(網經社訊)4月10日，市場監(jiān)管總局依法對阿里巴巴實施壟斷行為作出行政處罰決定，責令阿里巴巴集團停止違法行為，并處以其 2019 年中國境內銷售額 4557.12 億元 4% 的罰款，計 182.28 億元。對此，阿里巴巴官微發(fā)布了致客戶和公眾的一封信，表示對此處罰誠懇接受，堅決服從，并表示將進一步強化客戶價值、聚焦客戶體驗，繼續(xù)出臺一系列降平臺經營門檻、減平臺經營成本的措施。
據網經社（100EC.CN）獲悉，經查，阿里巴巴集團在中國境內網絡零售平臺服務市場具有支配地位。自 2015 年以來，阿里巴巴集團濫用該市場支配地位，對平臺內商家提出 “二選一”要求，禁止平臺內商家在其他競爭性平臺開店或參加促銷活動，并借助市場力量、平臺規(guī)則和數據、算法等技術手段，采取多種獎懲措施保障 “二選一”要求執(zhí)行，維持、增強自身市場力量，獲取不正當競爭優(yōu)勢。
以下為阿里巴巴致客戶和公眾的一封信 ：
致客戶和公眾的一封信
尊敬的阿里巴巴的商家、消費者、合作伙伴以及投資者們：
今天，我們收到國家市場監(jiān)督管理總局對阿里巴巴集團的行政處罰決定。對此處罰，我們誠懇接受，堅決服從。借此機會，阿里巴巴及全體阿里小二，對商家、消費者、合作伙伴以及投資者給予我們的信任和包容，表達我們的感恩，也坦誠地表達我們對未來長遠健康發(fā)展的思考和行動。
過去幾個月，我們全力配合調查，認真學習國家對平臺經濟的政策和要求；在保證業(yè)務平穩(wěn)運行的同時，進行系統(tǒng)的自審自查與完善升級。我們認識到，今天的處罰，是對我們的警醒和鞭策，是對行業(yè)發(fā)展的規(guī)范和呵護，是國家維護公平競爭市場環(huán)境、推動平臺經濟高質量發(fā)展的重要舉措。
平臺經濟是新一輪技術革命催生的全新生產關系。過去二十多年，得益于國家經濟的發(fā)展，得益于互聯網技術的進步，得益于管理部門對創(chuàng)新的支持和包容，阿里巴巴有機會和千萬中小商家、億萬消費者一起，探索創(chuàng)造出淘寶、天貓等平臺模式，降低了經營和創(chuàng)業(yè)成本，提高了社會效率，打通了經濟末梢循環(huán)。今天，平臺經濟發(fā)展進入全新階段，深入到人們的日常生活，關系到社會經濟的方方面面。時代和社會對平臺企業(yè)提出了全新的要求，我們深刻認識到平臺企業(yè)在國家經濟社會發(fā)展中的責任。同時我們會牢記，平臺的價值是整合、分享資源，是通過幫助他人成功而取得成功，是不斷為社會創(chuàng)造價值而實現自我價值。
我們深知，只有永不停步地順應時代和國家發(fā)展，永不停步地傾聽、了解、服務好成千上萬的商家和消費者，永不停步地追尋技術創(chuàng)新，才是我們的生存之本。我們將進一步強化客戶價值、聚焦客戶體驗，并繼續(xù)出臺一系列降平臺經營門檻、減平臺經營成本的措施，為所有商家和合作伙伴創(chuàng)造更開放、更公平、更高效、共享發(fā)展成果的平臺環(huán)境。
今天是阿里巴巴集團發(fā)展歷程中至關重要的一天，我們將以此為新的起點，直面問題，銳意革新。政府的監(jiān)管與服務，社會各界的批評、包容和支持，是阿里巴巴一路成長的關鍵。對此，我們心懷感恩，也同時心存敬畏?？蛻舻谝唬鲆患覟樯鐣粩鄤?chuàng)造長期價值的好公司，既是我們的初心，也是我們存在和發(fā)展的最大意義。我們對此充滿信心，絕不動搖。
阿里巴巴集團
2021年4月10日
