(網(wǎng)經(jīng)社訊)營銷用戶畫像可以通過調(diào)研，問卷以及采訪你的現(xiàn)有客戶，潛在用戶甚至是你目標(biāo)客戶的合作方。您可以通過以下方法收集用戶信息：
分析你的用戶數(shù)據(jù)庫，看看用戶是如何找到并使用你的營銷內(nèi)容
使用表格進(jìn)行信息收集，比如你的目標(biāo)人群是根據(jù)公司規(guī)模來劃分的，那你可以在你的問題表單中加入公司規(guī)模這一項(xiàng)
從與客戶接觸最多的銷售經(jīng)理處獲得反饋，看看他們認(rèn)為營銷目前那塊對用戶的影響比較好
采訪或者問卷方式，詢問客戶希望獲得你們產(chǎn)品的哪些知識或者服務(wù)。
都需要收集哪些信息，這里梳理了制作用戶畫像常用的一些問題：
崗位角色問題：您的崗位名稱是什么？如何衡量您的工作？您工作最大的挑戰(zhàn)是什么？您向誰匯報(bào)？哪些角色向您匯報(bào)？您的職位上升通道怎樣的？您是怎樣做到現(xiàn)在職位的？您日常的工作的一天是什么樣的？這個崗位需要的技能是什么？您平常用到哪些知識和工具？您平常通過哪些渠道學(xué)習(xí)工作相關(guān)信息您關(guān)注或者參與哪些博客，kol，或者行業(yè)相關(guān)社群組織？
公司相關(guān)問題您公司屬于什么行業(yè)？您公司的規(guī)模多大，雇員數(shù)量，營業(yè)額等
工作目標(biāo)您的工作職責(zé)是什么？您工作到什么狀態(tài)就認(rèn)為是成功的？
個人背景信息：性別，年齡，家庭收入，婚姻狀態(tài)，住房情況教育背景，學(xué)歷，行業(yè)
購物偏好問題您更傾向通過哪種方式與供應(yīng)商進(jìn)行溝通？（電話，郵件還有面對面）您會通過互聯(lián)網(wǎng)查找相關(guān)產(chǎn)品或者供應(yīng)商嗎？如果有，您是如何查找相關(guān)信息的？請您描述最近一次采購的過程？何時(shí)決定采購，評估過程是什么？您是如何決定采購某個產(chǎn)品或服務(wù)的？
開始制作用戶畫像
收集到以上信息后就可以開始整理出目標(biāo)用戶畫像，確保您團(tuán)隊(duì)中的每一個人都更深的理解用戶，從而可以更高效的定向，服務(wù)客戶，有助于提升用戶的覆蓋，轉(zhuǎn)化率以及用戶忠誠度。
