(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月第二周（6.7-6.13），在線教育領(lǐng)域又有哪些事？融資方面，精圖學(xué)院、弈小象獲融資。行業(yè)動(dòng)態(tài)方面，作業(yè)幫回應(yīng)裁員傳聞不實(shí)，上海市監(jiān)局禁止教育廣告對(duì)培訓(xùn)效果作出保證性承諾，高考考生使用小猿搜題作弊上熱搜，掌門教育紐交所掛牌上市首日開盤即觸發(fā)熔斷。此外，本周網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）還曝光了“嗨學(xué)網(wǎng)”被指報(bào)名前承諾無法考試可退款如今無回復(fù)、“平安好學(xué)”被指未告知學(xué)費(fèi)為網(wǎng)絡(luò)貸款方式等行業(yè)亂象。
一、融資事件
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN）監(jiān)測(cè)顯示，本周（6月7日-6月13日），在線教育領(lǐng)域的投融資事件共2起，精圖學(xué)院（數(shù)千萬人民幣）、弈小象（未透露）總?cè)谫Y金額超2000萬元。
線上教育軟件“精圖學(xué)院”完成數(shù)千萬元A輪融資
6月10日，職業(yè)教育區(qū)域龍頭品牌精圖教育宣布完成數(shù)千萬元A輪融資，由隆程發(fā)展直投，雙方已于近日完成股權(quán)變更。精圖教育創(chuàng)始人朱政道表示，本輪融資主要用于優(yōu)秀人才引進(jìn)、山東區(qū)域公培市場(chǎng)的深度開發(fā)、專升本培訓(xùn)項(xiàng)目的拓展以及學(xué)員服務(wù)質(zhì)量的提升。
象棋在線教育品牌“弈小象”完成Pre-A輪融資
6月10日消息，象棋在線教育品牌“弈小象”于近期完成Pre-A輪融資，由南開大學(xué)創(chuàng)新基金注資。本輪資金主要用于產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)，人才引進(jìn)和提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”大數(shù)據(jù)庫顯示，2020年2月，弈小象獲得北塔資本百萬級(jí)天使輪融資。
二、行業(yè)動(dòng)態(tài)
傳作業(yè)幫開啟大裁員 回應(yīng)：消息不實(shí)
6月7日，據(jù)新浪科技報(bào)道，作業(yè)幫今天開啟大裁員，目前正在按照部門進(jìn)行面談，“有的部門幾乎一個(gè)人不留?！眻?bào)道還稱，在作業(yè)幫內(nèi)部，不少人上周就已經(jīng)聽到要裁員的消息，內(nèi)部討論也是非常多?！拔覀兒芏嗳俗罱荚陂_始找工作了，快的話有的人就在等offer了?！币晃粌?nèi)部人士透露，學(xué)前增長(zhǎng)部門幾乎都被裁掉。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）向作業(yè)幫方面求證，作業(yè)幫回應(yīng)稱，“目前個(gè)別媒體和網(wǎng)絡(luò)所謂的裁員傳聞不實(shí)。我們根據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，包括正常的人員優(yōu)化和流動(dòng)，重點(diǎn)業(yè)務(wù)人才招聘仍在繼續(xù)?！?/p>
大力教育召開全員會(huì) 瓜瓜龍一線輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)超8000人
6月7日大力教育CEO陳林在內(nèi)部全員會(huì)上就近期關(guān)注的話題進(jìn)行了2小時(shí)面對(duì)面答疑。陳林主要就大力教育的整體布局和業(yè)務(wù)進(jìn)展、未來業(yè)務(wù)策略、管理文化等三方面內(nèi)容進(jìn)行了溝通。
1.瓜瓜龍方面，前面5個(gè)月實(shí)現(xiàn)了快速規(guī)?；鲩L(zhǎng)，并上線了瓜瓜龍美術(shù)。一線輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)超過8000人，在13個(gè)城市建立了基地。除了直播課產(chǎn)品，瓜瓜龍也在探索新賽道的機(jī)會(huì)，比如在IP和國(guó)際化方向。
在素質(zhì)教育直播業(yè)務(wù)中，大力教育除了GOGOKID產(chǎn)品，還有極其相近的你拍一產(chǎn)品。其內(nèi)部一直在推動(dòng)兩家業(yè)務(wù)能力的合并，從而提高整個(gè)學(xué)齡前直播業(yè)務(wù)用戶的LTV（生命周期）。
