(網經社訊)4月5日，新華網發(fā)布文章《新華熱評：借機哄抬“國貨”價格是自斷門路》引起熱議，文章提及近日，在微博、朋友圈和以虎撲為代表的一些網絡論壇上，出現(xiàn)了國產品牌球鞋漲價和缺貨的消息。一些網民發(fā)現(xiàn)，李寧、安踏等國產品牌的有些“限量款”球鞋價格飆漲，其中某品牌一款球鞋的價格從售價1499元漲到48889元，漲幅達31倍。
近年來，國產品牌在科技研發(fā)和外觀設計等方面對國外產品取長補短，逐漸發(fā)展出了自己的特色，并且逐步邁向中高端市場。加之當前一些洋品牌球鞋因其惡意“封殺”“新疆棉”行為受到中國市場冷落，消費者紛紛支持國貨，大量需求涌入國內市場，國產品牌遇到史無前例的發(fā)展契機。然而，如果因為“炒鞋”導致球鞋市場畸形，進而讓國產品牌失去消費者的信任，無異于竭澤而漁，自斷國產品牌升級之路。
（網經社注：圖片來自新華社）
事實上，這并不是“球鞋文化”第一次受到官媒和相關政府部門的點名。早在2019年中國人民銀行上海分行就曾發(fā)布《警惕“炒鞋”熱潮 防范金融風險》簡報，其中提到國內球鞋轉賣出現(xiàn)“炒鞋熱”，“炒鞋”平臺實為擊鼓傳花式資本游戲，各義務機構應高度關注，采取有效措施切實防范此類風險。
無獨有偶，3月12日，依據(jù)國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）2020年全年受理的全國580家互聯(lián)網平臺海量用戶消費糾紛案例大數(shù)據(jù)，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心發(fā)布了《2020年度潮流電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》（報告下載詳見 http://qjkhjx.com/zt/2020cldsts/）。
報告中提出，商品質量、退換貨難、退款問題、網絡售假、霸王條款、發(fā)貨問題、售后服務等是2020年度潮流電商的主要投訴問題類型。此外，據(jù)報告顯示，在2020年“電訴寶”受理的投訴中，根據(jù)投訴量從高到低，被投訴的潮流電商平臺排名依次為有貨、nice、get、識貨、得物。此前，切克等也涉及消費者投訴。
市場潛力與風險并存 “炒鞋”難界定為違法行為
近幾年來，“球鞋經濟”火了。品牌方饑餓營銷、明星帶貨、社交媒體狂熱，讓球鞋這類商品一度成為現(xiàn)象級的話題，伴隨著整個“球鞋文化”的發(fā)展，像“有貨”、“得物”、“nice”、“get”等類似的潮流電商平臺也徹底“破圈”，慢慢地走進了大家的視野。但同時，球鞋經濟的火爆也帶來了不少爭議和質疑，所以在行業(yè)高速發(fā)展的同時，迅速規(guī)范化市場以及注重消費者投訴問題成了潮流電商不得走的一條道路。
（網經社注：圖為方超強律師）
網經社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所方超強律師認為，“炒鞋熱”之所以屢禁不止，主要在于以下四個方面：1、“炒鞋客”炒鞋手段的行為相對“高明”和隱蔽，從執(zhí)法層面上很難判定是否構成串通；2、在暴利驅使下，多方“炒鞋客”和普通消費者自發(fā)入場，無需通過串通，也可通過較大的體量造就鞋子的稀缺性；3、相當多的人被暴利誘惑，充當“韭菜”入局，參與“擊鼓傳花”的人多了，鞋價就越傳越高。
并且，針對一雙原價1499元的球鞋炒到49998元高價的亂象，網經社電子商務研究中心特約研究員、北京志霖律師事務所副主任趙占領律師也表示，由于鞋不屬于政府定價或政府指導價的范圍，實行市場調節(jié)價，是由經營者自主確定的，所以即使價格很高，高達幾千元甚至上萬元，一般情況下并不違法。但是要注意的是，經營者銷售這些商品時不能從事價格違法行為。比如以下三種情形：（1）相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或者消費者的合法權益；（2）捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高上漲的；（3）利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易等。
