(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月27日，據(jù)工信部網(wǎng)站消息，工業(yè)和信息化部近期組織第三方檢測機構(gòu)對手機應(yīng)用軟件進行檢查，通報2020年第五批侵害用戶權(quán)益行為的APP，督促存在問題的企業(yè)進行整改。截至目前， 易車
等131款A(yù)PP未完成整改。近日，國內(nèi)電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴北京易車信息科技有限公司旗下“瓜子二手車”稱頻遭電話騷擾引不滿。
亂象：131款A(yù)PP被披露 此前已披露四批
汽車電商類有3款A(yù)PP：瓜子二手車（上海云趣科技有限公司）；易車（北京易車互動廣告有限公司）；團油（車主邦（北京）科技有限公司）及電商網(wǎng)購類有9款A(yù)PP、移動出行類有6款A(yù)PP、汽車電商類有3款A(yù)PP皆上榜。
以上APP中存在違規(guī)收集個人信息的問題最嚴重，其次是違規(guī)使用個人信息問題以及強制、頻繁、過度索取權(quán)限的問題。據(jù)了解，在此通報之前工業(yè)和信息化部已公布4批存在問題的應(yīng)用軟件名單，并發(fā)出整改通知。其中，第一批有16款A(yù)PP，第二批有15款A(yù)PP， 第三批58款A(yù)PP，第四批有101款A(yù)PP。
工信部指出，后續(xù)將對問題突出、有令不行、整改不徹底的相關(guān)企業(yè)，采取全面下架、停止接入、行政處罰以及納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單或失信名單等措施，依法嚴厲處置。
易車：用戶頻遭電話騷擾引不滿
據(jù)了解，易車隸屬于北京易車信息科技有限公司，作為中國汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，易車公司為中國汽車用戶提供專業(yè)、豐富的互聯(lián)網(wǎng)資訊服務(wù)，并為汽車廠商和汽車經(jīng)銷商提供卓有成效的互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案。 “電訴寶”曾接到湖南省的鄒女士投訴稱她從2018年10月開始就不斷地收到在“易車”打了汽車廣告的汽車銷售人員的推銷電話，一天最多的時候有二三十個，推銷電話均說鄒女士在易車網(wǎng)咨詢車。據(jù)鄒女士了解易車網(wǎng)詢價過程只需要輸入名字和手機號碼，不需要輸入手機驗證碼，而她從未在該平臺留電話咨詢過，他們這樣頻繁地打電話、發(fā)短信，嚴重影響了生活。
國內(nèi)電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運行10年來，與全國近千家電商建立對接，影響1億+電商用戶，新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺“綠色通道”服務(wù)向廣大電商平臺開放，電商可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的電商消費投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版于2020年7月1日正式上線，新增用戶投訴實時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態(tài)。