2.K12業(yè)務(wù)方面，清北網(wǎng)校的直播課整體轉(zhuǎn)化率逐月有上升，正價(jià)課學(xué)員規(guī)模也有遞增。接下來最重要的是按照雙減政策，做好合規(guī)管理。
開言英語接下來的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)年內(nèi)盈利，以及名師精講小班課的持續(xù)打磨。
3.成人業(yè)務(wù)方向的學(xué)浪（平臺(tái)類）已上線2.0版本，實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立端首頁課程開發(fā)。開始從工具轉(zhuǎn)向平臺(tái)，其中的機(jī)構(gòu)入駐、PC端大屏上課、教室穩(wěn)定性等都有提升。
4.智能硬件領(lǐng)域的大力臺(tái)燈，主要完善了渠道的建設(shè)和整體銷量上漲。
5.進(jìn)校業(yè)務(wù)，還在繼續(xù)探索學(xué)情和教學(xué)的結(jié)合應(yīng)用。
上海市監(jiān)局給教育廣告套上“緊箍咒”不得對(duì)培訓(xùn)效果作出保證性承諾
6月8日消息，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的《教育培訓(xùn)廣告發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱“《標(biāo)準(zhǔn)》”）稱，教育培訓(xùn)廣告不得對(duì)升學(xué)、通過考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或合格證書，或者對(duì)教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾；不得明示或暗示有相關(guān)考試機(jī)構(gòu)或者其工作人員、考試命題人員參與教育、培訓(xùn)；不得利用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。
高考考生使用小猿搜題作弊上熱搜
6月8日，小猿搜題在官方微博發(fā)布了有關(guān)“一高考生用手機(jī)搜高考真題，未搜到結(jié)果反被工作人員舉報(bào)”的情況說明登上微博熱搜。當(dāng)天武漢市黃陂區(qū)教育局官方微博發(fā)布通報(bào)，對(duì)違規(guī)考生作出給予取消此次考試資格，其所報(bào)名參加考試的各階段、各科成績(jī)無效的處理，并根據(jù)后續(xù)調(diào)查結(jié)果作出進(jìn)一步處理。
掌門教育紐交所掛牌上市 首日開盤即觸發(fā)熔斷
6月8日，掌門教育以交易代碼“ZME”在紐交所正式掛牌上市，發(fā)行價(jià)為每ADS（美國(guó)存托股票）11.5美元。開盤后，掌門教育股價(jià)即上漲觸發(fā)二次熔斷，股價(jià)達(dá)20.52美元，漲幅超78%。
好未來 愛學(xué)習(xí)牽手智能模型“悟道2.0”進(jìn)一步探索教育數(shù)字化
6月10日消息，由北京智源人工智能研究院(以下簡(jiǎn)稱智源研究院)主辦的2021北京智源大會(huì)在北京開幕。在本次大會(huì)上，智源研究院正式發(fā)布超大規(guī)模智能模型“悟道2.0”，并舉辦了悟道生態(tài)戰(zhàn)略合作伙伴簽約儀式。好未來、愛學(xué)習(xí)這兩家教育科技企業(yè)參與簽訂了此次戰(zhàn)略合作協(xié)議，此外還有快手、小米、奇虎、搜狗等互聯(lián)網(wǎng)科技公司。
中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校更名為正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校
6月11日消息，北京東大正?？萍加邢薰酒煜隆爸腥A會(huì)計(jì)網(wǎng)?！痹谟蛎麨閣ww.chinaacc.com的官網(wǎng)上更名為正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校網(wǎng)校，但截至目前，其官方微信和微博仍沿用舊名。
三、教育曝光臺(tái)
“嗨學(xué)網(wǎng)”被指報(bào)名前承諾無法考試可退款 如今無回復(fù)
5月16日，海外的王女士向“電訴寶”反映稱去年6月27日?qǐng)?bào)了嗨學(xué)網(wǎng)的課程，因?yàn)槿嗽?a href="http://qjkhjx.com/zt/world/" target="_blank">國(guó)外，擔(dān)心會(huì)因?yàn)橐驗(yàn)橐咔闊o法回國(guó)參加考試，于是在報(bào)名之前反復(fù)跟老師確認(rèn)，若是無法回國(guó)參加考試怎么辦，報(bào)名老師也是再三承諾保證說，若是因?yàn)橐咔闊o法回國(guó)參加考試會(huì)全額退款?，F(xiàn)在因?yàn)橐咔橐恢边t遲無法回國(guó)，聯(lián)系當(dāng)時(shí)報(bào)名的老師申請(qǐng)退款，老師就一直不回復(fù)消息了。
