(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，有消息稱，相互寶或于6月11日被關(guān)停。
對此，螞蟻集團回應(yīng)貝殼財經(jīng)稱，是假消息。但據(jù)新浪財經(jīng)早些時候報道，螞蟻金服相關(guān)人士表示“不予置評”。
公開資料顯示，相互寶是 2018 年 10 月 16 日在支付寶 App 上線的一項大病互助計劃，是全球最大的互助社區(qū)。根據(jù)“一人生病，眾人分攤”的理念，符合條件的成員加入后，如遭遇重大疾?。?9 種大病 + 惡性腫瘤 + 特定罕見?。缮暾埆@得 30 萬元或者 10 萬元的互助金，費用由所有成員分攤，共擔大病風(fēng)險。
相互寶最初以“相互保”命名上線，加入的用戶根據(jù)實際發(fā)生賠付案例的情況進行費用分攤，當時，“相互?！毕嚓P(guān)負責人介紹稱，單一出險案例中，每個用戶被分攤的金額不會超過1毛錢，并以0門檻吸引用戶加入。
支付寶官方微博曾就“相互保”做了一個溫馨小提示，其中一條關(guān)于費用問題的，官方稱“每期大家分攤到的錢最多最多也就十多塊”。根據(jù)相互保的規(guī)定，每月兩次公示期，兩次分攤，一年算下來花費在240元到480元之間。照此計算，如果相互險成員生病人數(shù)增多，也就意味著每人分攤的費用并不比傳統(tǒng)保險劃算。
由于和傳統(tǒng)保險產(chǎn)生了利益競爭關(guān)系，據(jù)多家媒體報道，自從互聯(lián)網(wǎng)公司推出“相互?！鳖愃飘a(chǎn)品以來，監(jiān)管部門收到多家傳統(tǒng)保險公司的投訴電話，監(jiān)管部門對相關(guān)公司進行了約談。隨后，“相互保”發(fā)布聲明宣布升級為“相互寶”，并將管理費從原來的10%降到8%。
根據(jù)相互寶公布的2020年度運行報告，共有6.8萬余名大病成員獲助，相互寶成員累計分攤互助金約99億元，人數(shù)同比增長315%。隨著加入人數(shù)增多，成員們分攤的費用也就越多，這也引起了不少人的不滿。
在黑貓投訴平臺上，有用戶投訴稱，之前在相互寶加入保險，是覺得又便宜又能幫助他人，順便給自己和自己家人多一份保障，但（分攤金額）從之前的0.05塊漲到6塊多，已經(jīng)完全超出我的初衷和承擔能力，已經(jīng)不知不覺扣了500多，多次和他們聯(lián)系要求退還本金都不予理會。
同時，有多位用戶投訴稱，在不了解的情況下莫名加入相互寶，也并未在相互寶提供個人信息，已被扣費90元到160元不等。
此外，有媒體報道稱，相互寶扣款失敗清退成員，患癌被拒賠，已經(jīng)失去了初心。據(jù)報道，老覃于2019年8月加入了相互寶的互助計劃，之后一年都有按時交需分攤的錢，直到2020年5月，支付寶分攤金額扣款失敗，于是官方工作人員致電提醒老覃，但是電話沒有接通。
于是，支付寶官方在6月的時候，以老覃未及時補繳分攤金額為由，將老覃從支付寶清退出去。
后來老覃被確診為胃部B細胞淋巴瘤（屬于惡性腫瘤），老覃提交了理賠申請，但相互寶以老覃再次加入，需要重新計算90天等待期，而老覃確診時間正是在等待期內(nèi)為由，拒絕賠付。
還有2018年，小徐替自己的父親加入了相互寶老年防癌計劃，2020年初，小徐的父親被確診為前列腺惡性腫瘤，屬于T2bN0M0期，在向相互寶提交理賠申請時，同樣被拒絕，原因是在2019年底，相互寶對理賠范圍做了一次調(diào)整，規(guī)定從2020年1月1日開始，不再理賠輕癥甲狀腺癌、輕癥前列腺癌。
這種隨時變更理賠條件的操作，讓消費者只能被動接受，過去的付出都像不存在一樣，很難說不是一種“空手套白狼”的把戲。
而且相互寶這類網(wǎng)絡(luò)互助平臺一直都充滿爭議，因其監(jiān)管存在漏洞，導(dǎo)致平臺亂象頻出，經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)互助的糾紛和爭議明顯增多，網(wǎng)絡(luò)互助式微已是不爭的事實。相互寶的會員數(shù)在2020年11月達到1.06億人的高峰后，參與分攤?cè)藬?shù)快速下滑，目前已連續(xù)四期環(huán)比負增長。2021年1月第1期，相互寶參與分攤?cè)藬?shù)為1.01億人，較前一期減少118.89萬人。
不僅如此，從去年開始，網(wǎng)絡(luò)互助平臺接連關(guān)停，大有一種“集體跑路”之感。2020 年 9 月 9 日，百度旗下燈火互助關(guān)停；2021 年 1 月 31 日，美團互助宣布關(guān)停；2021 年 3 月 24 日，輕松互助宣布關(guān)停；2021 年 3 月 31 日，水滴互助宣布關(guān)停；2021 年 4 月 30 日，悟空互助宣布關(guān)停；2021 年 5 月 14 日，小米互助正式關(guān)停，僅經(jīng)營了 10 個月。
今年4月，銀保監(jiān)會召開 2021 年一季度新聞發(fā)布會時指出，網(wǎng)絡(luò)互助需規(guī)范化發(fā)展。“是慈善就歸于慈善，如果打著互助旗號從事金融業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)，就偏離了互助的范疇。所有的金融活動都必須‘有證駕駛’。”相互寶能否堅持下去，我們拭目以待。
