(網(wǎng)經(jīng)社訊)當(dāng)前，我國老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題亟待解決。如何幫助老年人更好地融入數(shù)字生活？全國人大代表、小米集團(tuán)董事長雷軍建議，優(yōu)先解決老人網(wǎng)上預(yù)約、交通出行、智能掃碼等涉老高頻服務(wù)事項，推動老年人生活應(yīng)用場景的適老化開發(fā)全面落地。
在新冠肺炎疫情防控過程中，有許多老年人在使用“健康碼”等基礎(chǔ)智能應(yīng)用時遇到困難?；ヂ?lián)網(wǎng)智能技術(shù)對日常生活的滲透程度日益提高，呈現(xiàn)全場景應(yīng)用及快速迭代特征，加劇了老年人融入數(shù)字生活的困難與挑戰(zhàn)。全面提升智能技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的適老性已成社會熱點和行業(yè)共識。
近年來，我國老齡事業(yè)改革發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)進(jìn)入了窗口期，國家實施的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”行動，在智能應(yīng)用適老化領(lǐng)域持續(xù)取得進(jìn)展，為應(yīng)對老齡社會積累了經(jīng)驗。2020年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，工信部等部門也對智能技術(shù)和智能應(yīng)用適老化作出了具體工作部署，將進(jìn)一步緩解老年人運用智能技術(shù)的困難。
雷軍認(rèn)為，在此過程中，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)頂層設(shè)計，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和應(yīng)用推廣。他建議，推動老年人數(shù)字化服務(wù)盡快納入國家信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。制定技術(shù)適老化的中長期目標(biāo)規(guī)劃，明確重點建設(shè)方向和發(fā)展階段，加大配套資金投入，推動各級公共數(shù)字平臺及服務(wù)體系率先完成適老化改造。優(yōu)先解決老人網(wǎng)上預(yù)約、交通出行、智能掃碼等涉老高頻服務(wù)事項，推動老年人生活應(yīng)用場景的適老化開發(fā)全面落地。鼓勵社會力量共同參與，重點引導(dǎo)老年人智能應(yīng)用高頻領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)積極發(fā)揮示范帶動作用。健全法律法規(guī)，做好老年人數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)工作。
同時，指導(dǎo)建立智能技術(shù)適老化標(biāo)準(zhǔn)體系。目前，我國尚未建立智能技術(shù)適老化標(biāo)準(zhǔn)體系，同類產(chǎn)品適老程度參差不齊，軟硬件產(chǎn)品適老化改造不同步、不匹配，嚴(yán)重影響老年人對智能產(chǎn)品的使用體驗。制定智能技術(shù)適老標(biāo)準(zhǔn)的總體要求，政府、企業(yè)和社會團(tuán)體群策群力，共同建立專項標(biāo)準(zhǔn)體系。
此外，推動智能技術(shù)適老場景與新興業(yè)態(tài)融合發(fā)展。引導(dǎo)技術(shù)適老與智能家居、智慧社區(qū)、智慧出行、智慧醫(yī)療等新興業(yè)態(tài)融合發(fā)展，以產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)為抓手，牽引智能技術(shù)適老化的應(yīng)用推廣。