“中華會(huì)計(jì)網(wǎng)?！北恢?a target="_blank">霸王條款 退款只能退至網(wǎng)校賬戶 回復(fù)已處理
5月20日，貴州省的賴女士向“電訴寶”反映稱自己與2021年4月14日前在中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校付款開通了初級(jí)經(jīng)濟(jì)師課程，并且開具了發(fā)票，然后五月份因?yàn)槟繕?biāo)改變想要準(zhǔn)備考研，放棄經(jīng)濟(jì)師考試，與客服溝通想退款退課，客服表示退款只能在學(xué)習(xí)卡里面，然后以后要學(xué)，再報(bào)名。賴女士對(duì)此表示，中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校存在霸王條款，強(qiáng)賣自己的錢還不能要不回來，這是什么道理，倘若是自己的開通課程，責(zé)任在自己這，希望有關(guān)部門能夠給出解決方案。
接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對(duì)此，“中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校”發(fā)來向“電訴寶”反饋稱：用戶反饋的問題，已進(jìn)行電話溝通，并認(rèn)可處理結(jié)果，已結(jié)案。
“瓜瓜龍”被指退費(fèi)難 同為大力教育旗下的“清北網(wǎng)校”也被詬病
6月9日消息，據(jù)中國(guó)科技投資報(bào)道大力創(chuàng)新科技（北京）有限公司旗下的“瓜瓜龍”被用戶反映退費(fèi)困難，申請(qǐng)退費(fèi)被扣下各種費(fèi)用退款所剩無幾。此外，據(jù)“電訴寶”（315.100EC.CN）投訴案例庫顯示，同為大力教育旗下的“清北網(wǎng)校”也因退款問題曾遭到消費(fèi)者投訴。
“平安好學(xué)”被指未告知學(xué)費(fèi)為網(wǎng)絡(luò)貸款方式 學(xué)員欲終止合同
5月26日廣東省的何女士向“電訴寶”反映稱自己于2020月3月30日通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買了平安好學(xué)成人在線英語培訓(xùn)課程，是以分期付款的方式支付。何女士表示后面因?yàn)榻邮盏酱呖钚畔⒉胖雷约旱腻X是給了網(wǎng)絡(luò)貸款公司，平安好學(xué)未告知錢是給了網(wǎng)絡(luò)貸款，侵害了自己的知情權(quán)，讓自己陷入網(wǎng)絡(luò)貸款，何女士請(qǐng)求讓平安好學(xué)終止合同，終止還款。
“麥淘親子”被指疫情原因取消訂單遭推脫 損害用戶利益
上海市的湯女士向“電訴寶”反映稱她在麥淘親子平臺(tái)購買了長(zhǎng)隆酒店房券，兌換了6月1日至6月3日入住，湯女士稱因?yàn)橐咔樵?a href="http://qjkhjx.com/zt/df/" target="_blank">廣州大部分地區(qū)封城，離開需要核酸報(bào)告，所以取消行程。湯女士稱于5月31日中午和麥淘要求取消行程然后全額退款，并且致電長(zhǎng)隆酒店確認(rèn)，酒店表示只要平臺(tái)后臺(tái)申請(qǐng)取消就可于17點(diǎn)前無損取消，但是酒店一再推諉，12點(diǎn)說申報(bào)上去，2點(diǎn)還在申報(bào)，4點(diǎn)半的時(shí)候致電酒店，酒店說還是沒有收到退房申請(qǐng)。湯女士表示所以麥淘親子平臺(tái)完全置客戶需求于不顧，無視國(guó)家的疫情防控要求，損害客戶利益。
如果您在在線教育領(lǐng)域消費(fèi)遇到相似問題，歡迎您進(jìn)入“電訴寶”內(nèi)一吐為快。國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10年來，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開放，可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開、透明、健康的消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
小貼士
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