(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻在接受《藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)表示，
1、商戶在未經(jīng)用戶同意的情況下向用戶發(fā)送營(yíng)銷短信，侵犯了消費(fèi)者的個(gè)人信息。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者使用、收集、消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必
要的原則，不得泄露、出售和非法向他人提供。同時(shí)，未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
2、APP運(yùn)營(yíng)商作為用戶個(gè)人信息控制者，根據(jù)《個(gè)人信息安全規(guī)范》的要求，其有義務(wù)保障個(gè)人信息主體拒絕接收基于其個(gè)人信息推送商業(yè)廣告的權(quán)
利。對(duì)外共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個(gè)人信息，應(yīng)向個(gè)人信息主體提供撤回授權(quán)同意的方法。對(duì)于用戶發(fā)送退訂信息產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)問題，在司法實(shí)踐中，存在平臺(tái)在未
與用戶約定退訂費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)時(shí)，判決支持由平臺(tái)方承擔(dān)該費(fèi)用的判例。
2、建議用戶通過撥打12315熱線或微信公眾號(hào)平臺(tái)向市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴、舉報(bào)，亦可以向法院進(jìn)行起訴，要求商戶停止侵權(quán)行為。
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