(網(wǎng)經(jīng)社訊)Bazaarvoice發(fā)布了新報(bào)告“視覺和社交內(nèi)容對在線銷售的影響”。消費(fèi)者在考慮購買產(chǎn)品時(shí)會發(fā)現(xiàn)評論是一種有用的資源，隨著越來越多的購物者發(fā)布自己的照片和視頻評價(jià)，品牌可能會從中受益。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，62%的購物者如果能看到顧客的照片和視頻，就更有可能購買該產(chǎn)品。
報(bào)告還顯示，78%的全球購物者相信在線產(chǎn)品評論，其中39%的受訪者最依賴在線購物評論來更快地做出明智的購買決定。
近2/3的購物者表示，如果能看到以前顧客的視頻內(nèi)容，他們更有可能在網(wǎng)上購買新產(chǎn)品。約21%的消費(fèi)者認(rèn)為，他們喜歡在購買前看到產(chǎn)品的實(shí)際效果，而其他人則認(rèn)為他們更相信消費(fèi)者評論的準(zhǔn)確性（17%），認(rèn)為更容易看到產(chǎn)品的質(zhì)量（17%），或更容易看到產(chǎn)品的尺寸和顏色（11%）。
男性和女性觀看用戶生成的視頻內(nèi)容（UGC）的理由各不相同。男性受訪者的首要理由是希望看到產(chǎn)品的實(shí)際效果。女性更喜歡視頻是因?yàn)樗赡軙怀鲆恍┎幻黠@的東西。
由于Z世代通常是創(chuàng)建UGC的人，他們也更可能發(fā)現(xiàn)UGC很重要。數(shù)據(jù)顯示，UGC的重要性隨著購物者年齡的增長而降低。
此外，購物者更喜歡品牌在社交媒體的帖子中使用真實(shí)的顧客照片，而不是專業(yè)的產(chǎn)品照片。不僅如此，他們還希望能更頻繁地看到這些內(nèi)容。6/10的受訪者表示，他們希望每周至少在某個(gè)品牌的社交媒體上看到一次新的UGC。
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