(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，據(jù)大舜財經(jīng)報道北京高途云集教育科技有限公司旗下“高途課堂”被網(wǎng)友爆料涉嫌教師資格證造假問題。高途課堂作為跟誰學(xué)旗下教育機構(gòu)，跟誰學(xué)第一時間進行了回應(yīng)，但關(guān)于師資問題仍然存在諸多疑點跟誰學(xué)未能給予澄清。無獨有偶，教師資格的亂象不僅僅是高途課堂的“專利”，據(jù)“電訴寶”投訴案例顯示大咖知識學(xué)堂等平臺同樣涉及教師資質(zhì)的問題。
2021年3月1日，網(wǎng)友“A000小朱”在雪球爆料，跟誰學(xué)旗下高途課堂涉及教師資格證造假。
網(wǎng)友爆料
根據(jù)該網(wǎng)友發(fā)布的信息，高途課堂在2019年的年度報告中說他們有232名持證的教師，他們在官網(wǎng)上列出217名教師，但教育部要求公示師資信息時，高途課堂公布全部的教師數(shù)量僅為128名。此外，高途課堂還出現(xiàn)了多位老師教師編號撞車，12位老師照片性別與編號代表性別相反、三位老師教師資格證類型不符合K12教育要求等問題。
對此，跟誰學(xué)迅速進行了回應(yīng)，回應(yīng)表示其年報披露的老師數(shù)量為所有業(yè)務(wù)的老師數(shù)量總和，而此次監(jiān)管部門要求的是K12在線教育機構(gòu)對老師的教師資格證進行公示，成人業(yè)務(wù)不在公示范圍內(nèi)，在進行崗前培訓(xùn)的主講老師，也不在此次公示的授課老師范圍內(nèi)。
同時，跟誰學(xué)還對編號撞車以及編號性別相反的老師的教資進行了糾正和更新。目前，高途課堂已經(jīng)在其官網(wǎng)公布了2021年公司內(nèi)總計182位授課教師的資格證。
（注：圖片來自網(wǎng)經(jīng)社原創(chuàng)圖庫）
然而，此次師資造假風(fēng)波仍然存在未能澄清的諸多疑點。據(jù)大舜財經(jīng)報道，在跟誰學(xué)披露的教師資格證件中，有兩位教師資格證類型不符合規(guī)定。其中，潘騰老師的教師資格證編號為20113600110320618，屬于學(xué)前班教師資格；金用存老師的教師資格證編號為20142320051012077，屬于中等職業(yè)學(xué)校教師資格。大舜財經(jīng)在咨詢客服也得到了證實，只擁有學(xué)前班教師資格證的潘騰老師，卻在教授中考英語。
潘騰老師教授中考英語
網(wǎng)經(jīng)社教育臺（EDU.100EC.CN）獲悉，“高途課堂”隸屬于北京高途云集教育科技有限公司，其官網(wǎng)宣稱是跟誰學(xué)旗下專注于中小學(xué)在線輔導(dǎo)的教育機構(gòu)，采用“教師授課+雙師輔導(dǎo)”模式，匯聚優(yōu)選教師，組建專業(yè)的輔導(dǎo)老師團隊，致力為3到18歲孩子提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)，目前提供小學(xué)、初中、高中全學(xué)科的在線直播課程，幫助孩子成為更好的自己。
教師問題一直以來都是家長深惡痛絕的問題之一，教師作為知識的傳授者，在學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，教師出現(xiàn)了問題最大的受害者無疑是屏幕那一端的孩子。根據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”受理的投訴案件顯示，關(guān)于教師問題的投訴涉及“DaDa英語”及大咖知識學(xué)堂”多個平臺。
2021年，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺有學(xué)慧網(wǎng)、大塘小魚、幫考網(wǎng)、蕓學(xué)教育、尚德機構(gòu)、一只船教育、潭州教育、中華會計網(wǎng)、嗨學(xué)網(wǎng)、網(wǎng)易云課程、對啊、麥淘親子、51Tlak、蘭迪少兒英語、貝達、海風(fēng)教育、平安好學(xué)、海格林學(xué)校、中大互聯(lián)、有道精品課、DaDa英語、學(xué)霸君1對1、深海云課堂。此前，跟誰學(xué)、51CTO學(xué)院、勤學(xué)網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、建設(shè)工程教育網(wǎng)、家教平臺、同桌100學(xué)習(xí)網(wǎng)、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優(yōu)梯教育、學(xué)富教育、過唄教育、一步教育也曾接到消費者的投訴。
【案例一】“DaDa英語”外教故意遮擋攝像 課程質(zhì)量難保證
北京市徐女士向“電訴寶”投訴稱其于2020年4月在“DaDa英語”上購買了60節(jié)外教主修課，查看課程回放時發(fā)現(xiàn)外教有刻意遮擋攝像頭的行為，不完全統(tǒng)計，有11節(jié)課有這種現(xiàn)象，以這種情況徐女士認為暴露了“DaDa英語”在外教選用標準與管理方面存在問題，課程的質(zhì)量和孩子的學(xué)習(xí)效果無法保證。但“DaDa英語”的客服態(tài)度不好，不認為這種現(xiàn)象的危害有多么嚴重，而且拒絕退款，只是折合少量課時補償。補償不是關(guān)鍵問題，關(guān)鍵是沒有正確的處理問題的方式，徐女士希望“DaDa英語”能夠認識到自己管理上的不足和漏洞、做出相應(yīng)的管理措施，并對受損害的家長做出合理的補償。
【案例二】“大咖知識學(xué)堂”授課老師資質(zhì)遭質(zhì)疑 普通話都不標準
山東省的王女士向“電訴寶”反映稱她于9月12日在微信公眾號大咖知識學(xué)堂網(wǎng)購英語+達語文4門打包課，費用4888元，商戶為海南郡唐國際教育科技有限公司。王女士表示在上課后發(fā)現(xiàn)“大咖知識學(xué)堂”存在以下問題：1.沒有辦學(xué)資質(zhì)。2.授課老師沒有資質(zhì)，僅有昵稱璐瑤媽媽，普通話都不標準。3.虛假宣傳，課程內(nèi)容與宣傳內(nèi)容嚴重不符。質(zhì)量差，錯誤多，所謂的英語城邦法教學(xué)法簡單粗暴，嚴重違背兒童英語學(xué)習(xí)規(guī)律，歷史課內(nèi)容錯誤百出。4.偷稅漏稅,沒有發(fā)票。上百個微信群都是付費用戶，涉及上萬人，金額巨大。5.單方面聲稱不退費，并將不退費的違法行為作為宣傳噱頭。6.六年期課程無正規(guī)合同，嚴重侵害消費者權(quán)益。
網(wǎng)經(jīng)社“教育臺”是專業(yè)在線教育門戶，面向在線教育人士提供全面、專業(yè)的資訊、數(shù)據(jù)、投訴、投融服務(wù)等。截止目前，網(wǎng)經(jīng)社“教育臺”擁有十余年超500家在線教育平臺萬級數(shù)據(jù)，全面涵蓋在線教育上市公司、“獨角獸”、“千里馬”等頭部平臺及中長尾平臺。此外，網(wǎng)站囊括近萬篇滾動播報、數(shù)百份行業(yè)報告、快評/榜單。
