(網(wǎng)經(jīng)社訊)作為一個(gè)理工男，需要先給大家定義一下啥叫“大數(shù)據(jù)殺熟”：
“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)和算法技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)行的某些交易行為，無(wú)正當(dāng)理由對(duì)交易條件相同的交易相對(duì)人實(shí)施差別待遇，排除、限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>
說(shuō)人話就是：“老客戶看到的價(jià)格會(huì)高于新用戶”。
這種“大數(shù)據(jù)殺熟”的事很多人都經(jīng)歷過(guò)，也聽(tīng)說(shuō)過(guò)太多這樣的新聞。我們慢慢的會(huì)認(rèn)為：隨著更多的新聞曝光，和平臺(tái)的不斷整改，這種現(xiàn)象會(huì)慢慢消失。
我想說(shuō)的是：NO，你逃不掉的！
因?yàn)榇髷?shù)據(jù)殺熟這事兒“既科學(xué)又經(jīng)濟(jì)”！
1、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，錢只能是“燒給”新用戶的，而利潤(rùn)來(lái)自老客戶。
熟 悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的，應(yīng)該都聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)叫“互聯(lián)網(wǎng)流量紅利”的詞，意思是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速發(fā)展得益于中國(guó)海量的和快速增長(zhǎng)的網(wǎng)民數(shù)量。作為“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)”理 論基礎(chǔ)，流量就是一切，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“月活用戶數(shù)”、“日活用戶數(shù)”、“用戶增長(zhǎng)率”等指標(biāo)就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一切，你可以不賺錢，但數(shù)據(jù)一定要好看，這關(guān) 系到企業(yè)估值、融資額度、股票市值。
因此，不計(jì)成本的獲得新用戶就是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的唯一目標(biāo)。價(jià)格便宜是獲得新用戶百試百靈的招式，目的是增強(qiáng)新用戶黏性，這種便宜必須是可以感知的到的便宜，和老用戶比，和友商比。
錢燒給了新用戶，哪怎么賺利潤(rùn)呢，不是還有老用戶嗎！
2、大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的個(gè)性化價(jià)格，很難發(fā)現(xiàn)被“殺熟”。
大數(shù)據(jù)技術(shù)和AI算法非常強(qiáng)大，因此而產(chǎn)生的個(gè)性化內(nèi)容推薦，用戶體驗(yàn)更好，用戶平均使用時(shí)間更長(zhǎng)。從千人千面的淘寶到一刷就停不下來(lái)的抖音，都是拜大數(shù)據(jù)所賜。
我們?cè)诖髷?shù)據(jù)面前是“裸奔”的：
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“殺熟”只是強(qiáng)大的技術(shù)帶來(lái)的一個(gè)附加功能，給你個(gè)你能接受的價(jià)格，而且公司還能保證利潤(rùn)最大化，其實(shí)不需要太牛的技術(shù)。
看過(guò)“殺熟”新聞的都知道，每次“殺熟”被發(fā)現(xiàn)都是因?yàn)椤耙馔狻?，“被?rùn)物細(xì)無(wú)聲的殺”才是常態(tài)，就像大人哄孩子一樣輕而易舉。
歪果仁也是這樣玩：
根據(jù)美國(guó)布蘭戴斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系助理教授Benjamin Shiller，基于Netflix的研究發(fā)現(xiàn)，使用傳統(tǒng)人口統(tǒng)計(jì)資料的個(gè)性化定價(jià)方法，可以使Netflix增加0.3%的利潤(rùn)，但根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)瀏覽歷史，使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，來(lái)估算用戶愿意支付的最高價(jià)格，可以使 Netflix 的利潤(rùn)增加14.55% 。
3、發(fā)現(xiàn)被“殺熟”，維權(quán)太難。
A：“殺熟”行為很隱蔽，很難被發(fā)現(xiàn)；
B：取證困難，證據(jù)鏈獲取很難；
C：被侵害利益往往不大，尋求利益法律救濟(jì)，成本太高。
看到?jīng)]？你逃得掉嗎？
企業(yè)虧錢吸引新用戶，要賺錢只能從老用戶這里打主意。
操作起來(lái)很容易，也很難被發(fā)現(xiàn)。
既使被發(fā)現(xiàn)了，較真的也不多，哪怕碰上較真的，也很難有實(shí)錘的證據(jù)啊！
你擺脫被“大數(shù)據(jù)殺熟”只有一個(gè)方法：永遠(yuǎn)做一個(gè)沒(méi)有數(shù)據(jù)的新用戶！