趙占領進而表示,現(xiàn)在有些人在“炒鞋”時,把價格哄抬很高,這其中有可能涉及價格違法行為。具體事實可以由價格主管部門進行調查,一旦查實應立法進行處罰。消費者在參與“炒鞋”的過程中可能會遇到其他違法甚至犯罪行為。比如,商家欺騙消費者、夸大某個商品的價值,把非限量款鞋說成限量款；甚至有的人以“炒鞋”為名,在收到錢之后不發(fā)貨,而交易又是通過互聯(lián)網進行,消費者可能并不知道賣家的真實身份。總體而言,消費者需要提防參與“炒鞋”時所存在的各類法律風險,防止自己的人身或財產權益受到侵害。
此外，網經社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人律師李旻表示，對炒鞋者來說，“炒鞋”的風險主要包括以下幾個方面：第一，“云炒鞋”所帶來的風險，在出現(xiàn)質量問題時，將難以追責；第二，市場泡沫破裂所帶來的風險。部分炒鞋者盲目地沖進“炒鞋”市場，并通過分期付款、借貸等杠桿方式購入鞋子，一旦“炒鞋”市場泡沫破裂，將對炒鞋者的償還能力造成影響；第三，無法提現(xiàn)的退出風險?！俺葱逼脚_的運營如出現(xiàn)問題，其提現(xiàn)功能往往也會受到影響。
于此同時，網經社電子商務研究中心特約研究員、北京億達（上海）律師事務所律師董毅智還表示，炒鞋本身存在的風險還是很多的。如非法集資、集資詐騙、合同詐騙、非法經營，甚至還可能基于平臺也做還款分期涉及到新型的高利貸刑等。整體來說，基本上所有金融領域可能面對的風險，炒鞋行為都面臨，這個是不可避免的。
理性看待 樹立風險意識 提防“炒鞋”式泡沫經濟
網經社電子商務研究中心特約研究員，北京盈科（杭州）律師事務所丁夢丹律師表示，此種現(xiàn)象理應客觀看待，不應一刀切或片面認定?；谑袌龊侠硇枨螅┬璨黄胶舛l(fā)的“炒價”且適應經濟發(fā)展趨勢的，予以一定容忍度。但是，如果供需和價格系人為哄抬、營銷造勢而生，且愈演愈烈，則有必要考慮背后“哄抬”主體的法律責任。依據(jù)《價格法》《消費者權益保護法》《反不正當競爭》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等相關法律規(guī)定，對肆意哄抬的商品價格的行為人，追究相關法律責任。
（網經社注：圖為丁夢丹律師）
丁夢丹律師進一步表示，平臺對于平臺內經營者的商品市場調節(jié)價，理應結合市場公允價值進行監(jiān)測，一定程度下有必要進行平臺干預并責令調整，以維護平臺的正常經營秩序。商家更應嚴格執(zhí)行《價格法》《反不正當競爭》等規(guī)定，不得作出虛假發(fā)布或引人誤解的價格手段，散布漲價以此哄抬價格等不當價格行為，推動商品價格過高上漲，欺騙或誤導消費者，從而損害消費者權益。
網經社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師表示，“炒”字本身即帶有不理智的意味在里面，任何投資行為都要遵守經濟規(guī)律，“炒鞋”本是小眾愛好，一時間成為全民熱議的對象，現(xiàn)在的“炒鞋”已經演變?yōu)閾艄膫骰ㄊ降摹百Y本游戲”，“炒鞋”市場的泡沫從無到有，也必然會經歷從有到破滅。炒鞋者應避免盲目，樹立風險意識。
