(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，據(jù)人民資訊報(bào)道，深圳中大互聯(lián)在線科技有限公司旗下“中大互聯(lián)”疑似存在誘導(dǎo)分期付款問(wèn)題，用戶課程沒(méi)學(xué)分期也還不上，退款無(wú)人受理。此外，據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”投訴案例庫(kù)顯示，中大互聯(lián)疑似存在虛假促銷的問(wèn)題。
該消息稱，此名用戶在2018年11月份被學(xué)歷提升銷售誘導(dǎo)下報(bào)了專本連讀，金額11300元，該用戶表示當(dāng)時(shí)18歲沒(méi)有足夠的錢去讀，在銷售誘導(dǎo)下使用分期的方式付款，分期全過(guò)程都是銷售人員自己操作，自己后期課程也沒(méi)學(xué)，分期還不上，要求他們退課退費(fèi)，就一直在沒(méi)人理。該用戶稱后期感覺這樣的機(jī)構(gòu)錢一交，后期售后一點(diǎn)也沒(méi)有，也沒(méi)有給學(xué)員報(bào)名，任何指導(dǎo)性都沒(méi)有，說(shuō)要退款就一直沒(méi)人理，現(xiàn)在直接聯(lián)系不上，希望能幫助協(xié)助退款，不能全款退，退一部分也行。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，“中大互聯(lián)”隸屬于深圳中大互聯(lián)在線科技有限公司，法定代表人王銳曉，是一家以在線互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)為核心業(yè)務(wù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)、O2O流量集中供應(yīng)的商業(yè)模式的證書考試的服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)員提供考試信息發(fā)布、在線咨詢、課程報(bào)名等服務(wù)。
據(jù)“電訴寶”受理的在線教育領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，中大互聯(lián)排名第二十六位。
廣東省的張女士向“電訴寶”反映稱自己于3月12日在深圳中大互聯(lián)在線科技有限公司購(gòu)買了《Vip不過(guò)退費(fèi)實(shí)訓(xùn)班》課程，張女士表示出現(xiàn)了存在退款問(wèn)題、虛假促銷、霸王條款、欺騙消費(fèi)者等問(wèn)題，侵犯了自己消費(fèi)者權(quán)益，我的投訴。
此外，據(jù)“電訴寶”投訴案例庫(kù)顯示，讓一些支付不起學(xué)費(fèi)的學(xué)員使用分期付款的方式支付是部分教育機(jī)構(gòu)的慣用套路，然而，學(xué)員中途不再有學(xué)習(xí)欲望想要退費(fèi)脫身卻很難，在過(guò)去“電訴寶”就曾學(xué)費(fèi)貸問(wèn)題報(bào)道了“天公教育”被指分期繳費(fèi)1萬(wàn)元后遭到老師拉黑、“平安好學(xué)”被指誘導(dǎo)消費(fèi)分期貸款惹糾紛、“滬江網(wǎng)校”被指分期付款買下課程退款成難題等行業(yè)亂象。
2021年，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺(tái)有學(xué)慧網(wǎng)、大塘小魚、幫考網(wǎng)、蕓學(xué)教育、尚德機(jī)構(gòu)、一只船教育、潭州教育、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)、嗨學(xué)網(wǎng)、網(wǎng)易云課程、對(duì)啊、麥淘親子、51Tlak、蘭迪少兒英語(yǔ)、貝達(dá)、海風(fēng)教育、平安好學(xué)、海格林學(xué)校、中大互聯(lián)、有道精品課、DaDa英語(yǔ)、學(xué)霸君1對(duì)1、深海云課堂。此前，跟誰(shuí)學(xué)、51CTO學(xué)院、勤學(xué)網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、建設(shè)工程教育網(wǎng)、家教平臺(tái)、同桌100學(xué)習(xí)網(wǎng)、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優(yōu)梯教育、學(xué)富教育、過(guò)唄教育、一步教育也曾接到消費(fèi)者的投訴。
小貼士
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