(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：“月入10萬，只需投入幾千元”、“朋友圈動動手，108天買奔馳”“坐在家里就能輕松創(chuàng)業(yè)”...近年來，朋友圈、家族群總是猝不及防出現(xiàn)“鼓動性”話語，但事實真的如此嗎？其實，因涉嫌傳銷問題也讓微商銷售模式飽受爭議，三無產(chǎn)品、售假、售后無保障等消費問題更是其焦點“話題”之一。
長期以來，作為移動電商主要形態(tài)之一，微商利用網(wǎng)絡(luò)社交實現(xiàn)銷售的電商活動，與傳統(tǒng)電商相比，其營銷門檻低、自由度高，售渠道、方式均發(fā)生了重大變化，這也為大眾提供了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的新平臺，但這一過程中也衍生出來不少問題。
在很長一段時間里，大家微信朋友圈里的出現(xiàn)很多微商，但很多都是無實體店、無營業(yè)執(zhí)照、無信用擔(dān)保、無第三方交易平臺的“四無”微商。盡管通過微信朋友圈的銷售模式很大程度上方便大家購買商品，但也帶來了一系列的問題，如銷售假冒偽劣商品、三無產(chǎn)品、涉嫌傳銷、甚至惡意詐騙等。
那么，本文網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）就來談?wù)勎⑸桃靶U生長過程中，都有哪些法律風(fēng)險需要從業(yè)者注意。
風(fēng)險一：“裂變”之下的微商產(chǎn)品代理模式涉嫌傳銷
“涉嫌傳銷”似乎成為微商逃不掉的“質(zhì)疑”，飽受爭議。11月26日，據(jù)中國裁判文書網(wǎng)一則行政裁定書顯示，母嬰品牌卡優(yōu)米因涉嫌傳銷被法院凍結(jié)200萬元。據(jù)卡優(yōu)米官網(wǎng)介紹，該品牌可為微商提供全方位一站式的服務(wù)：“一箱就可以做代理，自用代賣都很劃算，更專業(yè)團(tuán)隊手把手培訓(xùn)，云倉存貨，一件代發(fā)，無限返點政策，全面支持代理們事業(yè)發(fā)展。”
據(jù)中國網(wǎng)財經(jīng)報道稱，“卡優(yōu)米”代理級別分為5層，分別為聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)銷、總代、一級和金卡，上述級別對應(yīng)拿貨門檻分別為400箱、40箱、20箱、6箱、1箱，后續(xù)補貨量分別為100箱、20箱、10箱、3箱、1箱，其中聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)銷、總代、一級另需交納1000元、500元、200元、50元保證金，成為代理后即可享受約5.2折至7.3折優(yōu)惠。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自網(wǎng)絡(luò)）
不僅如此，不同代理級別還有對應(yīng)返點政策，例如，聯(lián)合創(chuàng)始人發(fā)展下線可享“無限返點”：聯(lián)創(chuàng)A推薦聯(lián)創(chuàng)B，聯(lián)創(chuàng)B推薦聯(lián)創(chuàng)C，聯(lián)創(chuàng)C推薦聯(lián)創(chuàng)D，A的總業(yè)績?yōu)锳+B+C+D之和，B的總業(yè)績?yōu)锽+C+D之和，C的總業(yè)績?yōu)镃+D之和；A應(yīng)得返利為其總業(yè)績*相應(yīng)返點率-B總業(yè)績*相應(yīng)返點率，以此類推。
除此之外，近日，媒體報道稱黃圣依代言的微商品牌“丸碧”旗下產(chǎn)品涉嫌“虛假宣傳”，其代理模式通過“拉人頭”發(fā)放獎金，或涉嫌傳銷；借《乘風(fēng)破浪的姐姐》火起來的微商梵“蜜琳”因其存在著多級代理制度，與其官方網(wǎng)站所披露的二級代理制度并不相符，被質(zhì)疑涉嫌傳銷；據(jù)微信公眾號“打傳規(guī)直聯(lián)盟”報道稱，微商企業(yè)廣東幸福狐貍貿(mào)易有限公司日前推出了新產(chǎn)品“XFHL鎏金煥顏修護(hù)面膜”遭到消費者質(zhì)疑，該經(jīng)銷商從會員數(shù)量裂變的算法上來強調(diào)發(fā)展會員的可觀收益，誘導(dǎo)經(jīng)銷商裂變會員，大家已經(jīng)不是單純賣產(chǎn)品了，而是為了獲得獎勵計酬不斷“拉新”。