網經社電子商務研究中心法律權益部助理分析師方熠智表示，潮鞋不是“炒鞋”，商家哄抬物價的行為，涉嫌違反《中華人民共和國價格法》第十四條第(三)款：捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高上漲的；并且根據(jù)《中華人民共和國價格法》第四十條規(guī)定，經營者有本法第十四條所列行為之一的，責令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得五倍以下的罰款；沒有違法所得的，予以警告，可以并處罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照。
亟需監(jiān)管部門介入引導 規(guī)整潮流市場
方超強律師認為，監(jiān)管機關應當從“潮品”監(jiān)管出發(fā)，通過引導規(guī)范管理的方式，壓縮暴利炒鞋的空間，引導用戶以相對合理、合法的方式來進行潮品流轉，嚴厲打擊把炒鞋證券化、金融化發(fā)展的經營行為。
方熠智表示，炒鞋事實上就是個資本游戲，品牌方通過饑餓營銷的模式，在一級市場和二級市場少量發(fā)售，通過控制出售的數(shù)量，來達到消費者哄搶、珍藏的目的，以抽簽、拍賣的方式高價出售至消費者市場。另外，還有些“二手鞋販子”，通過買斷方式，控制市場上流通的球鞋數(shù)量，二次抬高物價。通過這樣一番運作，一雙發(fā)售價幾百上千的球鞋，也就搖身一變，通過包裝，貼上了身價過萬的標簽。
如同當時“一夜暴富”的比特幣，球鞋價格的飛漲，亟需市場監(jiān)管部門和品牌方出手給潮流熱“降降溫”，從受眾群體來看，“炒鞋者”多數(shù)年齡偏低，并且其中有很大一部分還是學生，他們的風險承擔能力往往不強，一旦“球鞋泡沫”破碎，會引發(fā)這類群體的集體風險，所以有關部門亟需對球鞋市場以及“炒鞋”行為作出規(guī)范。
二手潮鞋鑒定交易平臺存在著的商品質量、網絡售假、久未發(fā)貨、惡意扣款、退換貨難、商家“砍單”等問題，直接影響消費者的購物體驗，對此，網經社針對二手潮鞋交易平臺亂象開展調查專項行動，通過發(fā)布快評、消費預警、投訴受理、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯(lián)動、律師咨詢、糾紛調解、典型通報等10大方式，對重大行業(yè)突出問題，我們將移交市監(jiān)、網信、公安等監(jiān)管部門。對電商平臺和用戶發(fā)出預警，鞭策從業(yè)者規(guī)范經營，維護消費者權益（詳見專題：qjkhjx.com/zt/2019escx）。同時，“電訴寶”提醒消費者購買時注意這幾點:
1、鞋子上的條形碼：一般那些有牌子的鞋子，在鞋身上面會有一個條形碼，一般都是鞋子的“舌頭”底下隱藏著，自己掃掃碼就知道這雙鞋子的真?zhèn)瘟恕?/p>
2、注意查看牌子的字和圖標：這是假冒名牌鞋子經常會出現(xiàn)的問題，會把鞋子名牌上面的字或者圖標做一些改動，比如少個筆畫之類，或者會加上一個我們幾乎會忽視的標點符號之類，所以說購買鞋子的時候，一定要注意查看這一點。
3、注意鞋子做工：比如說寫的針線，以及有膠的地方，真正的好鞋子不可能會出現(xiàn)跳針線，以及鞋子外邊都是一些膠的情況，只有假冒偽劣的鞋子，才會出現(xiàn)這些情況。
4、盡可能專柜或者官方網站購買：一般實體店的專柜里面，幾乎不敢賣假的鞋子，尤其是那些大地方的專柜，一旦賣假冒偽劣的鞋子，被顧客投訴將會產生的后果他們承擔不起，所以說，想要避免買到假鞋子，最好是去專柜或者官方網站購買。
5、維權時：消費者在購買球鞋的同時，如果遇到球鞋電商消費問題，可以通過以下途徑維權：
（1）向市場監(jiān)管、12315、消協(xié)等有關部門投訴；
（2）向國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”求助；
（3）關注微信公眾號“網購投訴平臺”在線投訴；
（4）向新浪微博“電商維權顧問”反映求助；
（5）向媒體爆料，通過輿論監(jiān)督力量維權。
