店鋪房租壓力較小，二是這里競爭不是特別激烈，而且現(xiàn)在消費者的消費觀念的逐漸轉(zhuǎn)變，線上銷售一定會成為主流趨勢，便毅然決然地在錦繡大地將店鋪租了下來。
起初因為資金壓力，需要墊付大量資金在海鮮產(chǎn)品進(jìn)貨上，只得由夫妻二人看店。當(dāng)時的店鋪收入還局限在周邊小區(qū)人群的購買，之后熟悉的客戶會通過微信購買，那時店鋪已開始出現(xiàn)人手不足的情況，楊老板便開始招收店員。從兩名到三名，到現(xiàn)在的四名店員，楊老板的腰包也越來越鼓，尤其到了今年，更是忙得不可開交。早上開店到晚上閉店，楊老板一直坐在自己的椅子上，一只手操作訂單狀態(tài)，一只手操作手機下閃送訂單?！艾F(xiàn)在小龍蝦下來了，比前段時間要更忙了，有時去廁所都要快去快回?！睏罾习宥⒅謾C屏幕告訴記者。
據(jù)閃送對外事務(wù)負(fù)責(zé)人劉學(xué)柱介紹，閃送的出現(xiàn)正在逐漸改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣，也促進(jìn)了商戶的經(jīng)營模式變革。從最初的線下售賣模式為主逐漸轉(zhuǎn)為線上銷售為主。依托一對一急送服務(wù)和7*24小時在線、全城可達(dá)的服務(wù)特色，商家可以迅速形成差異化服務(wù)，從而打造自己的品牌核心競爭力，持續(xù)優(yōu)化顧客消費體驗，增強用戶好感度，同時幫助商戶從某種程度上增加更加可觀的收入。