諸如此類，微商在發(fā)展過程中因代理模式屢受詬病。微信傳銷其實也就是利用微商、QQ等社交網(wǎng)絡(luò)平臺開展微信營銷的傳銷活動。這類傳銷通常是利用熟人，在朋友圈、微信群、QQ群等進(jìn)行傳銷，隱蔽性強，欺騙性大，蔓延速度快，涉及人員多以及地域廣。
微信傳銷的主要特點：(1)不強制繳納加盟費用，但是必須購買貨物才能具備銷售代理的資格；(2)品牌代理有多個層級，拿貨越多，層級越高；(3)成為代理后，就可以發(fā)展次級代理，也就是俗稱的下線。每個層級的代理拿貨價格不同，賺層級差價得到的收入要遠(yuǎn)高于直接銷售，越高級別的代理依靠發(fā)展下級代理獲得的收入越多。
目前，越來越多渴望能夠撕下“傳銷”標(biāo)簽，希望外界可以換一種發(fā)展的眼光去看待行業(yè)。但想要撕掉標(biāo)簽道阻且長，卻也并非沒有可能。
此外，受微商影響，多級分銷成為多數(shù)平臺標(biāo)配，會員制度、邀請獎勵、入門費等頻頻遭受傳銷質(zhì)疑。今年以來，“涉?zhèn)鳌憋L(fēng)險仍然伴隨著社交電商行業(yè)。10月13日， 網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心重磅發(fā)布國內(nèi)首份《中國社交電商合規(guī)研究報告》（全文下載：http://qjkhjx.com/zt /2020sjghbg/）。報告公布了《社交電商“涉?zhèn)鳌睜幾h網(wǎng)絡(luò)輿情排行榜》、“以案說法”探究社交電商運營模式的合規(guī)性、通過對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀解讀 分析發(fā)展痛點與機(jī)遇等，為社交電商更好地發(fā)展提供參考。
其中，在《報告》發(fā)布的“社交電商‘涉?zhèn)鳌癄幾h網(wǎng)絡(luò)輿情排行榜”中，榜單根據(jù)百度數(shù)據(jù)對社交電商“涉?zhèn)鳌痹掝}進(jìn)行輿情監(jiān)測顯示，位列該榜TOP10的平臺分別是：全球時刻、有好東西、云集、千團(tuán)、環(huán)球捕手、云集品、有品有魚、花生日記、未來集市、聚多佳品。
排在11-20名的平臺依次為：每日拼拼、洋蔥海外倉、達(dá)令家、淘小鋪、斑馬會員、貝店、大V店、粉象生活、芬香、愛庫存。
排在21-30名的平臺依次為：云品倉、達(dá)人店、甩甩寶寶、蜜源APP、楚楚推、素店、萬色城、蜜芽plus、喜團(tuán)、單創(chuàng)。
榜單顯示，全球時刻“涉?zhèn)鳌卑俣人阉鲾?shù)據(jù)高達(dá)4540萬個結(jié)果，有好東西、云集、千團(tuán)、環(huán)球捕手、云集品、有品有魚、花生日記分別為251萬、243萬、177萬、176萬、168萬、141萬、101萬。位列第30位的單創(chuàng)搜索結(jié)果也達(dá)2.93萬個結(jié)果。
風(fēng)險二：三無產(chǎn)品層不不窮 銷售假冒商品屢見不鮮
早期，微商成了電商打假的“避難所”，商家賣的商品很多是假貨和仿貨。2017年，上海警方破獲一起利用微商平臺銷售假冒“韓束”化妝品的案件，抓獲兩名從事微商的犯罪嫌疑人，涉案金額超過二十萬元。據(jù)悉，相關(guān)產(chǎn)品市場價399元，微商以75元的價格從廣州進(jìn)貨，利用微商渠道對外銷售。
今年8月5日，“10萬余箱冒牌網(wǎng)紅堅果流入市場”一事登上熱搜。沃隆堅果8月5日發(fā)布致消費者的一封信稱，該批假冒偽劣產(chǎn)品主要通過微商渠道銷售，公司已經(jīng)協(xié)助警方將犯罪嫌疑人抓獲。10月份，據(jù)中國商報報道，在朋友圈一些商家做起 了售賣高仿護(hù)膚品的生意。這些高仿護(hù)膚品會通過微商、代購、電商平臺等渠道進(jìn)入市場，致使消費者可能花正品的價錢買到的卻是個仿品。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自中國日報微博）
可以預(yù)見，微商銷售假冒偽劣商品現(xiàn)象不在少數(shù)。但值得商家注意的是，通過微信銷售侵權(quán)假冒商品，不但違法甚至可能構(gòu)成犯罪，消費者也不要一味貪圖便宜，像上萬元的手表只賣幾百元，肯定有假。
風(fēng)險三：推銷產(chǎn)品夸大其詞 或涉嫌虛假廣告
當(dāng)朋友圈微商風(fēng)靡時，微商商品推廣的宣傳充斥著各種曬訂單、曬轉(zhuǎn)賬截圖、滿屏的買家好評以及功效超然的辭藻。但其實都是微商虛假宣傳的套路，一套朋友圈宣傳操作下來，素材全部可以由一種手機(jī)軟件自動生成，截屏、轉(zhuǎn)賬全部是虛擬的。
盡管，不少監(jiān)管部門提醒消費者，朋友圈的微商廣告多數(shù)都是不可信、夸大其詞的。但直至現(xiàn)在，仍有不少微商宣傳的商品如保健品、減肥藥、藥用面膜等，其功效的宣傳都超出實際作用，存在違規(guī)宣傳的現(xiàn)象。
風(fēng)險四：微商主體登記制須落實 超范圍經(jīng)營或涉嫌非法經(jīng)營
2019年，《電子商務(wù)法》正式實施，其真正對微商起到關(guān)鍵性制約門檻的不是依法納稅，也不是宣傳規(guī)制，甚至不是平臺責(zé)任，而是主體登記。商家獲領(lǐng)電子商務(wù)營業(yè)執(zhí)照后，可以將執(zhí)照在店鋪首頁上公示，對商家而言，經(jīng)營變得誠信規(guī)范，更容易獲得消費者認(rèn)可；對消費者而言，一旦發(fā)生消費糾紛，也能順利找到商家維權(quán)。對各類代購來說，登記制度要是能落實到位，微商的假貨、假海淘、關(guān)稅、售后等相關(guān)問題也就能迎刃而解。
因此，要求持證上崗只是微商行業(yè)告別“野蠻生長”的第一步，后續(xù)監(jiān)管和配套措施更加關(guān)鍵。微商注冊成合法的市場主體，并不意味著萬事大吉，對于持證上崗的微商， 更應(yīng)加強監(jiān)管，才能不負(fù)立法本意。否則，有了合法身份的微商，如果繼續(xù)老套路，豈不是更具欺騙性，甚至還將損害到政府相關(guān)部門的公信力。
除此之外，醫(yī)藥保健品、醫(yī)用面膜等商品充斥微商圈，但實際上，微商經(jīng)營者如果未經(jīng)國家許可，經(jīng)營銷售國家特許經(jīng)營產(chǎn)品，就涉嫌構(gòu)成非法經(jīng)營罪。
“微商在帶動就業(yè)、新經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展中起到的不少作用。微商在今后的發(fā)展將會受到嚴(yán)格的規(guī)范以及監(jiān)管?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣表示，行業(yè)的規(guī)范還是要靠從業(yè)者、 平臺、市場監(jiān)管三方合力，行業(yè)監(jiān)管體系尚未健全，不規(guī)范的操作、蜂擁而至的從業(yè)者只會讓行業(yè)“開倒車”，讓用戶群體流失。
蒙慧欣進(jìn)一步表示，從長遠(yuǎn)來看，微商應(yīng)在法律范圍內(nèi)合法合規(guī)經(jīng)營，在產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展及制度變革中尋找適合自己的位置。如果只靠野蠻生長，最終將遭到懲罰。因此，還是要扎扎實實做好產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面得到更好提升，對消費者而言是一大利好，其自身也才能得到更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
除此之外，法律的缺位、執(zhí)法的不力，違法成本過低，是不少微商經(jīng)營者敢于以身試法的重要原因。因此，應(yīng)加強針對新型領(lǐng)域細(xì)化立法，明確平臺對微商運行的監(jiān)管職責(zé)，強化對微商運營審查、監(jiān)督機(jī)制都是尤為必要。
